民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策略

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1、一、二、三級(jí)城市民營(yíng)醫(yī)院的優(yōu)劣勢(shì)分析???投資二、三級(jí)城市民營(yíng)醫(yī)院，首先要充分考慮所處環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)（SWOT分析）所在，否則極易在經(jīng)營(yíng)工作中產(chǎn)生被動(dòng)。???二、三級(jí)城市民營(yíng)醫(yī)院SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1、準(zhǔn)入門檻較底；2、醫(yī)生診療水平不低；3、醫(yī)院包裝較為容易；4、推廣費(fèi)用相對(duì)較低。1、規(guī)模??；2、無(wú)法實(shí)現(xiàn)診療消費(fèi)高端化；3、難以依托權(quán)威醫(yī)院“保底”；4、很難吸引相應(yīng)人才。機(jī)會(huì)（O）1、原有醫(yī)療資源相對(duì)缺乏，競(jìng)爭(zhēng)不是十分激烈；2、患者對(duì)專家盲目追從；3、社保、新農(nóng)合較易進(jìn)入。SOWO1、充分利用“專家效應(yīng)”；2、在農(nóng)村市場(chǎng)充分作為；3、利用口碑事件做營(yíng)銷；4、適

2、時(shí)“飽和式”推廣。1、體現(xiàn)專科特色；2、選擇性與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院互動(dòng)；3、采用專家定期巡診制；4、以量取勝。威脅（T）1、外來(lái)人口往往較少；2、人口少且分布較廣；3、患者對(duì)價(jià)格非常敏感；4、健康意識(shí)普遍較低；5、不良事件易放大傳播。STWT1、容易盲目投資；2、復(fù)診率提升有難度；3、單體消費(fèi)很難過(guò)高；4、措施不當(dāng)則易與公立醫(yī)院形成對(duì)立局面。1、患者量不易上升；2、易形成低投入、低產(chǎn)出；3、診療措施不力，難保醫(yī)療質(zhì)量；4、“出事就死”情況容易出現(xiàn)；5、原有模式運(yùn)作容易失靈。???二、運(yùn)作要點(diǎn)???通過(guò)以上分析我們可以看出，在二、三級(jí)城市設(shè)立民營(yíng)醫(yī)院，如果采取原有的民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)作模式

3、，使用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，“性病、人流”等診療項(xiàng)目做為推廣重點(diǎn)，“無(wú)從下手”的感覺(jué)自然而然就會(huì)產(chǎn)生，市場(chǎng)反饋恐怕則只有“有力使不出”這一條了。???要避免這種局面的產(chǎn)生，我們就要從醫(yī)院的根本入手，圍繞一個(gè)目標(biāo)（主題）把各環(huán)節(jié)做扎實(shí)：???1、做好醫(yī)院自身定位???在二、三級(jí)城市，患者維權(quán)意識(shí)與大城市相比要低一些，但對(duì)價(jià)格的敏感程度較高，同時(shí)對(duì)感染性疾病的認(rèn)識(shí)也存在著一定的偏差，在此種情況下，一個(gè)醫(yī)院一旦印上“性病?？啤钡睦佑。蜁?huì)在無(wú)形中拒絕一部分患者的進(jìn)入。???在二、三級(jí)城市的人口占絕對(duì)比重為農(nóng)村及小城鎮(zhèn)居民，要想一個(gè)醫(yī)院有長(zhǎng)久發(fā)展，勢(shì)必要把這部分群體做透，在其中形成一定

4、的知曉度以保證源源不斷的患者流。同時(shí)在二、三級(jí)城市醫(yī)療資源不足的地方往往是農(nóng)村市場(chǎng)，而非市區(qū)，民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)所處位置就能“明了”自身定位何在。也正因如此，在二、三級(jí)城市設(shè)立民營(yíng)醫(yī)院，立足點(diǎn)選擇在農(nóng)村市場(chǎng)取得成功的幾率要高過(guò)選擇與市區(qū)所在公立醫(yī)院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)少的“可憐”的患者源。故筆者常說(shuō)“占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)，達(dá)到以量取勝”是二、三級(jí)城市民營(yíng)醫(yī)院獲勝的不二法門。???二、運(yùn)作要點(diǎn)???通過(guò)以上分析我們可以看出，在二、三級(jí)城市設(shè)立民營(yíng)醫(yī)院，如果采取原有的民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)作模式，使用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，“性病、人流”等診療項(xiàng)目做為推廣重點(diǎn)，“無(wú)從下手”的感覺(jué)自然而然就會(huì)產(chǎn)生，市場(chǎng)反饋恐怕則只有“

5、有力使不出”這一條了。???要避免這種局面的產(chǎn)生，我們就要從醫(yī)院的根本入手，圍繞一個(gè)目標(biāo)（主題）把各環(huán)節(jié)做扎實(shí)：???1、做好醫(yī)院自身定位???在二、三級(jí)城市，患者維權(quán)意識(shí)與大城市相比要低一些，但對(duì)價(jià)格的敏感程度較高，同時(shí)對(duì)感染性疾病的認(rèn)識(shí)也存在著一定的偏差，在此種情況下，一個(gè)醫(yī)院一旦印上“性病?？啤钡睦佑。蜁?huì)在無(wú)形中拒絕一部分患者的進(jìn)入。???在二、三級(jí)城市的人口占絕對(duì)比重為農(nóng)村及小城鎮(zhèn)居民，要想一個(gè)醫(yī)院有長(zhǎng)久發(fā)展，勢(shì)必要把這部分群體做透，在其中形成一定的知曉度以保證源源不斷的患者流。同時(shí)在二、三級(jí)城市醫(yī)療資源不足的地方往往是農(nóng)村市場(chǎng)，而非市區(qū)，民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)所處位置

6、就能“明了”自身定位何在。也正因如此，在二、三級(jí)城市設(shè)立民營(yíng)醫(yī)院，立足點(diǎn)選擇在農(nóng)村市場(chǎng)取得成功的幾率要高過(guò)選擇與市區(qū)所在公立醫(yī)院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)少的“可憐”的患者源。故筆者常說(shuō)“占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)，達(dá)到以量取勝”是二、三級(jí)城市民營(yíng)醫(yī)院獲勝的不二法門。???2、圍繞消費(fèi)群體提供服務(wù)???我們的消費(fèi)主體一旦明確，那么我們應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)自然呼之欲出，首先我們要充分了解消費(fèi)主體的消費(fèi)心理及消費(fèi)需求，只有順應(yīng)消費(fèi)者心理并在潛移默化中加以引導(dǎo)方是上策，如一味強(qiáng)打民營(yíng)醫(yī)院的“招牌菜”恐怕難已取得好的效果。???“飽暖思淫欲”，農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療資源并不豐富，可以說(shuō)“尚未吃飽”，在這種情況下一昧

7、強(qiáng)調(diào)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流很有可能有舍本逐末，切不可拿出在大城市民營(yíng)醫(yī)院所具有的“拼服務(wù)”的理念做為王牌來(lái)打，反倒我們可以做到反其道行之，拼?？萍夹g(shù)、拼醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拼價(jià)格。???在某地區(qū)有一家專科醫(yī)院，內(nèi)部裝潢高檔，甚是美觀，基本上這個(gè)地區(qū)的人都知道這家?？漆t(yī)院，但這個(gè)醫(yī)院的患者量卻很少，做了許多市場(chǎng)活動(dòng)，推廣也不謂不賣力，但總是差強(qiáng)人意。反觀同一省份另一家醫(yī)院，內(nèi)部環(huán)境夸張一點(diǎn)說(shuō)，可以用臟、亂、差來(lái)形容了，但患者卻絡(luò)繹不絕。在北京有一家位于城鄉(xiāng)結(jié)合部的民營(yíng)醫(yī)院，內(nèi)部燈光“幽暗”，患者也是不少，復(fù)診率極高。???一個(gè)裝潢高檔的場(chǎng)所往往會(huì)拒絕