資源描述：
《論知識型員工的績效考核》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、論知識型員工的績效考核1、相關定義1.1、績效考核的概念通常情況下,我們將績效評價與評估兩方面稱為績效考核,換言之,企業(yè)通過理論、評測、衡量員工工作行為和效果的辦法來提升企業(yè)的整體效率。為了完善企業(yè)管理機制,使其能夠健康有序的運轉,績效考核體系可以說是一項重要的管理工具,它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)自身的管理與經營目標,是企業(yè)實現(xiàn)經營目的的重要手段之一。面對目前如此嚴峻的市場競爭環(huán)境,績效考核制度在人力資源管理方面不失為一個先進的體系,它能夠通過調整績效與薪酬之間的關系,激發(fā)員工的工作熱情,幫助提升企業(yè)的生產效率?？冃且环N有針對性的概念,在不同時期、階段,面對不
2、同發(fā)展對象時所代表的含義也大不相同。(1)”完成工作任務的程度”即可成為績效的一個含義。這方面主要是針對從事一線生產工作的工人而言的,他們的崗責就是完成企業(yè)分配下來的生產任務,這就是評定他們工作效率的唯一標準,也就是他們績效考核的關鍵所在。(2)”工作產出”或”工作結果”是從內容出發(fā)的一種績效考核定義,它立足于對員工工作態(tài)度、能力和績效的考評,對于被考核者而言,他們工作的能動性就成為考核的核心,直接影響他們的評分。(3)績效即”行為”。在著名學者墨菲認為績效可以看成是行為的同義詞,換言之,績效就是一套具有組織單位目的的行為組合,可以是個人的也可以是集體的
3、。人們只要按照部署的任務去做,最后完成既定的目標與成功就可以稱之為績效。(4)”結果”與”過程”的合體也可稱為績效。完成一件事情的結果重要,但是得到這個結果的行為與素質表現(xiàn)也十分關鍵,所以說只有將做什么和如何做拼湊在一起才可以得到較高的績效。(5)績效=做了什么(實際收益)+能做什么(預期收益)?？冃Э己梭w系事實上是針對個人而言的一種能力與素質的考核標準。這種范疇的含義比較適合腦力勞動的知識工作者身上,也就是說績效考核體系的目的更傾向于未來收益。通常情況下,可以將績效考核簡稱為考績,這個概念最初起源于人力資源管理的核心內容。美國著名學者加里德斯勒曾經出版
4、過一部名為《人力資源管理》的-9-書籍,其中明確的指出:將員工在過去一段時間和最近一段時間工作上面的表現(xiàn)與其崗位職責進行對比,所做出的科學并且合理的評估即成為該員工的績效考核指標。但實現(xiàn)上述評估的條件必須是在員工充分了解自身崗位要求和主管人員已經向該員工進行考核通知的前提下,否則所得到的結果將會受到一定程度的影響,從而難以達到通過績效考核提升員工工作熱情和效率的目的。通過上述的分析可以看出,績效考核評估是十分看重結果的,所以針對特定時間內員工的工作內容和工作產出都屬于結果評定的范疇;而對于產出結果過程中的行為準則可以通過他們對組織目標的觀測來實現(xiàn)。從這個
5、角度而言,對工作行為要素進行評估的過程也是績效考核的一個重要范疇?？偠灾?作為企業(yè)內部管理的一種方式方法,績效考核可以為管理者提供一套行之有效的行為規(guī)范標準,無論是哪個級別的員工都可以有針對性的進行崗位職責的制定與考核。而且,也可以將績效考核看成一個評估與反饋的雙向管理工程。從對員工在工作成果方面的信息搜集開始,到后期的分析與評估都是企業(yè)在人力資源管理方面的管理,將這些匯總在績效考核平涂體系中,再針對每個崗位每個員工的不同情況將考核評估的結果反饋給管理層,使其能夠有目的性的進行調整,幫助員工和企業(yè)共同提升。作為一個新型的管理制度,績效考核所涉及的范圍及
6、內容都十分廣泛,下面將綜系統(tǒng)與非系統(tǒng)兩個方面進行論述。(1)系統(tǒng)的績效考核法。這種方法將考核的立足點設定為整個企業(yè),就想將企業(yè)規(guī)劃成一個蜘蛛網,而不同的部門與崗位就是這個王子上面的不同節(jié)點。這種考核方案是以企業(yè)當前的戰(zhàn)略目標、經營目標和企業(yè)文化為出發(fā)點的,力求與將績效考核的結果與企業(yè)年度經營計劃完美的結合在一起,以達到一種事半功倍的效果。(2)非系統(tǒng)考核法。這是一個非常廣泛的定義,囊括了直接的描述和間接描述兩大板塊。那么在實際應用中需要采用哪種描述方式就要根據其所針對的崗位或者人群而定。例如,可見性或者事件感較強的工作,基本上屬于成型的工作,所以可以通過
7、直接描述的方式進行評定,不需要過多的理論分析。相反,很多事件無法直觀的進行評估就需要采取間接描述法來完成。在企業(yè)事件運行中,非系統(tǒng)績效考核法的使用率較高,最常用的有配對比較法、強制分步法、報告自評法、因素評價法圖解式評估法等等。根據所評估的對象和事件不同,所選擇的績效考核方法也要不同,才能夠發(fā)揮出其作用,得到較為精準的結果。-10-1.2、員工績效考核的相關概念2.1.1員工績效2.1.1員工績效2.1.1.1員工績效的概念如何有效地調動員工的積極性和創(chuàng)造潛能,持續(xù)提高他們的績效水平是績效考核的出發(fā)點和核心。然而,要給績效下一個明確的定義是非常困難的?！?/p>
8、牛津現(xiàn)代高級英漢詞典》對績效的原詞“performance”的釋義是”執(zhí)行、履行
