最新電話行銷話術

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1、僅供參考，請針對影樓具體境況而定。切忌照本宣讀。本次活動只需要解決四個問題：1，老客戶為什么要來？(如果老客戶都不認同這次活動，不愿意來，又怎么會給我們轉(zhuǎn)介紹)2，老客戶為什么會為我們轉(zhuǎn)介紹新客戶？（售后服務，禮品）3，老客戶如何說服新客戶？（顧客是被要求出來的，顧客也是被教育出來的）4，新客戶為什么會來參加并下訂單？（臨門一腳）第一通電話：老客戶為什么要來？1，來自于兩份信任。一份是對公司的信任，二是對銷售員的信任。（關鍵是售后服務）2，針對人的好奇心理。目的：1，邀請老客戶參加。2，順便要求轉(zhuǎn)介紹3，以邀請老客戶為

2、主方式：邀請參加首屆博覽會。方法：電話行銷銷售員：xx好。是xx小姐嗎？客戶：是的。你是哪里？銷售員：我是xx婚紗的xx。好久沒有聯(lián)系了?，F(xiàn)在通話不會打擾到你吧？客戶：你說吧。銷售員：您的婚紗照拍了因該有xx時間了吧?？蛻簦菏前?。銷售員：相信您的朋友見到你倆的相片肯定很羨慕吧！/掛起來效果還可以吧！客戶：呵呵。銷售員：非常感謝您對~~~~婚紗攝影以及對我本人的支持。~~，我不知道你在xx號有沒有時間？客戶：什么事？銷售員：是這樣的，xx小姐，我們?yōu)榱藨c祝十年店慶（出師有名），也是為了感恩回饋所有的新老客戶，在xx號在x

3、x酒店。舉辦了一個婚情博覽會?，F(xiàn)場會有很多節(jié)目，同時還會有一個大富翁摸獎。XX姐，如果您有時間的話一定會過來，是吧?？蛻簦嚎纯窗桑灰欢ㄓ袝r間。（說明我們的活動還沒有吸引他）銷售員：xx姐，其實您也知道我們xx影樓在這里還是很有影響力的，所以很多品牌商家聽說我們總部投資百萬在做有史以來規(guī)模最大的一次博覽會。他們也都來要求和我們合作！并且提供了很多精美的禮品。所以，xx姐，這次活動除了有規(guī)?？涨暗氖r，豐富多彩的節(jié)目之外，您還可以領到許多禮品。所以，我還是邀請您一定要到我們的現(xiàn)場看看?？蛻簦河袝r間我會給你們打電話！銷售員

4、：xx姐，我們這次活動是憑票入場的。票價100元一張。那我們是主辦方，所以我們手頭上都有一些免費的公關票，是送給針對在我們這里拍過照的老客戶，但是我們的票是有限的，領完就沒了。所以我這邊需要幫您先登記一下。Xx姐，您看您是明天過來還是后天過來領一下邀請函呢？（塑造價值，假設成交）客戶：明天吧。銷售員：好的。Xx姐，那明天我就在店里等您了?？蛻簦汉玫?。銷售員：再見?；蛘咧苯右筠D(zhuǎn)介紹，關鍵是一定讓老客戶知道自己是在幫助新客戶。而不是出賣自己的朋友：銷售員：xx姐，我相信您身邊一定也有很多即將要結婚的朋友和家人吧？客戶：沒

5、有/什么事情？銷售員：因為我們這次是連同~~~大酒店一起協(xié)同十余家與婚慶相關的廠家共同聯(lián)合舉辦的博覽會。所以針對現(xiàn)場預定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來最大的一次優(yōu)惠。同時在現(xiàn)場我們所有與婚慶相關的廠商都會提供低于市面上最低的價格。相信您的朋友拿到那么多的優(yōu)惠一定會感謝您的。（切忌完全照讀照念，也不要一下子把所有的咨詢?nèi)扛嬖V客戶?？蛻魰邮懿涣?。如果有一個買點能吸引客戶過來，就不要說第二個。依具體情況而定）客戶：呵呵。銷售員：并且如果您幫我轉(zhuǎn)介紹的話，我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級大禮品?？蛻?/p>

6、：我看看吧。（此時，記住，客戶都是被我們教育和要求出來的。你不教育，客戶不懂得如何轉(zhuǎn)介紹，你不要求，客戶不會有動力去介紹。）銷售員：xx先生，其實這對您來說真的很容易的了。您先和您的朋友通個氣。那為了更好得服務您和您的朋友。請您把您朋友的名字和聯(lián)系方式告訴我，我這里需要登個記。因為我們這次得優(yōu)惠套系都是有限的。我先幫他保留一下名額。您的朋友的名字是~~~~~~，電話號碼是13~~~~~~~~?？蛻簦海ㄕf出朋友情況，或不說）銷售員：好的。那我們明天下午見。我這邊先幫您準備好邀請函和入場卷。客戶：好的。（第一通電話結束）第

7、二通電話，或者針對電話里沒有要求轉(zhuǎn)介紹的客戶來店領取邀請函時：讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶：如來店里面，先寒暄。拉長溝通時間。和電話里溝通相似。銷售員：~~先生，我相信您身邊一定也有很多即將要結婚的朋友和家人吧？客戶：沒有/什么事情？銷售員：因為我們這次是連同~~~大酒店一起協(xié)同十余家與婚慶相關的廠家共同聯(lián)合舉辦的博覽會。所以針對現(xiàn)場預定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來最大的一次優(yōu)惠方案。一免二送三抽獎。簡單解釋優(yōu)惠贈送內(nèi)容（讓老顧客覺得是真誠的在幫助自己的朋友）。同時在現(xiàn)場我們所有與婚慶相關的廠商都會提供低于市面上最低

8、的價格。相信您的朋友拿到那么多的優(yōu)惠一定會感謝您的?？蛻簦汉呛?。銷售員：并且啊，~~先生。只要您介紹您的朋友參加這次博覽會。我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級大禮品。首先如果您幫我介紹一對朋友的話就送您一個，好不好？客戶：呵呵。銷售員：如果介紹兩對朋友的話我們就送您一個，而如果介紹三對的話我們就送您一個。（塑造獎品的