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1、事件營銷運(yùn)用策略初探摘要本文從事件營銷的內(nèi)涵和特征八手,指出我國企業(yè)在事件營銷的實(shí)施中存在的一些誤區(qū),進(jìn)一步探討實(shí)施事件營銷的步驟,并在此基礎(chǔ)上提出事件營銷的運(yùn)作策略以及事件營銷有效實(shí)施需要注意的問題。關(guān)鍵詞市場營銷事件營銷營銷策略事件營銷作為對傳統(tǒng)營銷理論的變革與新突破,正日益受到眾多企業(yè)的青睞。事件營銷是一種先進(jìn)的市場營銷觀念,在國外已經(jīng)獲得了巨大的發(fā)展。但由于事件營銷導(dǎo)入我國的時(shí)間不長,無論在認(rèn)識上還是實(shí)踐操作上都尚待成熟。因此,如何正確認(rèn)識事件營銷,認(rèn)清我國企業(yè)在實(shí)踐中存在的誤區(qū)并掌握正確運(yùn)作事件營銷的相應(yīng)策略,顯得尤為重要。一、事件營銷的內(nèi)
2、涵及特征事件營銷(eventsmarketing)是近幾年流行起來的一個(gè)營銷概念,日益受到企業(yè)界的重視。目前,無論是從參與企業(yè)的數(shù)量、行業(yè)上來看,還是從企業(yè)運(yùn)作事件營銷的水平上看,事件營銷策略都得到了不同程度的發(fā)展與完善。對事件營銷,不同的專家有不同的定義,其中以我國臺灣地區(qū)的廣告專家樊志育對事件營銷的定義最具代表性。他把事件營銷定義為:“它是指企業(yè)整合本身的資源,通過具有企業(yè)力和刨意性的活動或事件,使之成為大眾關(guān)心的話題、議題,因而吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與,進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)形象,以及銷售的目的?!苯Y(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況,綜合國內(nèi)不同專家給出的闡述,
3、可將事件營銷定義為營銷者在不違背社會法律和道德規(guī)范的前提下,通過巧妙借“事”或造“事”,制造新聞熱點(diǎn)或輿論焦點(diǎn)。lOCAlHOsT以期吸引媒體和社會公眾的興趣和注意,達(dá)到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)銷售的目的。與常規(guī)的廣告等傳播活動相比,事件營銷能夠以更快的速度,最短的時(shí)間創(chuàng)造最大化的影響力。所以,事件營銷長期以來被世界上許多知名企業(yè)作為品牌推廣傳播的先鋒手段使用。事件營銷特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1事件具有時(shí)效性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)在運(yùn)作事件營銷時(shí),要注意熱點(diǎn)事件的時(shí)效性、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性,即應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)管理。事件營銷是企業(yè)
4、要借社會熱點(diǎn)事件、新聞之勢或通過企業(yè)本身策劃的事件進(jìn)行造勢來達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。因此,有必要對欲將運(yùn)作或利用事件做一次全面的風(fēng)險(xiǎn)評估。2事件營銷具有依附性,要找準(zhǔn)事件與品牌的關(guān)聯(lián)。事件營銷不能脫離品牌的核心理念,必須與品牌和產(chǎn)品、其他營銷活動、目標(biāo)消費(fèi)者利益相關(guān)聯(lián)。如果聯(lián)結(jié)過于牽強(qiáng),就難以讓消費(fèi)者對事件的關(guān)注熱情轉(zhuǎn)移到品牌,當(dāng)然也無法提升品牌的知名度。無論是借助已有的事件,還是自行策劃事件,事件營銷自始自終圍繞著同一個(gè)主題運(yùn)作,敏銳地抓住公眾關(guān)注的熱點(diǎn)并進(jìn)行創(chuàng)造性的對接,從消費(fèi)者利益和社會福利的角度出發(fā),來實(shí)現(xiàn)營銷的目的。在營銷過程中,營銷者要通
5、過事件進(jìn)行有新聞價(jià)值的傳播活動,把產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的優(yōu)秀品質(zhì)傳遞給已有和潛在的顧客。從而建立品牌美譽(yù)度和企業(yè)良好的形象。3避開媒體多元化形成的噪音。提升品牌的關(guān)注率廣告、促銷等手段只能使消費(fèi)者被動的接受。缺乏主動性,但事件營銷因?yàn)榫哂行侣劦奶卣?,尤其針對目?biāo)受眾關(guān)切的熱點(diǎn)事件。避開同其他廣告的直面沖突。有了消費(fèi)者的主動參與,企業(yè)的知名度就能在短期內(nèi)有很大的提升。事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上,企業(yè)借助第三方組織或權(quán)威個(gè)人。將理念、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量傳播給目標(biāo)市場。受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。4事件營銷的投資回報(bào)率高,有“四兩撥千金”之效據(jù)有關(guān)
6、人士統(tǒng)計(jì)、分析,企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍,能有效地幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品的晶牌形象。直接或間接地影響產(chǎn)品的銷售。事件營銷能避開國內(nèi)媒體近年來廣告投放收費(fèi)居高不下的狀況,為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本。5事件營銷的傳播深度和層次高一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn),會成為人們津津樂道、互相溝通的話題。傳播層次不僅僅局限于看到這條新聞的讀者或觀眾。可以形成二次傳播,相比之下。廣告的傳播一般局限于一個(gè)層面上,且很難具有傳播活性,同時(shí)其可信度往往易受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。二、我國企業(yè)實(shí)施事件營銷的誤區(qū)與廣告和其他傳播活動相比,事件營銷能夠以最快的速度,
7、在最短的時(shí)間創(chuàng)造最大化的影響力。正是看中了事件營銷在傳播中的優(yōu)良“性價(jià)比”,致使越來越多的企業(yè)主和企業(yè)對其趨之若鶩,甚至盲目跟風(fēng),陷入事件營銷誤區(qū)。當(dāng)前中國企業(yè)對事件營銷認(rèn)識上的誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1企業(yè)盲目迷信明星企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項(xiàng)目”,甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)名人同時(shí)為不同的產(chǎn)品大肆吆喝且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面,違背了打明星牌的初衷?!懊妆R現(xiàn)象”就是一個(gè)典型。有一段時(shí)間,在央視的黃金時(shí)段里。米盧這位對中文幾乎一竅不通的南斯拉夫人,基本上用不著對其所代言的中國產(chǎn)品過多了解。拿著他那張“金名片”在中國幾乎無所不賣。米盧有廣告價(jià)值,但用濫了也就“
8、爛”了。2企業(yè)無謂贊助贊助是事件營銷的手段之一,通過贊助某一體育運(yùn)動、公益活動或政府項(xiàng)目等,擴(kuò)大企業(yè)的知名度