別說你懂職場(chǎng)禮儀

別說你懂職場(chǎng)禮儀

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1、別說你懂職場(chǎng)禮儀序都工作了,就不要再做個(gè)無禮的人了一說起禮儀,很多人會(huì)條件反射似的想到禮儀隊(duì)、儀仗隊(duì)或禮儀小姐,覺得那好像是一些特殊行業(yè)、特定崗位才需要學(xué)習(xí)的東西。還有些人覺得那是大型企業(yè),比如外企、國(guó)企,才需要用到的,自己所在的單位比較小,一般沒那么多“講究”?! ∈聦?shí)真是如此嗎?  上周,我陪一個(gè)從蘇州過來的朋友去拜訪北京的幾家文化單位。到了一家單位所在的街道,對(duì)方派人出來迎接我們,然后帶我們上樓。這本來沒什么問題,但帶路的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)對(duì)方雖然很熱情,但好像不大懂禮儀:我們是第一次來這兒,你作為東道主,應(yīng)該走在前

2、面給我們帶路才對(duì),怎么能讓我們走在前面呢?你讓我們走前面,我們又怎么知道在哪拐彎,在哪坐電梯?  結(jié)果到了電梯那兒,接我們的這人還是很客氣,非要讓我們先進(jìn)電梯。雙方互相客氣了一下,然后我這位朋友先進(jìn)去了,結(jié)果人剛進(jìn)一半,電梯門就合上了,直接撞到了他頭上!  為什么會(huì)出現(xiàn)這種意外?說到底,還是不懂禮儀惹的禍?! ∠袼麄儐挝凰诖髽堑碾娞輿]有專門的電梯工,負(fù)責(zé)接待的人就應(yīng)該先走進(jìn)去,摁住開關(guān),再請(qǐng)客人進(jìn)去。出來時(shí)則相反,你要摁住電梯開關(guān),等客人都安全地走出來了,你再出來?! ∧憧矗@就是禮儀,并不是做禮儀小姐或在大單位

3、上班才會(huì)用到。對(duì)人客氣,并非什么事情都是對(duì)方優(yōu)先,凡事應(yīng)該站在對(duì)方的角度考慮問題,才能有效地排除障礙、提供便利,否則就會(huì)鬧笑話?! ≡诼殘?chǎng)中,好多人因?yàn)椴欢Y儀,收到別人的名片后隨便放,卻沒留意到對(duì)方的臉已經(jīng)悄悄拉長(zhǎng)了;也因?yàn)椴欢Y儀,他們給領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)把酒杯舉得比對(duì)方還高;哪怕是和同事們打交道,他們也可能因?yàn)椴欢Y儀而無形中得罪了人,比如代人接聽電話,無意中知道他正準(zhǔn)備跳槽……  在眾人眼中,他是一個(gè)沒有惡意但也很無禮的人!  有次和幾位企業(yè)高管聊到這個(gè)話題時(shí),有個(gè)部門總監(jiān)深有感慨地說:“現(xiàn)在的職員真是很不懂禮貌,

4、看到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)從不打招呼,笑一笑就走過去了?!迸赃咇R上有人“糾正”她說:“哪里有笑?很多人是笑都不笑就過去了!”  那些一心一意想做出一番事業(yè)的職員,聽到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià),不知會(huì)做何感想?  可以說,我們正身在一個(gè)很“無禮”的時(shí)代。有很多人從小到大就沒人教過他禮儀,父母沒有意識(shí)到這個(gè)問題,覺得自家孩子是寶貝,看到他有一些不文明的言行了也不加以糾正,或者干脆認(rèn)為禮儀教育不重要,跟孩子的情感問題一樣,“長(zhǎng)大以后他自然就懂了”。他自身在學(xué)校的時(shí)候,因?yàn)楹屯瑢W(xué)、老師沒什么利害關(guān)系,沒吃過虧,也沒意識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性?! £P(guān)

5、于禮儀,孔子說過很有意思的一句話:“事君盡禮,人以為諂也。”意思是說,我按照傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范來侍奉君主,但是現(xiàn)在禮崩樂壞了,大家都不做這一套了,只有我還守著禮儀,結(jié)果大家都以為我在拍馬屁。其實(shí),我們今天所面臨的情況跟這差不多。我們的好多禮儀都沒了,你要是稍微懂點(diǎn)禮儀并照著去做,大家就會(huì)覺得你這人是個(gè)怪胎?! ”热缯f聽講座,到了提問環(huán)節(jié),幾乎所有的大學(xué)生拿到話筒后都不會(huì)先做一下自我介紹。為什么要自我介紹呢?因?yàn)槟闶窃诟钨e交流,你認(rèn)識(shí)他,而他不認(rèn)識(shí)你,你一提問就像是在暗處放冷箭。另外,他不了解你的基本情況,沒法判斷你為

6、何會(huì)有這種想法,你學(xué)東西學(xué)到了什么程度,當(dāng)然也就談不上有針對(duì)性地回答你的問題了。但是不自我介紹的人實(shí)在是太多了,結(jié)果大家積非成是,都以為這才是正常的。倒是那些懂得自我介紹的人,往往被人看成“愛出風(fēng)頭”,要忍受別人異樣的眼光?! ≈钡阶呱瞎ぷ鲘徫恢螅@些不懂禮儀的人才會(huì)因?yàn)轭l頻碰壁而有所覺醒。這個(gè)時(shí)候,有些人就從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端,開始拼了命地學(xué)。學(xué)什么呢?學(xué)的是厚黑學(xué)、潛規(guī)則這些東西,開始拼命地巴結(jié)上級(jí),拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,還以為這就是所謂的禮儀、所謂的成熟了。其實(shí),這是典型的功利主義,不是禮儀,還很幼稚?! ∵€有

7、些人不知反省,把諸多不順簡(jiǎn)單歸結(jié)為單位提供的平臺(tái)不好,或者“命中犯小人”,老有人跟自己做對(duì)。這些人通常還有“領(lǐng)導(dǎo)恐懼癥”,看到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)喜歡繞著走,要下樓時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)也在等電梯,就會(huì)退回辦公室,待上一會(huì)兒再走,以免碰到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不知道說什么好?! ∪绻闶沁@樣的人,那么我要提醒你:這樣早晚會(huì)吃大虧的!  “不以規(guī)矩,無以成方圓?!倍Y儀是我們工作中經(jīng)常要用到的一個(gè)東西,個(gè)別單位還會(huì)有一些自己的規(guī)矩。了解并掌握這些規(guī)矩,能夠讓你迅速成長(zhǎng)為一名真正成熟的職場(chǎng)人士,生活中少鬧笑話,工作中不再犯“菜”。過去,你或許會(huì)因?yàn)椴欢Y儀而好心

8、辦壞事,或者工作勤勤懇懇,但就是不招領(lǐng)導(dǎo)待見,那么今天補(bǔ)上這一課,你將改變這一切,甚至成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的“金牌員工”?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,要相信自己!  網(wǎng)絡(luò)上有句戲言:“來而不往,非禮?。 彼钥赐晡抑v述的職場(chǎng)故事之后,別忘了來信告訴我改進(jìn)建議與讀書心得,方便的話也跟我說說你的職場(chǎng)故事。我的郵箱是:chenqianwen2012@?! ∽D愠晒Γ  £惽?/p>

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