簡單的力量-德國阿爾迪超市的營銷模式

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1、簡單的力量德國阿爾迪超市研究概述阿爾迪(ALDI)是德國最大的連鎖超市。它的前身是1948年阿爾布萊希特兄弟接管其母在德國埃森市郊礦區(qū)開辦的食品零售店。1962年該店進行了改組，第一家以阿爾迪命名的食品超市在多特蒙德誕生。阿爾迪取自A1brecht和Discount的前兩個字母，意為由阿爾布萊希特家族經營的廉價折扣商店。至今，阿爾迪仍屬于阿爾布萊希特家族的特奧和卡爾兄弟二人所有，分別經營阿爾迪在北德地區(qū)的北店和南德地區(qū)的南店。阿爾迪超市在德國德國境內分店達到4000家。南、北兩家企業(yè)從1966年起在法律層和財務上以商業(yè)有限責任公司開始完全獨立經營

2、。兩家企業(yè)始終保持良好的關系并偶爾一起應對事情，如使用統一商品品牌或者應對供應商。南北阿爾迪的布局北阿爾迪：北阿爾迪的所有者是哥哥卡爾，在北方發(fā)展業(yè)務。由35個獨立的區(qū)域子企業(yè)和超過2500家營業(yè)網點組成。南阿爾迪：南阿爾迪由弟弟特奧經營，他的連鎖店在德國西部和南部。由31個獨立的區(qū)域子企業(yè)和超過1600家營業(yè)網點組成。當前德國境內的阿爾迪連鎖店星羅棋布，平均每2.5萬人口的地區(qū)即有一家阿爾迪分店，8000多萬德國人口中約75%的居民經常在阿爾迪購物，其中有2000萬人是固定客戶。阿爾迪在全球在全球已擁有6800多家分店，除去德國境內的4000家

3、，其余2800多家分布在歐美和大洋洲的11個國家。哥哥卡爾掌管的南部阿爾迪集團逐漸國際化，在英國和愛爾蘭共有250多家，在美國21個州有570多家，在奧地利有240多家。比利時的阿爾迪叫“Lansa”，荷蘭的阿爾迪叫“Combi”，在奧地利則叫“Hofer”。從窮人店到受尊敬的企業(yè)早期的阿爾迪由于低價，被譽為“窮人店”。今天，阿爾迪在保證質量的前提下堅持低價經營的策略，商品價格要比普通超市低30%-50%，深受德國人歡迎。在最受德國人尊敬的企業(yè)品牌中，阿爾迪排名第三，僅次于西門子和寶馬。簡單的力量如果從全球規(guī)模來比較，德國阿爾迪超市可以稱得上是全

4、球最大的食品雜貨店。阿爾迪成功最大的原因：堅持簡單。一、簡單的經營管理1975年，卡爾在一次少見的公開露面時稱：“我們的業(yè)務發(fā)展基礎只有一個：最低的價格?！边@個原則一直延用至今。核心理念：服務大眾以廉取勝每天阿爾迪售出德國38%的罐頭、蔬菜；32%的啤酒、果汁、汽水、牛奶；27%的黃瓜罐頭、瓶醋、色拉油、糕點、果醬、香腸、火腿、布丁等制品，動用1000多輛特制貨車，將四萬多噸的食品運往國內各分銷店。阿爾迪成為德國人生活中一個必不可少的元素?；窘洜I策略1、只出售同一品類的一款明星產品，不僅對質量和價格進行很好的掌握和控制，運輸和處理起來也很簡單。

5、2、采取允許不需任何理由退貨的做法，讓顧客對產品放心。3、隨時更新商品，很多商品屬于限量限期供應，顧客只好欲購從速。4、在采購、管理以及物流等各方面都想盡辦法降低成本，把利潤擴大到極限，在德國一些地區(qū)，阿爾迪的銷售利潤達到9.3%。5、不設對外公關部門，不做市場調查，不做年度規(guī)劃，連廣告投入也只占總營業(yè)額的0.3%。它的廣告方式是制作一種最新產品宣傳單，顧客可以在超市里隨手拿到。購物者成千上萬，這種不起眼的廣告因而也影響巨大。不在繁華地段開店，選址均位于居民區(qū)附近、大學校區(qū)臨近或城區(qū)邊緣，這些地段房租便宜，卻客流充足。店鋪面積僅有300—1100

6、平方米。店門看起來簡樸得近乎簡陋，裝修也是樸素無奇。布局合理，目標客戶群定位準確，工薪階層、學生，退休人士和其它低收入者的人均購買力雖有限，但數量龐大，總量很可觀。阿爾迪超市選址和布局阿爾迪超市內部沒有貨架，商品就裝在紙箱里碼放在光禿禿的貨架板上，且堆積的擁擠程度無以復加。賣場里也沒有現代化超市設備，商品上沒有標碼，而是直接將價目表懸在頭頂。堅持使用最簡單的收款機，而且只收現金(不接受銀行卡)，為阿爾迪節(jié)省了大量的辦公設備投資及管理、維修費用。二、簡單的產品管理阿爾迪出售三種產品1、優(yōu)質低價2、簡單化選擇3、貼心服務優(yōu)質低價阿爾迪連鎖店最大的特色

7、是便宜，其價格不僅對德國人來說顯得便宜，就是按中國人的收入水平來講，價格也相當低。貨品中國德國阿爾迪面粉（一公斤）5-6元1.8元純蘋果汁（一升盒裝）10-11元3.5元牛奶（一公升盒裝）8-10元3元折算成人民幣，中德價格對比注：德國人均國民生產總值超過2萬美元，每月人均收入為中國城市居民人均月收入的5—10倍，可以想象真的是超低價。尋找優(yōu)質與低價的平衡點阿爾迪的產品是便宜，但便宜貨不等于劣質。在低價和優(yōu)質之間阿爾迪找到了平衡點，用他們的廣告標語來說就是“質量走高，價格走低”。比如說阿迪爾采取了不需任何理由退貨的做法，讓顧客對產品質量放心。另外

8、，商品的價格也較為穩(wěn)定，一般常年不變。符合德國社會主流文化收入普通甚至貧困的老百姓占據大多數。阿氏兄弟的母親曾說：“人們的日子越難，我們