運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) - 天津建華工程咨詢管理公司

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1、JHZX/YYGLSCA.0企業(yè)宗旨：提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、專業(yè)，全方位、全過程經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、吸收、創(chuàng)新、卓越企業(yè)使命：保證企業(yè)增值體現(xiàn)員工價(jià)值企業(yè)定位建華工程咨詢管理公司是天津市建筑設(shè)計(jì)院在工程管理、咨詢業(yè)務(wù)方面系統(tǒng)化、規(guī)范化的下屬企業(yè)。在院設(shè)計(jì)主業(yè)環(huán)境下，著眼于工程管理和咨詢業(yè)務(wù)的建設(shè)與發(fā)展；以項(xiàng)目管理、總承包管理、工程監(jiān)理的工程管理為業(yè)務(wù)主體，將咨詢業(yè)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)在工程前期策劃、工程顧問、設(shè)計(jì)管理及咨詢方面形成企業(yè)特色，與設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)形成差別的同時(shí)，又相互補(bǔ)充。JHZX/YYGLSCA.0發(fā)展思路為實(shí)現(xiàn)企業(yè)定位，在業(yè)務(wù)的建設(shè)中遵循

2、：以項(xiàng)目管理為業(yè)務(wù)主體，兼顧工程監(jiān)理和工程顧問多元化發(fā)展，主要體現(xiàn)在1.工程監(jiān)理要做精；2.項(xiàng)目管理、總承包管理規(guī)?；鸵?guī)范化；3.實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)人員以工程設(shè)計(jì)為主導(dǎo)向設(shè)計(jì)管理和工程顧問為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型。管理思路1.實(shí)行事業(yè)部制，將公司業(yè)務(wù)劃分為三個(gè)業(yè)務(wù)部：工程監(jiān)理事業(yè)部；項(xiàng)目管理事業(yè)部；工程咨詢事業(yè)部；2.以業(yè)務(wù)建設(shè)為主線，完善管理構(gòu)架，企業(yè)推動(dòng)和業(yè)務(wù)部自主發(fā)展相結(jié)合。實(shí)行以事業(yè)部為核算考核中心，建立相適應(yīng)的不同績(jī)效考核制度；3.統(tǒng)籌建立支持保障體系。JHZX/YYGLSCA.0目錄第一章前言Ⅰ—1第二章組織系統(tǒng)Ⅱ—12.1公司組織機(jī)構(gòu)圖Ⅱ—22.2工作組織系統(tǒng)職能Ⅱ—3第三章各部門工作職責(zé)、流

3、程Ⅲ—13.1總經(jīng)理、書記Ⅲ—23.2綜合辦公室Ⅲ—43.3總工辦Ⅲ—63.4市場(chǎng)部Ⅲ—83.5財(cái)務(wù)部Ⅲ—93.6設(shè)計(jì)咨詢分公司Ⅲ—103.7項(xiàng)目管理分公司Ⅲ—113.8工程監(jiān)理分公司Ⅲ—15第四章管理制度Ⅳ—14.1發(fā)文及文件管理制度Ⅳ—24.2印章管理規(guī)定Ⅳ—174.3通訊費(fèi)補(bǔ)助辦法Ⅳ—264.4車輛管理規(guī)定Ⅳ—284.5交通費(fèi)補(bǔ)助辦法Ⅳ—354.6辦公用品、設(shè)備采購(gòu)及領(lǐng)用（使用）管理規(guī)定Ⅳ—371（目錄）JHZX/YYGLSCA.04.7低值易耗品報(bào)廢管理規(guī)定Ⅳ—514.8辦公會(huì)議制度Ⅳ—544.9人才引進(jìn)及試用管理規(guī)定Ⅳ—584.10人力資源管理工作制度Ⅳ—714.11勞動(dòng)合同訂

4、立規(guī)定Ⅳ—744.12考勤制度Ⅳ—794.13勞動(dòng)合同解除和終止管理辦法Ⅳ—814.14技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)規(guī)定Ⅳ—884.15財(cái)務(wù)管理規(guī)定Ⅳ—944.16日常費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定Ⅳ—1014.17公司財(cái)務(wù)分列管理規(guī)定Ⅳ—12（目錄）JHZX/YYGLSCA.0第一章前言Ⅰ—1（前言）JHZX/YYGLSCA.0前言天津建華工程咨詢管理公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模、員工隊(duì)伍都在不斷壯大。為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，便于公司員工能進(jìn)一步了解和遵守公司的規(guī)章制度，也便于更好地管理、規(guī)范指導(dǎo)員工的日常工作與行為，保證員工隊(duì)伍的優(yōu)化、高效，現(xiàn)結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定，制定本管理手冊(cè)。本管理手冊(cè)是天津建華工程咨詢

5、管理公司所有員工必須了解和遵守的管理制度、行為準(zhǔn)則和最基本的管理規(guī)定。制定一套統(tǒng)一、規(guī)范、系統(tǒng)和具有廣泛實(shí)用性的管理制度，有利于促進(jìn)企業(yè)管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)的管理形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本管理手冊(cè)，對(duì)在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議，便于及時(shí)修改、補(bǔ)充和完善。天津建華工程咨詢管理公司Ⅰ—2頁（前言）JHZX/YYGLSCA.0第二章組織系統(tǒng)Ⅱ—1頁（組織系統(tǒng)）JHZX/YYGLSCA.0決策層2.1公司組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部預(yù)算成本部項(xiàng)目管理辦公室前期部工程監(jiān)理分公司監(jiān)理辦公室工程管理部采購(gòu)合約部運(yùn)

6、營(yíng)管理層業(yè)務(wù)管理層項(xiàng)目管理分公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、書記設(shè)計(jì)咨詢分公司總工辦綜合辦公室市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理事業(yè)部Ⅱ—2頁（組織系統(tǒng)）JHZX/YYGLSCA.02.2公司組織系統(tǒng)職能2.2.1決策層（董事會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)）a)組織系統(tǒng)建設(shè)。b)企業(yè)目標(biāo)的制定。c)企業(yè)投資決策。2.2.2運(yùn)營(yíng)管理層2.2.2.1總經(jīng)理、書記a)企業(yè)年度計(jì)劃，發(fā)展規(guī)劃的制定；b)企業(yè)管理體系建設(shè)；分權(quán)與授權(quán)；c)人事任免；d)企業(yè)戰(zhàn)略資源管理：資質(zhì)建設(shè)與維護(hù)；企業(yè)外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)文化建設(shè)；e)行政管理：辦公環(huán)境資源規(guī)劃；大型辦公設(shè)備設(shè)施建設(shè)決策；行政職能管理；f)業(yè)務(wù)管理層目標(biāo)考核和激勵(lì)；g)財(cái)務(wù)監(jiān)控；年度預(yù)算安排和審批；

7、h)業(yè)務(wù)發(fā)展與協(xié)調(diào)；i)企業(yè)形象建設(shè)與宣傳；j)技術(shù)支持與管理；k)維護(hù)職工權(quán)益。2.2.2.2綜合辦公室a)綜合管理；Ⅱ—3頁（組織系統(tǒng)）JHZX/YYGLSCA.0b)宣傳報(bào)道；c)落實(shí)公司重要工作部署；d)人事管理；e)后勤總務(wù)；f)會(huì)議及活動(dòng)組織。2.2.2.3總工辦a)設(shè)計(jì)階段協(xié)調(diào)工作；b)設(shè)計(jì)評(píng)估、咨詢與優(yōu)化工作；項(xiàng)目運(yùn)行中的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)工作；c)員工技術(shù)培訓(xùn)工作；d)技術(shù)研發(fā)工作。2.2.2.4市場(chǎng)開發(fā)部a)前期工作