企業(yè)績效管理——基于戰(zhàn)略的績效管理系統構建

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1、企業(yè)績效管理——基于戰(zhàn)略的績效管理系統構建www.glzl8.com2004－12－09中國企業(yè)最大的管理黑洞——績效管理中國企業(yè)家的最大困惑——員工沒有績效執(zhí)行力2004－12－09課程目標通過本課程的學習，要求學員了解績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，掌握企業(yè)績效管理系統構建的要素及關鍵業(yè)績指標設計的程序與方法，懂得如何運用績效管理推動企業(yè)績效改進，學會承擔績效管理的責任，并對員工進行有效的績效溝通與指導，以提高員工績效執(zhí)行力。2004－12－09第一單元：企業(yè)績效管理思考的起點:戰(zhàn)略性人力資源管理系統第二單元：企業(yè)績效管理概述第三單元：公司總體績效目標的

2、制定與分解技術與方法（部門與員工績效目標）第四單元：績效過程管理（管理者的責任承擔與經營檢討）第五單元：績效考核的面談與溝通第六單元：績效管理與員工能力建設課程內容2004－12－09第一單元企業(yè)績效管理思考的起點——戰(zhàn)略性人力資源管理系統知識要點：戰(zhàn)略、文化、組織與人力資源管理之間的關系,基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統,績效管理體系與人力資源體系的關系關鍵概念：四大支柱、四大機制，六大體系,2004－12－09問題的提出：1企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力體現為企業(yè)戰(zhàn)略性績效目標的實現能力，企業(yè)戰(zhàn)略需要通過績效目標的層層分解和分擔實現傳遞。但現實是：企業(yè)的戰(zhàn)略一到

3、執(zhí)行就腿軟，戰(zhàn)略目標難以實現。原因在于:企業(yè)績效管理與戰(zhàn)略實踐脫節(jié)，戰(zhàn)略目標沒有轉化為組織內員工的績效責任。戰(zhàn)略沒有落地工具，同時也使績效管理失去方向。出路：如何構建基于戰(zhàn)略的績效管理系統，如何將戰(zhàn)略目標轉化為各層級員工的績效責任。2004－12－092企業(yè)績效目標的執(zhí)行力來源于企業(yè)的績效導向文化，即企業(yè)所有工作必須都圍繞著提高整體績效展開。只有對公司整體績效做出貢獻，部門的工作才有意義；只有和公司的整體績效建立聯系，個人的工作才有價值。員工依賴于對企業(yè)績效做出貢獻贏得尊重。但現實是：績效文化往往演化為一種功利文化，單一的績效驅動導致員工追求短期利益、

4、個人利益而忽視長期、整體利益。原因在于：員工改善績效的動力來自于單一利益的驅使和對懲罰的懼怕,企業(yè)績效評價標準與企業(yè)文化理念背離,企業(yè)的核心價值觀缺乏有效的傳遞系統,績效管理缺乏文化的牽引。出路：如何將企業(yè)文化融入績效考核體系之中2004－12－093績效管理是人力資源管理的核心，是人力資源管理決策的依據（晉升、薪酬、任職資格、調配、培訓）但現實是：人力資源的管理決策主觀隨意性強，缺乏客觀依據，員工不公平感增加，滿意度降低，績效執(zhí)行能力不足。原因在于：績效管理與人力資源其他職能管理脫節(jié)，績效管理系統與其他人力資源職能管理不銜接、不配套。出路：如何在機制

5、、制度、流程、技術上將績效管理與人力資源其他職能管理實現系統銜接。2004－12－09以培育與強化核心能力為目標人力資源管理系統人力資源愿景與戰(zhàn)略人力資源管理流程與技術人力資源管理責任與能力職能結構組織結構職位評價職位設置...功能定位與職責界定實現組織績效追求員工發(fā)展企業(yè)文化人才適位激勵人才戰(zhàn)略目標各項管理目標使命與追求成為國際一流的電力公司組織績效實現職業(yè)生涯發(fā)展核心人才核心能力素質模型核心技能...核心人才與素質一思考人力資源管理的基本邏輯——戰(zhàn)略、文化、組織與人力資源管理之間的關系2004－12－09基礎保障工作人員的持續(xù)培訓與有效培訓體系建立

6、企業(yè)人力資源管理體系責任體系——知道/必須做什么價值體系——境界/整體價值性基點位勢企業(yè)戰(zhàn)略目標人績效的人重要的是企業(yè)人力資源管理必須需求和建立有效的關鍵點，它可以帶動80%企業(yè)人力資源目標的有效解決績效責任體系構成管理的核心能力建設集成人力資源管理價值體系構成凝合力二、尋找并突破——企業(yè)人力資源管理的關鍵點關鍵點：價值觀與戰(zhàn)略目標牽引績效責任體系能力建設能力體系——有能力做/完成支點2004－12－09三績效管理體系與人力資源體系的關系——績效考核是人力資源管理決策的依據愿景使命戰(zhàn)略目標體系績效監(jiān)控2004－12－09討論:為什么構建企業(yè)的績效管理系

7、統要以戰(zhàn)略作為出發(fā)點?目前企業(yè)績效管理所存在的主要問題是什么?感到最困惑的是什么?2004－12－09第二單元企業(yè)績效管理概述知識要點：績效的含義，績效考核與績效管理，績效管理的內容程序，績效管理的作用關鍵概念：績效，績效考核，績效管理，績效管理程序。2004－12－09問題的提出績效管理是實現組織目標的管理過程，而不僅僅是一種事后結果評估。但現實是：管理者單純依賴定期的、既成績效的評估而忽略了對工作過程的控制和督導。這種只重結果不重過程的管理方式，不利于培養(yǎng)缺乏工作能力和經驗的資淺員工。原因：績效、績效考核與績效管理概念混淆，企業(yè)沒有構建有效的績效管

8、理系統。出路：構建基于戰(zhàn)略的績效管理系統。2004－12－09問題的提出績效管理者不僅僅是人力