網(wǎng)絡營銷策略對消費者網(wǎng)絡購物影響的重要性研究

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1、網(wǎng)絡營銷策略對消費者網(wǎng)絡購物影響的重要性研究一.緒論隨著Internet在全世界的飛速發(fā)展和廣泛普及，世界進入了以信息網(wǎng)絡和信息社會為特征的21世紀。由于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的增多，媒體對于電子商務和網(wǎng)絡營銷的宣傳，政府對于信息化與電子商務的大力扶持和引導，都使人們開始關注于電子商務和網(wǎng)絡營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新途徑，借助互聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)可以隨時了解到全球消費者的需求及其看法和要求，可以讓企業(yè)隨時把握消費者的需求動態(tài)做出合適的營銷策略去適應市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務模式的健全，再加上物流行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物顯得尤其的方便和快捷，人們的生活節(jié)奏加快，很多

2、的群體更傾向于網(wǎng)上購物。這幾年電子商務在國內(nèi)的發(fā)展越來越快，企業(yè)在網(wǎng)上的競爭也越來越激烈，如何尋找客戶，然后留住客戶顯得十分重要。傳統(tǒng)的業(yè)務模式和營銷策略已經(jīng)不能適應其發(fā)展，好的網(wǎng)絡營銷策略能夠很好促使消費者網(wǎng)上購物，給企業(yè)帶來很好的效益，網(wǎng)絡營銷策略對消費者網(wǎng)絡購物的影響十分重要。二.網(wǎng)絡營銷策略2.1網(wǎng)絡營銷策略的概念網(wǎng)絡營銷策略，是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的

3、說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。2.2國內(nèi)背景研究　網(wǎng)絡營銷在國內(nèi)企業(yè)中的應用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的應用才剛剛起步。中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)是首家網(wǎng)絡營銷資訊門戶，那里提供了豐富的信息資源。從“中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)”Tinlu提供的相關資料表明，這也就意味著，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟對于傳統(tǒng)經(jīng)濟的不斷滲透，國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡營銷的手段,將面臨著極大的競爭劣勢。2.3.網(wǎng)絡營銷的基本策略2.3.1.網(wǎng)絡品牌策略　網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)

4、上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。2.3.2.網(wǎng)頁策略　　中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。2.3.3.產(chǎn)品策略　　中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品。定

5、為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。2.3.4.價格策略　　價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，

6、在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。2.3..5.促銷策略　　銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應

7、可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來達到最佳的促銷效果。網(wǎng)絡營銷講究的是一種技術，一種營銷方面的手段，有最小的資金換取最大的利益，從中找出利益的資源網(wǎng)。2.3.6.渠道策略　　網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會