產(chǎn)科護理中的人文關(guān)懷

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1、產(chǎn)科護理中的人文關(guān)懷產(chǎn)科護理中的人文關(guān)懷山蠆豇口Z壓學院2007年8月第17卷第3期JournalofShanxiMedicalCollegeforContinuingEducationVo1.17No.3Aug.2007產(chǎn)科護理中的人文關(guān)懷張永莉(山西省晉中市第二人民醫(yī)院,山西太谷030800)[關(guān)鍵詞]人文關(guān)懷;孕產(chǎn)婦;護理[中圖分類號]R473.71[文獻標識碼]C[文章編號]1671—0126(2007)03—0065—01據(jù)有關(guān)資料報道,全國的醫(yī)療糾紛案婦產(chǎn)科占三分之一,尤以產(chǎn)科為多.產(chǎn)科產(chǎn)婦病情變化快,工作預見性難,容

2、易造成工作忙亂,解釋工作不細致,處理記錄不及時.有的醫(yī)院產(chǎn)房采取產(chǎn)婦與家屬隔離封閉式的管理,容易引起差錯及糾紛出現(xiàn).因此,在產(chǎn)科護理管理中,要提高病人對護理工作的滿意度,保證護理質(zhì)量,護士必須注重對病人的人文關(guān)懷.1人文關(guān)懷的方法1.1營造人文環(huán)境和氛圍為使產(chǎn)婦保持愉快情緒在分娩過程中最大限度地配合醫(yī)生和護士,應充分尊重產(chǎn)婦的權(quán)利,維護其利益,用溫和,誠懇的語言和百問不厭的回答,使他們找到家的感覺.1.2營造舒心的住院環(huán)境病區(qū)走廊掛設(shè)系列畫片,如孕期須知,母乳喂養(yǎng)的方法,產(chǎn)后健身操等.病房保持空氣新鮮,擺上自帶的鮮花或其他植物,溫

3、度適宜,光線柔和,墻壁上張貼快樂寶寶的圖片.1.3建立和諧的護患關(guān)系實行首問負責制,為新人院產(chǎn)婦送上第1瓶水,落實第1碗飯,協(xié)助第1次檢查,詳細介紹床位醫(yī)師及護士,病區(qū)環(huán)境,同室病友.護士一定要對產(chǎn)婦的信息及非語言性信息及時做出反應,這樣使其感受到被尊重及關(guān)心,從而增進了護患關(guān)系.1.4飲食營養(yǎng)可口對于剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦,應正確掌握進食流質(zhì),半流質(zhì)和軟食的時問和種類;對于正常產(chǎn)后的產(chǎn)婦,主要是轉(zhuǎn)變家屬的錯誤觀念,及早進食營養(yǎng)豐富的各類食物,以利產(chǎn)后機體恢復,保證乳汁分泌,以利提高純母乳喂養(yǎng)的成功率.1,5以人為本,推進人性化服務(wù)1.

4、5.1進行心理護理多數(shù)產(chǎn)婦在分娩前都有緊張和焦慮的心理,同時擔心胎兒健康的心理尤為突出.而術(shù)前的抽血,皮膚準備,皮試和導尿會更增加孕婦的緊張和擔憂心理,所以耐心有效的解釋和細心,輕柔的操作,不僅能穩(wěn)定孕婦和家屬的情緒,而且能取得積極的配合.對于臨產(chǎn)的孕婦,指導正確有效的呼吸和進氣固然重要,但用交談藝術(shù)分散其注意力和適當?shù)倪M食,不僅能減輕和消除產(chǎn)婦的恐懼心理,而且更能使產(chǎn)婦增加安全感和自信.1.5.2加強健康教育形式可以多種多樣,主要是通俗易懂,易接受,具有趣味性,針對性.首先是讓每一位護士熟練掌握全面的產(chǎn)科特殊的健康教育知識,用真

5、誠,精湛的護理技術(shù),密切護患關(guān)系,獲得孕產(chǎn)婦和家屬的信任,這樣有利于知識的傳授和情感的溝通.定期集體宣教和示范,發(fā)放各種有關(guān)書面資料.做好母乳喂養(yǎng)知識的宣教.隨時利用機會正確指導產(chǎn)婦和家屬學會觀察新生兒的哭聲,尿布的更換,大小便的觀察,臍部護理,嬰兒沐浴,新生兒預防接種的時間,部位和可能出現(xiàn)的反應,黃疸的觀察以及必要的急救須知,同時可以適當介紹最新而有益的育兒方法.1.5.3拓寬服務(wù)領(lǐng)域為適應新形勢,護理服務(wù)已不僅是局限在醫(yī)院內(nèi)的孕產(chǎn)婦,而早已擴展至家庭,社區(qū)乃至整個社會,如出院孕產(chǎn)婦的電話隨訪,家庭訪視,與街道,居委會掛鉤進行定

6、期社區(qū)服務(wù),為大型企業(yè)的職工義診等.’1.6強化人文知識的學習人文護理工作的對象是人,護士學習一系列人文知識,制定服務(wù)規(guī)范細則,學習護患溝通技巧等.2結(jié)果通過以上工作,經(jīng)口頭問卷調(diào)查,92.8%的產(chǎn)婦滿意,5.6%的產(chǎn)婦回答含糊;對于有并發(fā)癥的患者如妊高征,心臟病,糖尿病等效果不夠理想.3討論通過實踐,對孕產(chǎn)婦進行人文關(guān)懷是一項有科學性,可操作性的工作,應納入產(chǎn)科常規(guī)護理工作中.對于效果差及失敗的產(chǎn)婦,究其原因可能是入院產(chǎn)婦多為農(nóng)民,護士的語言專業(yè)性較強溝通技巧有待提高.對并發(fā)癥患者的工作缺乏針對性.因工作尚屬初級階段,有待于在實

7、踐中不斷提高,改進,才能收到更好的效果.[作者簡介]張永莉(1968一),女,河北保定人,主管護理師,1998年畢業(yè)于長治醫(yī)學院.(收稿日期:2007—03—23;修回日期:200706—22)本文編輯:李夏?65?