深圳供電公司營(yíng)銷策略

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1、深圳供電公司營(yíng)銷策略第三章深圳供電公司營(yíng)銷環(huán)境分析要對(duì)深圳電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，就必須先對(duì)深圳供電公司所面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，深圳供電公司所處的各種環(huán)境因素，除了包括營(yíng)銷的主客體進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)必需的主觀因素外，還包括客觀上深圳供電公司不能改變但又必須適應(yīng)的因素。電力市場(chǎng)分析要求監(jiān)視和預(yù)測(cè)微觀電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)轉(zhuǎn)變化，并善于分析和鑒別由于環(huán)境變化而造成的主要機(jī)會(huì)和威脅，及州采取適當(dāng)政策，使其經(jīng)營(yíng)管理與其電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。3．1宏觀環(huán)境分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成機(jī)會(huì)和威脅的主要社會(huì)

2、力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治法律和社會(huì)文化等。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)無(wú)法控制的變量。3．1．1政策影響從整體上看政策是有利于電力營(yíng)銷的，但有些政策在局部范圍對(duì)電力營(yíng)銷工作構(gòu)成了不利影響。1．有利電力營(yíng)銷的政策影響國(guó)務(wù)院在2002年正式頒布了《電力體制改革方案》，為電力企業(yè)的改革指明了發(fā)展方向。盡管改革的陣痛不可避免，但《方案》是有利于推進(jìn)電力營(yíng)銷工作的。改革方案的主要內(nèi)容為“打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，降低電價(jià)，改善服務(wù)，提高效益’’，具體的就是廠網(wǎng)分離，主輔分離，主業(yè)與三產(chǎn)業(yè)分離。①為電力企業(yè)資產(chǎn)重組提供了機(jī)遇實(shí)行廠網(wǎng)分離，將有助于打

3、破電力生產(chǎn)的壁壘，為各發(fā)電企業(yè)提供處于平等競(jìng)爭(zhēng)地位的機(jī)會(huì)，從而能調(diào)動(dòng)各方投資電力的積極性，解決發(fā)電總量不足，備用電力太少的矛盾，同時(shí)也會(huì)促成電力行業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重組，將會(huì)為優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資源配置提供良好機(jī)會(huì)。②為增供擴(kuò)銷提供了機(jī)遇實(shí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，有利于供電企業(yè)采購(gòu)到低價(jià)高質(zhì)，持續(xù)供應(yīng)能力強(qiáng)的電力產(chǎn)品，從而降低終端用戶消費(fèi)成本。這意味著電力的價(jià)格由壟斷變?yōu)槭袌?chǎng)決定，電價(jià)總體水平呈下降趨勢(shì)，不僅使用戶得到了優(yōu)惠，而且也有利于企業(yè)增供擴(kuò)銷。⑨為減輕企業(yè)的壓力提供了機(jī)遇實(shí)行主輔分離后，有利于電力企業(yè)集中人力、物力、財(cái)力發(fā)展主業(yè)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)

4、造了機(jī)遇，同時(shí)也為企業(yè)甩掉人員過(guò)多的包袱，為實(shí)現(xiàn)真正意義上的減員增效創(chuàng)造了條件。④為轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平提供了機(jī)遇改革提供了自由競(jìng)爭(zhēng)、公平交易的市場(chǎng)環(huán)境，由壟斷而形成的思維定式、不適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則的經(jīng)營(yíng)理念、不合理的規(guī)章制度都被改革所打破，市場(chǎng)規(guī)則、消費(fèi)觀念在變化，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作也在變化，這一切迫使電力企業(yè)必須真正確立用戶就是上帝的服務(wù)觀念，把“規(guī)范、方便、優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)”作為服務(wù)理念，一切從客戶的角度去思考和解決問(wèn)題，努力改變企業(yè)的服務(wù)觀念。⑤為電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供了機(jī)遇電力企業(yè)可以利用自己的人力、物力、財(cái)力以及技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)

5、，通過(guò)與國(guó)際知名品牌進(jìn)行合作，生產(chǎn)電氣產(chǎn)品。與此同時(shí)，電力企業(yè)還可以將設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等項(xiàng)目向國(guó)際發(fā)展，參與國(guó)際合作與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。⑥為人員合理分配，改變用人機(jī)制提供了機(jī)遇企業(yè)應(yīng)大膽的吸引人才，大量吸收電力相關(guān)專業(yè)的高水平人才和適量的精通市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、通訊、計(jì)算機(jī)、法律等方面的人才。同時(shí)要建立員工人才梯隊(duì)的培養(yǎng)機(jī)制，要針對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的要求，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。只要能抓住這些機(jī)遇，深圳市電力營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展必將邁上新的臺(tái)階。2．不利電力營(yíng)銷的政策影響隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，各行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)都有所提高，但作為電力行業(yè)產(chǎn)品的“電力的價(jià)

6、格卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)其真正的市場(chǎng)化。這是因?yàn)殡娏﹃P(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，是國(guó)家重要的能源部門，國(guó)家對(duì)于電力行業(yè)的監(jiān)督和控制是非常嚴(yán)格的。為了保證社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府對(duì)于電價(jià)的調(diào)控都要嚴(yán)格和謹(jǐn)慎得多。但隨著電力生產(chǎn)的直接成本和間接成本不斷增加，這一企業(yè)與政府間的矛盾就日益突出。為鼓勵(lì)地方電廠頂峰發(fā)電，市政府出臺(tái)深圳供電公司需補(bǔ)貼地方電廠措施，地方電廠頂峰發(fā)電電量對(duì)深圳供電公司來(lái)說(shuō)形成負(fù)盈利，無(wú)疑增加了經(jīng)營(yíng)成本。2008年在廣東省物價(jià)工作會(huì)議上廣東省副省長(zhǎng)謝強(qiáng)華表示，深圳市電價(jià)水平一直偏高、價(jià)區(qū)過(guò)多、比價(jià)不合理，加大了深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)的營(yíng)運(yùn)成

7、本，影響了深圳發(fā)展后勁。物價(jià)部門的成本監(jiān)審無(wú)疑成為深圳下調(diào)電價(jià)的真正推手。如果深圳電價(jià)真的下降，即使平均每度電下降1分錢，依2009年售電量為基準(zhǔn)，每一年主營(yíng)收入少7．2億多元。在《深圳循環(huán)經(jīng)濟(jì)十一五規(guī)劃》中明確指出：利用LNG資源，推廣使用燃?xì)饪照{(diào)，制定鼓勵(lì)生產(chǎn)和使用燃?xì)饪照{(diào)的相關(guān)政策，使之盡快市場(chǎng)化，不斷擴(kuò)大燃?xì)饪照{(diào)的使用規(guī)模，優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)。待經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件進(jìn)一步成熟，成本和價(jià)格進(jìn)一步降低后，逐步擴(kuò)大使用范圍。這對(duì)深圳供電公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一件不利的政策。3．1．2經(jīng)濟(jì)影響1．有利的經(jīng)濟(jì)影響電力行業(yè)不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，也是國(guó)

8、家最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力行業(yè)的快速合理的發(fā)展，能促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展；同樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要電力行業(yè)的支持。普遍認(rèn)為，G妒的增速和電力需求成線性正比關(guān)系。深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好，GDP連年以兩位數(shù)的速度持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，第一、二、三產(chǎn)