組織設(shè)計與組織文化

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1、第三章組織設(shè)計與組織文化【本章重要考點】1.組織設(shè)計概述2.組織設(shè)計的類型3.組織文化4.組織設(shè)計與組織文化5.組織變革與發(fā)展考點1：組織設(shè)計概述1.組織設(shè)計內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)及其運行方式的設(shè)計分類（從形式上劃分）（1）靜態(tài)設(shè)計（古典的組織設(shè)計理論）只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計（2）動態(tài)設(shè)計（現(xiàn)代的組織設(shè)計理論）對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計+對運行制度進行的設(shè)計【記憶】靜的簡單是從前，動的復(fù)雜是現(xiàn)代。程序u進行職能分析和職能設(shè)計：組織設(shè)計過程的首要工作u設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計的主體工作u聯(lián)系方式的設(shè)計：保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效

2、運作的關(guān)鍵u管理規(guī)范的設(shè)計：起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用u各類運行制度的設(shè)計：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運行2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。）含義（1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系（2）目的：為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)（3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系4內(nèi)容（1）職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系（2）層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：各管理層次的構(gòu)成（3）部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：各管理部門構(gòu)成（4）職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系3要素（1）復(fù)雜性

3、（2）規(guī)范性（3）集權(quán)度特征因素內(nèi)容（1）管理層次（也稱組織層次-縱向）和管理幅度（管理跨度-橫向）二者關(guān)系：?反比的數(shù)量關(guān)系?相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時，管理層次對管理幅度也有一定的制約作用。【記憶】橫縱反比，橫主導(dǎo)。（2）專業(yè)化程度是指各職能工作分工的精細(xì)程度。（7）規(guī)范化是指員工以同種方式完成相似工作的程度。（8）制度化程度企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其制度化程度。（9）職業(yè)化程度是指企業(yè)員工為了掌握其本職工作，需要接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度

4、。（10）人員結(jié)構(gòu)是指各部門人員、各職能人員在企業(yè)職工總數(shù)中的比例情況?！纠}：單選】關(guān)于組織設(shè)計的說法，錯誤的是（）。A．組織設(shè)計在形式上分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計B．靜態(tài)設(shè)計只對組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)計C．動態(tài)設(shè)計只對組織運行制度進行設(shè)計D．現(xiàn)代的組織設(shè)計理論同時關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計【答案】C【解析】組織設(shè)計在形式上分為（1）靜態(tài)設(shè)計（古典的組織設(shè)計理論）：關(guān)注對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計；（2）動態(tài)設(shè)計（現(xiàn)代的組織設(shè)計理論）：關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計。組織設(shè)計影響組織文化的形成。考點2：組織設(shè)計的類型（7個=3個常

5、用+4個其他）1.行政層級式組織形式（常用1）決定因素1.權(quán)力集中程度高，正式的書面規(guī)定。2.過多的規(guī)章會限制個體的自主性。3.比較強調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。4.決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績效，適用范圍復(fù)雜/靜態(tài)。【記憶】重視權(quán)力、規(guī)章和程序，復(fù)雜少變動。2.按職能劃分的組織形式（常用2）特點（1）職能分工（2）直線—參謀制（3）管理權(quán)力高度集中優(yōu)點（1）有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，；（2）適合發(fā)展專家；（3）強化專業(yè)管理，提高工作效率；（4）每個人員固定一個職能機構(gòu)一項職能工作，整個組織穩(wěn)定性較高；（5）管理權(quán)力高度

6、集中，便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制。缺點（1）狹隘的職能觀念，不是把組織的任務(wù)看作一個整體。（2）橫向協(xié)調(diào)差，職能部門之間協(xié)調(diào)困難。（3）適應(yīng)性差（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重（5）不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才適用范圍簡單/靜態(tài)；適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。【記憶】專業(yè)、集中、簡單少變動。3.矩陣組織形式（常用3）特點（1）一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)（2）組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)（3）產(chǎn)品部門（或項目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣優(yōu)點（1）有利于加強各職

7、能部門之間的協(xié)作配合（2）有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應(yīng)性（3）有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)（4）有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)缺點（1）組織的穩(wěn)定性較差（2）雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。（3）機構(gòu)相對臃腫，用人較多。適用范圍（1）復(fù)雜/動態(tài)的環(huán)境中較為有效。（2）適合因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜特點的企業(yè)，如軍事工業(yè)、航天工業(yè)公司；一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作?！居洃洝繖M縱2結(jié)合，有利配合高層省心，人多復(fù)雜不穩(wěn)定。4.事

8、業(yè)部制形式特點（1）把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營事業(yè)部，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。（2）每個事業(yè)部都是實現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營單位，對公司負(fù)有完成利潤計劃的責(zé)任，同時統(tǒng)一管理所屬產(chǎn)品的全部活動。（3）實行相對的獨立經(jīng)營，單獨核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。優(yōu)點（1）有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務(wù)，集