產(chǎn)科護(hù)理中的人文關(guān)懷

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1、產(chǎn)科護(hù)理中的人文關(guān)懷產(chǎn)科護(hù)理中的人文關(guān)懷山蠆豇口Z壓學(xué)院2007年8月第17卷第3期JournalofShanxiMedicalCollegeforContinuingEducationVo1.17No.3Aug.2007產(chǎn)科護(hù)理中的人文關(guān)懷張永莉(山西省晉中市第二人民醫(yī)院,山西太谷030800)[關(guān)鍵詞]人文關(guān)懷;孕產(chǎn)婦;護(hù)理[中圖分類號(hào)]R473.71[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C[文章編號(hào)]1671—0126(2007)03—0065—01據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,全國(guó)的醫(yī)療糾紛案婦產(chǎn)科占三分之一,尤以產(chǎn)科為多.產(chǎn)科產(chǎn)婦病情變化快,

2、工作預(yù)見(jiàn)性難,容易造成工作忙亂,解釋工作不細(xì)致,處理記錄不及時(shí).有的醫(yī)院產(chǎn)房采取產(chǎn)婦與家屬隔離封閉式的管理,容易引起差錯(cuò)及糾紛出現(xiàn).因此,在產(chǎn)科護(hù)理管理中,要提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,保證護(hù)理質(zhì)量,護(hù)士必須注重對(duì)病人的人文關(guān)懷.1人文關(guān)懷的方法1.1營(yíng)造人文環(huán)境和氛圍為使產(chǎn)婦保持愉快情緒在分娩過(guò)程中最大限度地配合醫(yī)生和護(hù)士,應(yīng)充分尊重產(chǎn)婦的權(quán)利,維護(hù)其利益,用溫和,誠(chéng)懇的語(yǔ)言和百問(wèn)不厭的回答,使他們找到家的感覺(jué).1.2營(yíng)造舒心的住院環(huán)境病區(qū)走廊掛設(shè)系列畫(huà)片,如孕期須知,母乳喂養(yǎng)的方法,產(chǎn)后健身操等.病房保持空氣新

3、鮮,擺上自帶的鮮花或其他植物,溫度適宜,光線柔和,墻壁上張貼快樂(lè)寶寶的圖片.1.3建立和諧的護(hù)患關(guān)系實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,為新人院產(chǎn)婦送上第1瓶水,落實(shí)第1碗飯,協(xié)助第1次檢查,詳細(xì)介紹床位醫(yī)師及護(hù)士,病區(qū)環(huán)境,同室病友.護(hù)士一定要對(duì)產(chǎn)婦的信息及非語(yǔ)言性信息及時(shí)做出反應(yīng),這樣使其感受到被尊重及關(guān)心,從而增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系.1.4飲食營(yíng)養(yǎng)可口對(duì)于剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦,應(yīng)正確掌握進(jìn)食流質(zhì),半流質(zhì)和軟食的時(shí)問(wèn)和種類;對(duì)于正常產(chǎn)后的產(chǎn)婦,主要是轉(zhuǎn)變家屬的錯(cuò)誤觀念,及早進(jìn)食營(yíng)養(yǎng)豐富的各類食物,以利產(chǎn)后機(jī)體恢復(fù),保證乳汁分泌,以利提高純母乳

4、喂養(yǎng)的成功率.1,5以人為本,推進(jìn)人性化服務(wù)1.5.1進(jìn)行心理護(hù)理多數(shù)產(chǎn)婦在分娩前都有緊張和焦慮的心理,同時(shí)擔(dān)心胎兒健康的心理尤為突出.而術(shù)前的抽血,皮膚準(zhǔn)備,皮試和導(dǎo)尿會(huì)更增加孕婦的緊張和擔(dān)憂心理,所以耐心有效的解釋和細(xì)心,輕柔的操作,不僅能穩(wěn)定孕婦和家屬的情緒,而且能取得積極的配合.對(duì)于臨產(chǎn)的孕婦,指導(dǎo)正確有效的呼吸和進(jìn)氣固然重要,但用交談藝術(shù)分散其注意力和適當(dāng)?shù)倪M(jìn)食,不僅能減輕和消除產(chǎn)婦的恐懼心理,而且更能使產(chǎn)婦增加安全感和自信.1.5.2加強(qiáng)健康教育形式可以多種多樣,主要是通俗易懂,易接受,具有趣味性,針對(duì)

5、性.首先是讓每一位護(hù)士熟練掌握全面的產(chǎn)科特殊的健康教育知識(shí),用真誠(chéng),精湛的護(hù)理技術(shù),密切護(hù)患關(guān)系,獲得孕產(chǎn)婦和家屬的信任,這樣有利于知識(shí)的傳授和情感的溝通.定期集體宣教和示范,發(fā)放各種有關(guān)書(shū)面資料.做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣教.隨時(shí)利用機(jī)會(huì)正確指導(dǎo)產(chǎn)婦和家屬學(xué)會(huì)觀察新生兒的哭聲,尿布的更換,大小便的觀察,臍部護(hù)理,嬰兒沐浴,新生兒預(yù)防接種的時(shí)間,部位和可能出現(xiàn)的反應(yīng),黃疸的觀察以及必要的急救須知,同時(shí)可以適當(dāng)介紹最新而有益的育兒方法.1.5.3拓寬服務(wù)領(lǐng)域?yàn)檫m應(yīng)新形勢(shì),護(hù)理服務(wù)已不僅是局限在醫(yī)院內(nèi)的孕產(chǎn)婦,而早已擴(kuò)展至家

6、庭,社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì),如出院孕產(chǎn)婦的電話隨訪,家庭訪視,與街道,居委會(huì)掛鉤進(jìn)行定期社區(qū)服務(wù),為大型企業(yè)的職工義診等.’1.6強(qiáng)化人文知識(shí)的學(xué)習(xí)人文護(hù)理工作的對(duì)象是人,護(hù)士學(xué)習(xí)一系列人文知識(shí),制定服務(wù)規(guī)范細(xì)則,學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧等.2結(jié)果通過(guò)以上工作,經(jīng)口頭問(wèn)卷調(diào)查,92.8%的產(chǎn)婦滿意,5.6%的產(chǎn)婦回答含糊;對(duì)于有并發(fā)癥的患者如妊高征,心臟病,糖尿病等效果不夠理想.3討論通過(guò)實(shí)踐,對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行人文關(guān)懷是一項(xiàng)有科學(xué)性,可操作性的工作,應(yīng)納入產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理工作中.對(duì)于效果差及失敗的產(chǎn)婦,究其原因可能是入院產(chǎn)婦多為農(nóng)民,護(hù)

7、士的語(yǔ)言專業(yè)性較強(qiáng)溝通技巧有待提高.對(duì)并發(fā)癥患者的工作缺乏針對(duì)性.因工作尚屬初級(jí)階段,有待于在實(shí)踐中不斷提高,改進(jìn),才能收到更好的效果.[作者簡(jiǎn)介]張永莉(1968一),女,河北保定人,主管護(hù)理師,1998年畢業(yè)于長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院.(收稿日期:2007—03—23;修回日期:200706—22)本文編輯:李夏?65?