接待管理規(guī)定(0430)

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1、****公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接待管理1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了……有限公司（以下簡稱“股份公司”）對外接待的類別、審批程序、管理規(guī)定；1.1適用于……公司對外接待業(yè)務(wù)；1.2不適用行政管理部門對股份公司定期的正常業(yè)務(wù)工作檢查；1.3不適用各部門與外單位的業(yè)務(wù)洽談；1.4下屬企業(yè)可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件《接待管理》QG/ZPG0181001—20043內(nèi)容3.1按接待內(nèi)容分為公務(wù)接待、媒體接待、業(yè)務(wù)接待和參觀接待。（1）公務(wù)接待：接待到股份公司視察、指導(dǎo)、檢查工作的上級黨政機(jī)關(guān)、行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)。（2）媒體接待：接待到股份公司采訪、聯(lián)

2、系宣傳事項的新聞媒體。（3）業(yè)務(wù)接待：接待到股份公司進(jìn)行專項檢查、指導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)主管部門；或參觀指導(dǎo)、講學(xué)訪問的來賓；接待股東來訪。（4）參觀接待：接待到股份公司參觀、交流、旅游的學(xué)校、企業(yè)、社會團(tuán)體。（5）外事接待：接待到股份公司參觀、交流的境外團(tuán)體。3.2接待分為三個等級：（1）“1”級接待是由股份公司董事長、總經(jīng)理主持的接待。（2）“2”級接待是由股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)、高管主持的接待?！?2—（3）“3”級接待是由股份公司各部門負(fù)責(zé)的接待。4職責(zé)4.1公司辦公室(以下簡稱“辦公室”)是公司對外接待工作的歸口管理部門，并

3、具體負(fù)責(zé)公務(wù)接待、媒體接待和外事接待，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待和參觀接待。4.2各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)歸口管理對應(yīng)的業(yè)務(wù)接待和對口的參觀接待，并確定各部門的接待工作責(zé)任人和聯(lián)系人。4.3工會負(fù)責(zé)旅游參觀接待項目。4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對外參觀接待的安全管理。4.5武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對外接待的保衛(wèi)、廠區(qū)交通安全工作。4.6行政事務(wù)部負(fù)責(zé)對外接待的用餐、環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)工作。5報批5.1各部門收到來訪的電、函后，應(yīng)由接待工作責(zé)任人填寫《接待報告單》提交辦公室；辦公室按接待內(nèi)容擬定接待類別和接待級別。5.2“1”級接待，《接待報告單》由辦公室主任簽署意見

4、后提交集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理審批；“2”級接待，《接待報告單》由辦公室主任簽署意見后提交集團(tuán)公司主管副總經(jīng)理審批；“3”級接待，《接待報告單》由辦公室主任簽署意見后轉(zhuǎn)交公司各對口接待部門。5.3外事接待依據(jù)穗委外組[2008]1號《關(guān)于重申嚴(yán)格執(zhí)行外事請示呈報規(guī)定的通知》進(jìn)行報批。6參觀路線6.1參觀路線分三條:(1)路線“1”:—12—辦公樓前迎接---辦公樓大堂---三樓信息中心ERP講解圖前---調(diào)度中心---參觀走廊---四期糖化車間、過濾機(jī)---參觀走廊---研究所中試車間---國家級技術(shù)中心---四期發(fā)酵車間

5、---參觀走廊---灌裝車間；(2)路線“2”:辦公樓前---辦公樓酒吧或會議室觀看企業(yè)宣傳片---調(diào)度中心---參觀走廊---四期糖化車間、過濾機(jī)---參觀走廊---研究所中試車間---國家級技術(shù)中心---四期發(fā)酵車間---參觀走廊---灌裝車間；(3)路線“3”:東門---辦公樓前---辦公樓大堂---調(diào)度中心---參觀走廊---四期糖化車間、過濾機(jī)---參觀走廊---國家級技術(shù)中心---四期發(fā)酵車間---參觀走廊---灌裝車間---文化廣場---東門；6.2調(diào)度中心畫面:(1)畫面“1”:#61文化廣場---#01

6、發(fā)酵罐群---#16啤酒灌裝機(jī)---#22灌裝驗酒機(jī)---#24貼標(biāo)機(jī)---#25紙箱裝箱機(jī)；(2)畫面“2”:#61文化廣場---#29麥芽發(fā)芽---#63四期糖化---#08麥汁過濾機(jī)---#01發(fā)酵罐群---#14四期發(fā)酵車間---#16啤酒灌裝機(jī)---#22灌裝驗酒機(jī)---#24貼標(biāo)機(jī)---#25紙箱裝箱機(jī)。7禮儀7.1接待需用橫幅、電子迎賓牌、迎賓牌的內(nèi)容、形式、放置點由承辦部門擬定，由辦公室審核確定，交辦公室、品牌營銷中心承辦。7.2接待需用樂團(tuán)、歌舞團(tuán)、醒獅隊、聯(lián)歡等禮儀，由宣傳部協(xié)調(diào)團(tuán)委、工會組織辦理。8

7、后勤保衛(wèi)8.1接待用車接待用車需經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由承辦部門按公務(wù)用車規(guī)定辦理。8.2接待保衛(wèi)接待保衛(wèi)分三個等級：“1”—12—級保衛(wèi)由公安部門安排、布置、指揮，武裝保衛(wèi)部配合；“2”級保衛(wèi)由上級行政管理部門安排，武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)；“3”級保衛(wèi)用于股份公司大型對外活動，由武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)。8.3接待食品接待需用茶葉、瓶裝水、水果、糖果等食品，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由承辦部門委托行政事務(wù)部購買入庫，接待部門憑領(lǐng)料單領(lǐng)取。8.4接待用餐接待用餐分六類：“1”類為8元/人、“2”類為10元/人、“3”類為20元/人、“4”類為30

8、元/人、“5”類為40元/人、“6”類為50元/人；“3”類以上為圍臺用餐；經(jīng)股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由承辦部門按接待用餐規(guī)定辦理。8.5接待用品工作需要贈送品嘗酒，承辦部門須書面申請，經(jīng)股份公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按“品嘗酒領(lǐng)用規(guī)定”辦理《領(lǐng)酒通知單》;接待禮品經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后具體承辦.9規(guī)定9.1承辦部門應(yīng)提前通知有關(guān)部門落實接