阿里巴巴的企業(yè)文化方案

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1、阿里巴巴企業(yè)文化的概述1、遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命讓天下沒(méi)有難做的生意！3、阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系客戶(hù)第一：關(guān)注客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),為客戶(hù)提供建議和資訊,幫助客戶(hù)成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾激情：永不言棄，樂(lè)觀向上敬業(yè)：以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本

2、本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來(lái)保證，而中國(guó)是用人來(lái)保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地"全盤(pán)西化"。阿里巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)Director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過(guò)3～5年教育，或工作過(guò)5～10年的。馬云說(shuō)，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，但團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)以上的人，馬云通通從外面請(qǐng)。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿(mǎn)意。"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗(yàn)。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人

3、員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項(xiàng)是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競(jìng)爭(zhēng)，去全球競(jìng)爭(zhēng)。"團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)馬云當(dāng)CEO當(dāng)?shù)貌缓?jiǎn)單。他創(chuàng)業(yè)5年，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)員工主動(dòng)離開(kāi)，別的公司出3倍的工資，員工也不動(dòng)心。馬云還說(shuō)風(fēng)涼話(huà)："同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。"他的管理團(tuán)隊(duì)也豪華得驚人，現(xiàn)在有越來(lái)越多哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)的優(yōu)秀人才聚集到了阿里巴巴。CTO吳炯，是雅虎搜索引擎的發(fā)明人，身價(jià)百倍，卻放棄了8位數(shù)的利益，在阿里巴巴埋頭苦干；馬云的助手，營(yíng)運(yùn)總裁蔡崇信，是耶魯大學(xué)的法學(xué)士，畢業(yè)后在華爾街的一家著名的投資公司工作，他本

4、是來(lái)和馬云談風(fēng)險(xiǎn)投資的，結(jié)果被馬云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辭掉工作，加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原來(lái)所在的公司，聽(tīng)說(shuō)他要走，一定要投資阿里巴巴，以表示對(duì)他的支持。馬云強(qiáng)調(diào)，"東方的智慧、西方的運(yùn)作，面向全世界的大市場(chǎng)"是阿里巴巴的精髓。馬云說(shuō)，阿里巴巴永遠(yuǎn)可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)來(lái)，因?yàn)榘⒗锇桶偷倪@幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但有些人就能把人全部管起來(lái)。他技術(shù)水平是0段，管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任

5、、系主任、院長(zhǎng)這條線，還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路，由Head、Manager、Director、VP、SeniorVP、CEO組成，另外一條是學(xué)術(shù)線。阿里巴巴鼓勵(lì)學(xué)術(shù)，來(lái)到阿里巴巴第一階段轉(zhuǎn)正以后變成勇士，經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月，跳過(guò)3級(jí)，升為騎士、俠客，俠客以后是Hero。達(dá)到Hero很難，Hero里面又分A、B、C三級(jí)，然后到Master(大師)。大師之后才是Chief，共分5檔，每檔又分三級(jí)，一共十五級(jí)。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠(yuǎn)不會(huì)管人，但他可以說(shuō)Master是我前進(jìn)的目標(biāo)。他做到Maste

6、r的時(shí)候，說(shuō)不定CEO只是個(gè)Hero。爬到阿里巴巴的Master一級(jí)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界，說(shuō)話(huà)的分量就已經(jīng)全都不一樣了。馬云對(duì)公司運(yùn)營(yíng)與人力資源的基本看法：“價(jià)值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道一個(gè)企業(yè)為什么而生存？使命！對(duì)這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的CEO講的就是企業(yè)生存的使命，而中國(guó)的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯(cuò)誤，促使我們提出“價(jià)值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。2000年我們?cè)诿绹?guó)硅谷、在倫敦、在香港發(fā)展很快，我自己覺(jué)得管理起來(lái)力不從心。硅谷同事覺(jué)得技術(shù)是最應(yīng)

7、該受注重的，當(dāng)時(shí)硅谷發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)頂峰，硅谷說(shuō)的一定是對(duì)的。美國(guó)跨國(guó)公司500強(qiáng)企業(yè)的副總裁坐在香港，他們認(rèn)為應(yīng)該向資本市場(chǎng)發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們?cè)谥袊?guó)聽(tīng)著也不知道誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。大家亂的時(shí)候我就突然想，公司大了如何管理？當(dāng)人才多了的時(shí)候怎么管理？第一屆西湖論劍之后我們提出了阿里巴巴處于高度危機(jī)狀態(tài)，我就問(wèn)當(dāng)時(shí)我們美國(guó)公司的副總裁：我們一年不到就成為跨國(guó)公司了，員工來(lái)自13個(gè)國(guó)家我們?cè)撛趺垂芾?？他說(shuō)馬云你放心，有一天我們會(huì)好起來(lái)的。可是我心里不塌實(shí)，不能說(shuō)有一天會(huì)好起來(lái)我們現(xiàn)在就不動(dòng)了。這時(shí)我們的首席運(yùn)營(yíng)官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣

8、公司工作了16年。我和他探討這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他說(shuō)：通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀”和“使命感”。三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開(kāi)荒”從2000年下半年到2001年西湖論劍召開(kāi)我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開(kāi)荒”。公司要價(jià)值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識(shí)分子覺(jué)得這