組織設(shè)計(jì)與組織文化

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1、管理學(xué)·管理職能篇第5章組織設(shè)計(jì)與組織文化你讀過(guò)金庸武俠嗎？各大門(mén)派的目標(biāo)是？為什么各派發(fā)展不同？學(xué)習(xí)目標(biāo)理解組織和組織環(huán)境掌握組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素了解組織設(shè)計(jì)的影響因素和基本步驟掌握組織結(jié)構(gòu)的一般類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用條件理解組織變革的動(dòng)因及變革的阻力理解組織文化的概念，掌握組織文化的構(gòu)成與類(lèi)型5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1理解組織主要內(nèi)容5.3組織變革5.4組織文化5.1理解組織內(nèi)容Content>>>5.1.1什么是組織15.1.2什么是組織環(huán)境25.1.3什么是組織結(jié)構(gòu)35.1理解組織5.1.1什么是組織目的：體現(xiàn)為組織的目標(biāo)人員：≥2人，組織借助人員完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)精細(xì)的結(jié)構(gòu)

2、：明確組織成員的工作關(guān)系，以便其從事工作?戰(zhàn)略計(jì)劃?人力資源管理?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)明確的目的人員精細(xì)的結(jié)構(gòu)組織的特征Organization組織是對(duì)人員的一種精心的安排，以實(shí)現(xiàn)某些特定的目的組織工作5.1.2組織環(huán)境5.1理解組織管理者內(nèi)部環(huán)境微觀資源組織員工任務(wù)環(huán)境行業(yè)供方買(mǎi)方進(jìn)入壁壘替代品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般環(huán)境宏觀政治法律宏觀經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)社會(huì)文化為什么要研究環(huán)境？行業(yè)外部環(huán)境宏觀機(jī)會(huì)&威脅內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)&劣勢(shì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力計(jì)劃?組織5.1.3什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)OrganizationStructure組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系5.1理解組織管理者的挑戰(zhàn)

3、：如何設(shè)計(jì)出一個(gè)有效開(kāi)展工作的組織結(jié)構(gòu)高效地組合協(xié)調(diào)資源本質(zhì)是一種員工分工協(xié)作體系為什么要設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)？實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)！企業(yè)戰(zhàn)略?有競(jìng)爭(zhēng)力的組織形式?。ǜ咝?、低運(yùn)營(yíng)成本）設(shè)計(jì)價(jià)值鏈?主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程（如何讓產(chǎn)品增值？）根據(jù)價(jià)值鏈分解、組合、協(xié)調(diào)工作如何通過(guò)組織設(shè)計(jì)提高管理效率？工作程序化明確責(zé)任分配權(quán)力流程閉合企業(yè)工作應(yīng)按事先規(guī)定好的步驟、方向、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息傳遞和具體運(yùn)作，而不應(yīng)為所欲為程序的執(zhí)行具有明確的、可量化的目標(biāo)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程序的執(zhí)行不因執(zhí)行人、執(zhí)行地點(diǎn)等人為因素而改變強(qiáng)調(diào)功能與功能之間、部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間要做到職責(zé)清晰，既無(wú)重疊，也無(wú)空白明確與職責(zé)完成狀況相關(guān)的獎(jiǎng)懲

4、原則企業(yè)對(duì)每個(gè)員工的權(quán)利進(jìn)行科學(xué)的描述和界定構(gòu)建既獨(dú)立又有聯(lián)系的組織系統(tǒng)并在系統(tǒng)中對(duì)權(quán)力進(jìn)行科學(xué)的分配以合理的權(quán)力分配減少?zèng)_突，規(guī)避潛在沖突構(gòu)建管理上閉合的開(kāi)放式企業(yè)通過(guò)閉合的流程實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)運(yùn)作結(jié)果的及時(shí)反饋經(jīng)過(guò)閉合循環(huán)，提高員工的勞動(dòng)價(jià)值和產(chǎn)品的使用價(jià)值組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)內(nèi)容Content>>>5.2.1決定組織結(jié)構(gòu)的要素15.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)25.2.3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序35.2.4常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式45.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.1決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)關(guān)鍵要素工作專(zhuān)門(mén)化部門(mén)化命令鏈管理跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化任務(wù)如何分解組織結(jié)構(gòu)工作如何組合工作如何協(xié)調(diào)5.2組織結(jié)構(gòu)

5、設(shè)計(jì)5.2.1決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)關(guān)鍵要素工作專(zhuān)門(mén)化把任務(wù)分解成獨(dú)立的工作應(yīng)該細(xì)化到什么程度？部門(mén)化對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)的基礎(chǔ)是什么？命令鏈員工個(gè)人或工作群體向誰(shuí)匯報(bào)工作？管理跨度一個(gè)管理者可以直接有效地指導(dǎo)多少個(gè)員工？集權(quán)與分權(quán)哪些權(quán)力集中？哪些權(quán)力分散？正規(guī)化應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度？涵義：組織把工作任務(wù)劃分成若干步驟來(lái)完成的細(xì)化程度好處：實(shí)行工作專(zhuān)門(mén)化，有利于提高員工的熟練化程度，同時(shí)降低組織的培訓(xùn)成本問(wèn)題：容易使工作單調(diào)，不利于員工潛力開(kāi)發(fā)解決方法（新趨勢(shì)）：工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作團(tuán)隊(duì)5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.1決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)關(guān)鍵要素工作專(zhuān)門(mén)化部門(mén)化命令鏈管

6、理跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化涵義：將若干職位組合在一起的依據(jù)和方式劃分原則：1）在流程中各活動(dòng)的獨(dú)立性、操作性；2）避免職能的重復(fù)、交叉、脫節(jié)；3）流程搭接原則，確定各部門(mén)的接口；4）一般四項(xiàng)以下合，十二項(xiàng)以上拆注意：大型公司通常將多種部門(mén)化方式結(jié)合起來(lái)使用新趨勢(shì)：顧客部門(mén)化、跨職能團(tuán)隊(duì)5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.1決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)關(guān)鍵要素工作專(zhuān)門(mén)化部門(mén)化命令鏈管理跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化工廠經(jīng)理生產(chǎn)主管營(yíng)銷(xiāo)主管財(cái)務(wù)主管職能部門(mén)化＋：將同類(lèi)人組合在一起提高效率＋：職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào)＋：深度的專(zhuān)門(mén)化－：職能部門(mén)之間溝通不良－：缺乏對(duì)組織整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理東部地區(qū)銷(xiāo)售主管中部地區(qū)銷(xiāo)售主管西部

7、地區(qū)銷(xiāo)售主管地區(qū)部門(mén)化＋：更有效的處理特定區(qū)域的問(wèn)題＋：更好滿(mǎn)足區(qū)域市場(chǎng)的特定需求－：職能的重復(fù)配置－：可能感到與其他區(qū)域的隔離顧客部門(mén)化＋：能由專(zhuān)家來(lái)滿(mǎn)足和處理顧客的需要和問(wèn)題－：職能的重復(fù)配置－：缺乏對(duì)組織整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理零售銷(xiāo)售主管批發(fā)銷(xiāo)售主管政府采購(gòu)銷(xiāo)售主管流程部門(mén)化＋：工作活動(dòng)的更有效流動(dòng)－：自適用于某些類(lèi)別產(chǎn)品的生產(chǎn)總經(jīng)理粗加工部門(mén)經(jīng)理深加工部門(mén)經(jīng)理裝配部門(mén)經(jīng)理寶潔公司美尚產(chǎn)品事業(yè)部OLAY海飛絲……家居用品事業(yè)部汰漬碧浪……健康產(chǎn)品事業(yè)部吉列幫寶適