人際交往的藝術(shù)151127

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1、人際交往的藝術(shù)張平博士2015年11月27日案例：小A的困惑小A是一名大二女生，她來(lái)自于大城市，家境較好，能力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅?！拔胰雽W(xué)已一年半了，但和同學(xué)關(guān)系總是處不好。不知從什么時(shí)候起，周?chē)娜撕孟穸疾幌矚g我，討厭我。有的人一見(jiàn)到我就掉頭走開(kāi)；有的人還在背后嘀嘀咕咕議論我。A的困惑…大家為什么不喜歡我呢？小A的困惑…什么是人際交往？人際交往指在社會(huì)生活、活動(dòng)過(guò)程中，人與人之間的信息交流、心理交流及相互作用的過(guò)程。1、人際交往必須有人們之間的信息交流，如知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的交流，需要、欲望、態(tài)度、情緒的交流。2、交往雙方必須有心理上的接觸和相

2、互作用。人際交往的定義人際交往的兩個(gè)重要特征?人際交往是人體適應(yīng)社會(huì)與發(fā)展的需要人際交往是個(gè)體身心健康的滋養(yǎng)劑人際交往是完善自我的需要人際交往是事業(yè)成功發(fā)展的需要人際交往的作用埃里克森人格發(fā)展青春期（12～18歲）：自我同一性和角色混亂的沖突青少年期的主要任務(wù)是建立一個(gè)新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會(huì)集體中所占的情感位置。這一階段的危機(jī)是角色混亂?！斑@種同一性的感覺(jué)也是一種不斷增強(qiáng)的自信心，一種在過(guò)去的經(jīng)歷中形成的內(nèi)在持續(xù)性和同一感（一個(gè)人心理上的自我）。如果這種自我感覺(jué)與一個(gè)人在他人心目中的感覺(jué)相稱(chēng)，很明顯這將為一個(gè)人的生涯增添絢

3、麗的色彩"。（埃里克森，1963年）成年早期（18～25歲）：親密對(duì)孤獨(dú)的沖突只有具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發(fā)生親密關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榕c他人發(fā)生愛(ài)的關(guān)系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛(ài)中建立真正親密無(wú)間的關(guān)系，從而獲得親密感，否則將產(chǎn)生孤獨(dú)感。心理小實(shí)驗(yàn)：人能承受多少孤獨(dú)？1954年，美國(guó)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)以每天20美元的報(bào)酬（在當(dāng)時(shí)是很高的金額）雇用了一批學(xué)生作為被測(cè)者。為了制造出極端的孤獨(dú)狀態(tài)，實(shí)驗(yàn)者將學(xué)生關(guān)在有防音裝置的小房又在其頭部墊上了一個(gè)氣泡膠枕。除了進(jìn)餐和排泄的時(shí)

4、間以外。實(shí)驗(yàn)者要求學(xué)生24小時(shí)都躺在床上?？梢哉f(shuō)，這樣就營(yíng)造出了一個(gè)所有感覺(jué)都被剝奪了的狀態(tài)。結(jié)果，盡管報(bào)酬很高，卻幾乎沒(méi)有人能在這項(xiàng)孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)中忍耐三天以L。最初的8個(gè)小時(shí)好歹還能撐住，之后，學(xué)生就吹起了口哨或者自言自語(yǔ)，有點(diǎn)煩躁不安了。在這種狀態(tài)下，即使實(shí)驗(yàn)結(jié)束后讓他做一些簡(jiǎn)單的事情他也會(huì)頻頻出錯(cuò)，精神也集中不起來(lái)了。據(jù)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)后得需要3天以上的時(shí)間才能回到原來(lái)的正常狀態(tài)。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們明白了一點(diǎn)：人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。視頻思考：人際交往對(duì)你而言意味著什么？人際交往是一種需求想象一下，你自己一個(gè)人呆在房間里，可以

5、上網(wǎng)（但不能在網(wǎng)上與他人聊天）、看電視、活動(dòng)、睡覺(jué)、吃飯，這種生活你能堅(jiān)持多久？人際交往是一種溝通想象一下，你和一個(gè)人在一起，你一直在說(shuō)，他一直在聽(tīng)，但不會(huì)給你任何反饋，只是聽(tīng)你說(shuō)，你喜歡這種方式嗎？人際交往是“察言+觀色”，學(xué)會(huì)“讀空氣”言語(yǔ)溝通、非言語(yǔ)溝通（肢體語(yǔ)言、眼神等）人際交往中的過(guò)程定向溝通此階段包含著對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇和初步溝通等多方面的心理活動(dòng)。情感的卷入：指雙方的情感分享，是心理溝通的重要內(nèi)容。情感的卷入程度是判斷關(guān)系如何的依據(jù)。在該階段，雙方的關(guān)系開(kāi)始了實(shí)質(zhì)性的改變，當(dāng)個(gè)人自我表露的內(nèi)在越來(lái)越多時(shí)，對(duì)方也愿敞開(kāi)心扉。雙方都

6、給予對(duì)方持續(xù)的安全感。雙方不僅停留在情感的依賴(lài)上，更重要的是達(dá)到了深層的心理狀態(tài)。情感探索感情交流穩(wěn)定交往人際交往狀態(tài)及其相互作用水平零接觸單向注意雙向注意表面接觸輕度卷入中度卷入深度卷入低高共同心理領(lǐng)域人際交往的發(fā)展與破裂人際交往的發(fā)展階段定向情感探索情感交流穩(wěn)定交往人際交往的破裂分歧收斂冷漠逃避終止人際交往中的暗礁缺乏自信，不敢交往自我評(píng)價(jià)偏低自卑是由于一些條件的限制和認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為自己在某方面不如別人，從而產(chǎn)生了輕視自己的想法。其實(shí)每個(gè)人既有長(zhǎng)處，也有不足。如果只看到自己的不足，便會(huì)失去許多交往的機(jī)會(huì)。怕被拒絕有的人曾經(jīng)被別人拒絕過(guò)，現(xiàn)

7、在很怕再被拒絕，因此不敢主動(dòng)溝通。羞于主動(dòng)有的人由于自卑，在與人交往時(shí)有羞怯心理。這些人總是過(guò)分關(guān)注自己，總是很擔(dān)心給別人留下不夠完美的印象，這種心態(tài)本身會(huì)弱化他們提高與人交往能力的愿望。人際交往中的暗礁自我中心，拒絕交往“我只顧我”有些同學(xué)在群體中總是以自我為中心，我行我素，只考慮自己的利益感受，從來(lái)不顧及他人的利益及感受。心中只有自己的人，別人也不會(huì)看重他?！八伺c我無(wú)關(guān)”在集體生活中，需要相互幫助，那些關(guān)心別人的人總會(huì)贏得大家的擁護(hù)，而對(duì)別人漠不關(guān)心的人，別人也會(huì)遠(yuǎn)離他?！拔矣肋h(yuǎn)正確”以自我為中心的人在與別人溝通時(shí)，總認(rèn)為自己的意見(jiàn)最正確，

8、從不聽(tīng)別人的意見(jiàn)。傲視別人的態(tài)度，常常使人感覺(jué)他拒人于千里之外，很難與之交往。人際交往中的暗礁猜疑嫉妒，阻礙交往猜疑導(dǎo)致誤解猜疑在人際交