05962招聘管理復(fù)習(xí)資料(高鋼1312)

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1、高綱131205962招聘管理第一章　　招聘管理的基礎(chǔ)一、考核要求（一）招聘的基本概念1、識記：招聘的概念。P4ANS:招聘就是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。2、領(lǐng)會：（1）招聘的原因；P4ANS:一、新組建一個企業(yè)或部門；二、企業(yè)或部門業(yè)務(wù)的擴(kuò)大；三、員工隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，需引進(jìn)所需人員；四、因晉升、調(diào)配、辭退、辭職等原因造成職位空缺，需補(bǔ)充人員；五、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃或預(yù)測，需提前培養(yǎng)或儲備一批人才。（2）招聘的目的。P5ANS：一、吸

2、引人才；組織舉行招聘的最重要的目的之一就是吸引人才。要想得到組織需要的人才，首先要吸引人才的注意，使組織如同強(qiáng)大的“吸鐵石”一般，對人才具有較強(qiáng)的吸引能力。二、儲備人才；組織在生存和發(fā)展過程中面臨諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，可能隨時會進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，招聘工作可以滿足組織發(fā)展和變化的要求，使其招聘的人員形成一個人才庫三、補(bǔ)充人才；招聘到新的員工可謂是給組織補(bǔ)充了新鮮的血液和氧氣，因此，招聘工作的另一個重要目的就是補(bǔ)充人才，為組織“輸氧”。四、調(diào)節(jié)人才。招聘工作同時也是對組織和員工雙方的調(diào)節(jié)。從組織角度看，它有利于組織永葆活力。一個組織在業(yè)務(wù)和管理職能不斷調(diào)整的情況下，會

3、相應(yīng)地提出新的人員需求和淘汰不合格員工，也使招聘工作更趨日?；椭贫热A。從個人角度看，成功的招聘可以使組織外的勞動力更多地了解組織，是組織內(nèi)部員工根據(jù)自己的能力、興趣與發(fā)展目標(biāo)來決定自己是否參加組織，與組織共同發(fā)展。（二）招聘管理的基本概念1、識記：（1）招聘管理的含義；P7ANS:招聘管理就是對組織所需要的人力資源展開招募、選拔、錄用、評估等一系列活動，并加以計劃、組織、指揮與控制，進(jìn)行系統(tǒng)化和科學(xué)化管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)量的員工隊伍，滿足組織發(fā)展的需要。（2）招募的概念；P6ANS:招募主要包括招聘計劃的制定與審批、招聘渠道的選取、招聘信息的設(shè)計與發(fā)布

4、，以及組織應(yīng)聘者。（3）甄選的概念；P6ANS：甄選是從職位申請者中選出組織需要的最合適的人員的過程。甄選是招聘管理中技術(shù)性最強(qiáng)和難度最大的階段。（4）錄用的概念；P6ANS：錄用階段主要包括信任上崗引導(dǎo)、新員工培訓(xùn)和訪查等內(nèi)容。目的是幫助新員工適應(yīng)工作崗位，盡快熟悉和駕馭工作內(nèi)容。（5）評估的概念。P7ANS:評估是招聘過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。評估的內(nèi)容包括：招聘結(jié)果的成效評估；招聘方法的成效評估2、領(lǐng)會：（1）招聘管理四個環(huán)節(jié)的關(guān)系；P7ANS：招聘管理師一項系統(tǒng)工程，需要分階段來執(zhí)行，體現(xiàn)出一個完整和科學(xué)的工作流程。它的具體過程由招聘、甄選、錄用、評估

5、四個階段組成的。四個階段是招聘管理這個系統(tǒng)工程中不可缺少的四個子系統(tǒng)，它們緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了招聘管理的全部內(nèi)容。（2）招聘管理的地位。P7-850ANS:倘若根據(jù)組織的需要實施招聘管理，卻因為招募階段缺乏規(guī)范的程序和流程，或因為選拔階段缺乏科學(xué)有效的方法和手段，而導(dǎo)致招聘的新員工根本無法勝任工作，則最終必然制約戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，動搖實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。不合格員工被錄用后，組織對其實施培訓(xùn)也無法彌補(bǔ)，更談不上依據(jù)績效表現(xiàn)對其進(jìn)行晉升和發(fā)高薪。可見，招聘管理與組織發(fā)展的關(guān)系，奠定了它在人力資源管理中的基礎(chǔ)地位。3、應(yīng)用：招聘管理的在人力資源管理中的作用。

6、P8-9ANS:一、有效的招聘管理可以提高員工的滿意度和降低員工流失率；二、有效的招聘管理會減少員工的培訓(xùn)費(fèi)用；三、有效的招聘管理會增強(qiáng)團(tuán)隊的工作士氣；四、有效的招聘管理會減少勞動糾紛的發(fā)生率；五、有效的招聘管理會提高組織的績效水平。（三）招聘管理的構(gòu)成要素招聘，一般由招聘主體、招聘載體及招聘對象構(gòu)成。1、識記：（1）招聘主體；P9ANS:招聘主體就是招聘者。（2）招聘對象；P9ANS:招聘對象是符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人。（3）招聘載體。P9ANS:招聘載體是信息的傳播載體。2、領(lǐng)會：（1）招聘者應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力；P9-10ANS:一、招聘者的個人品質(zhì)要求。招聘

7、者必須誠實、熱情、公正、認(rèn)真和盡職。二、招聘者應(yīng)該具備的能力。表達(dá)能力和觀察能力是招聘者應(yīng)具備的最重要的能力。三、招聘者需要很廣闊的知識面。（2）招聘者應(yīng)具備的基本技能；P10-12ANS:一、善于溝通。作為一個成功的招聘者，只有善于與人溝通，才能保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、克服心理偏差。要成為一個好的招聘者，還應(yīng)該了解，由于自己扮演著特殊的角色，很容易形成一些特殊的心理偏差和傾向。這些心理偏差和傾向主要會出現(xiàn)在篩選和錄用階段，包括優(yōu)勢心理、自炫心理、丁氏心理定勢心理等。優(yōu)勢心理是指招聘者因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。自炫心理是指招聘者的優(yōu)勢心理引發(fā)的

8、自我表現(xiàn)心理。自炫心理的表現(xiàn)因招聘者不