經(jīng)理人如何提升壓力管理能力 6591字 投稿：嚴(yán)塁塂

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1、經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活

2、能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活

3、處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖經(jīng)理人如何提升壓力管理能力6591字投稿：嚴(yán)塁塂壓力管理的七項(xiàng)核心能力包括：解決問題能力、有效溝通能力、建立人和能力、靈活處事能力、積極思維能力、任務(wù)管理能力和健康生活能力。如圖1所示：圖1壓力管理的七項(xiàng)核心能力圖一、如何提升“解決問題”的能力掌握解決問題的能力需要遵循以下六個原則，分別是：立即行動、界定問題、對事不對人、明確所要的結(jié)果、寫下創(chuàng)造性和實(shí)用的解決方案、永遠(yuǎn)堅(jiān)信凡事一定要有解決辦法。1.立即行動壓力問題是不會自己消失的，所以在面對壓力問題時，我們一定要立即行動。【案例】處理問題要及時一家

4、跨國公司在中國設(shè)有很多分廠，某經(jīng)理人在其中一家分廠已經(jīng)工作了十年，最后擔(dān)任銷售大區(qū)經(jīng)理。有一段時間，他想尋找一個更好的發(fā)展機(jī)會，便去了其他公司，擔(dān)任的職位卻是銷售總監(jiān)。因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌鲞€不成熟，而且與原來市場的差異很大，他感覺不是特別有成就感。正在這時，原公司經(jīng)營者由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，邀請他回去，并承諾給他加薪升職，讓他擔(dān)任銷售營運(yùn)經(jīng)理，經(jīng)過認(rèn)真考慮后，他答應(yīng)了。這位經(jīng)理人回來之后，手下的一個大區(qū)經(jīng)理偷偷去找銷售總監(jiān)，向銷售總監(jiān)告密：“我希望能夠直接向你匯報工作，因?yàn)槲遗c他原來都是大區(qū)經(jīng)理，他走之前我們就有矛盾，現(xiàn)在他成為我的上司，我無法接受。如果我不能直接向你匯報工作，我就只能辭職?！变N售總監(jiān)

5、同意了。世上沒有不透風(fēng)的墻，這件事情很快傳到了他的耳朵里，他感覺自己不被尊重、被架空了，這樣下去他就無法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)了。他想與總監(jiān)和那個大區(qū)經(jīng)理談?wù)勛约旱南敕ǎ麤]有這樣做，因?yàn)樗J(rèn)為自己剛回來，對公司現(xiàn)在的系統(tǒng)還不熟悉，自己的地位還不牢固，最好先忍耐一段時間，再解決這個問題，所以就把這個問題放在了一邊。雖然他表面上表現(xiàn)得無所謂，實(shí)際上這個問題已經(jīng)影響到了他的行為，甚至已經(jīng)影響到他與總監(jiān)之間的信任。大概有兩個月的時間，他與銷售總監(jiān)之間幾乎沒有任何對話，甚至他出現(xiàn)問題時都不向總監(jiān)匯報。就這樣持續(xù)了大半年之后，公司做出了一個決定——把他調(diào)離現(xiàn)任崗位，降職處理。這位經(jīng)理人由于沒有及時處理壓力問題，

6、使他與大區(qū)經(jīng)理之間的矛盾上升為與銷售總監(jiān)之間的矛盾，最后更難解決。因此，在職場中碰到高優(yōu)先級、可控的壓力問題時，一定要立即行動。2.界定問題界定問題是指知道事件的結(jié)果之后，就要推斷造成這個結(jié)果的原因。界定問題可以應(yīng)用兩個工具：一個是魚骨圖，另一個是“5W”。【案例】“滯銷”變“暢銷”在西雅圖的一個魚市里，某老板發(fā)現(xiàn)黑嘴大馬哈魚的銷售情況不佳，他就開始思考這種魚銷量不好的原因，詢問員工后得到的答案是：顧客認(rèn)為這種魚的質(zhì)量不好，所以不愿意購買。于是老板又想：為什么顧客認(rèn)為這種魚的質(zhì)量不好呢？他決定去現(xiàn)場進(jìn)行考察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)顧客詢問黑嘴大馬哈魚的情況時，員工往往說：“這種魚的質(zhì)量不是很好，我建

7、議您還是購買其他魚吧?！痹瓉聿⒉皇穷櫩驼J(rèn)為這種魚的質(zhì)量不好，而是客戶對這種魚一無所知，是員工把顧客帶入了誤區(qū)。老板這時又想：“為什么員工會認(rèn)為這種魚的質(zhì)量不好？可能是我沒把這種魚的質(zhì)量特點(diǎn)介紹清楚?！碑?dāng)晚他讓每個員工領(lǐng)一條黑嘴大馬哈魚回家，與家人一起品嘗，第二天進(jìn)行討論。第二天，老板問員工黑嘴大馬哈魚的味道如何。有的員工說：“沒想到這種魚的味道這么好”。老板一聽，知道時機(jī)成熟了，便對員工說：“其實(shí)這種魚的味道是很好的，為