做蒙牛的品牌策劃五招就能讓蒙牛品牌起死回生

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1、做蒙牛的品牌策劃?五招就能讓蒙牛品牌起死回生三聚氰胺事件到現(xiàn)在已經(jīng)有些日子了。但人們心靈上的陰影和不快久久不散，對奶制品行業(yè)的負面影響遠遠超過人們的預(yù)期。在這場奶制品地震中，由于奶制品下架、股價暴跌、顧客的信任危機，蒙牛這頭曾經(jīng)跑出火箭速度的牛，也到了生死的邊緣。在這個事件中，撇開三鹿不說，受傷最重的，可能就是老牛和蒙牛了。???????老牛，為什么受傷的只是你???????這次的三聚氰胺事件，綜觀網(wǎng)上網(wǎng)下的評論，鄭山姆意外地發(fā)現(xiàn)——公眾對蒙牛的反感，要遠遠地高于其它的奶企。???????為什么呢？???????鄭山姆認為，最根本的原因，當然是產(chǎn)品質(zhì)量—

2、—蒙牛這次也出現(xiàn)問題。但細細研究，就不難發(fā)現(xiàn)，老牛之前十全十美的個人品牌形象推廣也是一個重要的原因。真應(yīng)了一句老話“成也蕭何，敗也蕭何?！???????長期以來，蒙牛和老牛是一個不可分割的整體，是道德的化身?！靶賾{智，大勝靠德?！薄耙粋€人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品?！薄袄侠蠈崒嵶鍪?，本本分分做人?！薄笆澜缟蠜]有傻子。今天你可以剝奪別人的利益，明天也可以繼續(xù)剝奪，但后天你將得到一顆苦瓜?！边@些瑯瑯上口的老牛語錄，象老鼠愛大米一樣，深入人心，大眾就這樣認識了老牛以及蒙牛，老牛就成了高尚道德的化身，是蒙牛的一張純金名片，老牛和蒙牛塑造

3、的高度負責任的品牌形象的確打動了公眾。讓許許多多的人成了他的顧客。???????但凡事有立必有破，企業(yè)為了營銷自己的產(chǎn)品，塑造一個正面的企業(yè)家個人品牌形象，創(chuàng)作一個有趣的企業(yè)家故事是必須的。它對企業(yè)聲譽的提升起到如虎添翼的作用。但是，企業(yè)家在打造個人品牌時，一定要把握好一個“度”。一旦過了“度”，這個企業(yè)家就不是人而是“神”了。???????而“神”是沒有缺點的，是應(yīng)該被掛在墻上供人敬仰的，是應(yīng)該被供起來朝拜的。所以，一旦企業(yè)在質(zhì)量方面出問題，大家也是不能原諒的。???????特別是在食品行業(yè)，因為它是一個良心行業(yè)。???????老牛，恰恰就是一個被“神

4、”化了的企業(yè)家。受媒體、蒙牛以及老牛本人不斷地道德灌輸和整合營銷傳播，大眾逐漸認可了老牛的“高、大、全”形象，人們對老牛產(chǎn)生了很高的信任度，當然人們也就對他和蒙牛產(chǎn)生了很高的期望值，自然也就無法容忍老牛和蒙牛犯錯誤，何況是人命關(guān)天的大錯誤呢。???????當政府權(quán)威部門公布問題奶制品檢查結(jié)果時，蒙牛赫然在目，這與之前蒙牛以及老牛的“高、大、全”形象形成巨大的反差，人們對蒙牛失望了，對老牛失望了，甚至有g(shù)lobrand.com被欺騙愚弄的感覺。一夜間，蒙牛和老牛從“道德”的珠穆朗瑪峰，直接跌入了“偽道德”的馬里亞納海溝（目前所知最深的海溝）。所以，想讓公眾

5、諒解蒙牛和老牛，自然就有些難度了。???????那么，蒙牛和老牛面對這次危機是不是就萬劫不復(fù)了呢？鄭山姆認為，非也。???????處理危機有兩種方法???????鄭山姆認為，處理危機有兩種方法，一種是阿道夫攪混水法，一種是“三明治”的危機治療法。???????阿道夫攪混水法，源自阿道夫•希特勒的理論，它認為愚弄和攪混大眾群體的視聽比道歉賠償更有效。???????阿道夫·希特勒1933年任德國總理；1934年任德國國家社會主義工人黨（即納粹黨）領(lǐng)袖和納粹德國的元首直到去世。他被公認為是二戰(zhàn)的發(fā)動者與罪魁禍首。???????阿道夫·希特勒曾經(jīng)給歐

6、洲乃至世界帶來了深重的災(zāi)難，他毫無疑問已經(jīng)成為人類歷史上最邪惡的化身。二戰(zhàn)結(jié)束后，很多學者都想弄清楚一個問題，希特勒是用什么方法讓8000萬有頭腦的德國人信任他，跟著他干壞事的呢？經(jīng)過研究他們發(fā)現(xiàn)，希特勒是個愚弄和鼓動大眾群體的高手，他對大眾群體的心理，掌握得非常透徹。???????愛力?！じｄ浤肥且晃粐H知名的美籍德國猶太人，他被尊為“精神分析社會學”的奠基人之一。他在《逃避自由》一書中，引用了一段希特勒的話：“群眾就像女人……寧愿屈從堅強的男人，而不愿統(tǒng)治懦弱的男人；群眾愛戴的是統(tǒng)治者，而不是懇求者，他們更容易被一個不寬容對手的學說折服，而不大容易滿

7、足于慷慨大方的高貴自由，他們對用這種高貴自由能做些什么茫然不解，甚至很容易感到被遺棄了。他們既不會意識到對他們施以精神恐嚇的冒失無禮，也不會意識到他們的人身自由已被粗暴剝奪，因為他們決不會弄清這種學說的真實意義?！???????阿道夫·希特勒認為，大眾群體不具備理性，他們更熱愛混亂，更傾向于認同混亂中最強勢、看起來最多人支持的觀點。???????所以，阿道夫攪混水法認為，面對危機時，如何應(yīng)對，不在于自身的道德，而在于預(yù)測大眾群體會有什么樣的反應(yīng)。當面對的大眾群體都很理智，能自己獨立思考的去看問題時，企業(yè)需要用理智和責任來應(yīng)對；相反，如果面對的大眾群體，都

8、抱著事不關(guān)已的看客心理，人云亦云，不能獨立思考的時候，通過制造混亂、攪混水就更容