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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632德國阿爾迪連鎖店的成功之道 走進德國和奧地利每個大大小小的城市，你都能看到幾家掛著相同標志的連鎖店，這就是阿爾迪連鎖店。阿爾迪只是家小型超市，然而它卻已深入中低收入老百姓的生活。阿爾迪成功的經驗表明，現(xiàn)代商業(yè)連鎖業(yè)成功的關鍵在于管理。如能對采購成本、管理成本、物流成本等三方面進行有效的控制，就能在競爭中立于不敗之地。? 阿爾布萊希特兄弟：“窮人店”背后的大富豪? 在剛剛離
2、我們而去的２００４年，全球最大的零售商沃爾瑪入秉歐洲最大經濟體五周年的店慶活動卻沒有煙火表演般的歡慶。確切說，這里是沃爾瑪在全球業(yè)績?yōu)槌嘧值奈ㄒ灰粋€國家，虧損額達數(shù)億美元。這同時意味著沃爾瑪引以為豪的市場殺手锏——“總是最低價”的“傾銷”戰(zhàn)略在德國的完全失敗。? 令大多數(shù)人們預料不到的是，沃爾瑪最大的威脅竟然是創(chuàng)立于１９４６年外表毫不起眼的老牌家族式連鎖超市阿爾迪ＡＬＤＩ?Ｇｒｏｕｐ，其所有者正是低調年邁的卡爾和西奧·阿爾布萊希特兄弟。? 富人也愛逛的“窮人店”? 德國人給阿爾迪起了一個通俗
3、的名字：“窮人店”?？墒?，窮人店卻造就了大富翁。事實上，近年來，在歐洲富豪排行榜上蟬聯(lián)狀元的一直是這對阿爾布萊希特兄弟，不僅如此，在過去的短短十多年里，兄弟倆在美國《福布斯》富人榜上的排名急速躥升，兄弟倆２００４年的財富總計達３０３億歐元，緊隨比爾·蓋茨和華倫·巴菲特之后，連續(xù)三年在世界巨富排名中蟬聯(lián)第三。?但不要以為阿爾迪真的只是“窮人店”。德國市場調查公司ＧＦＫ最近調查表明，阿爾迪是德國第三大最受歡迎的品牌，僅次于世界聞名的西門子和寶馬，超過奔馳。如今，８９％的德國民眾在阿爾迪購物，其中富人也占了
4、相當大的比重。比如在法蘭克福的巴德洪堡富人區(qū)，阿爾迪超市停車場上就停滿了光鮮閃亮的奔馳或寶馬汽車。相對別的民族來說，德國人比較講究實際，在物質享受上不慕虛榮。許多富人也不會因為到“窮人店”買東西而覺得“掉價”。? 靠“廉價”思路發(fā)家? 阿爾布萊希特兄弟倆是德國戰(zhàn)后發(fā)家的一代，德國經濟奇跡的孩子。他們出生在北威州魯爾區(qū)大城市艾森一個窮人家庭?？柹冢保梗玻澳?，臺奧生于１９２２年。他們的父親（也叫卡爾）是一個煤礦工人。由于地下采礦的塵土得了職業(yè)?。尾?，后來轉到一個面包廠打短工。收入太低，無法維持家
5、里的生計，他們的母親在艾森的工人區(qū)索納貝克開出了一家小食品店。老二臺奧中學畢業(yè)后就在母親的店里當學徒。這家店鋪的面積為３５平方米?？杽t在一家小有名氣的甜食店當學徒。?戰(zhàn)爭是不講奇跡的。兄弟倆都被送上了前線?？栐诙砹_斯戰(zhàn)場上受了傷。臺奧在非洲一支后勤部隊服役，后來成了美軍的戰(zhàn)俘。? 戰(zhàn)后，在貨幣改革的１９４８年，兄弟倆接管了母親的小店。兄弟們的一個再簡單不過的想法產生了。前后左右所有的店鋪都搞積分制，即，顧客每購一次物積累幾分，到年底拿到折扣。而阿爾布萊希特們的想法卻是，為什么不把折扣馬上就給顧客
6、呢？也就是：廉價出售。? 兄弟倆不久開出了一家大一些的食品店。正確的思路使他們一路順暢。到１９５０年，他們的商店已經成了一個小小的連鎖，擁有１３家分店，到１９６０年，這個連鎖有了３００家分店，年營業(yè)額達９０００萬馬克。? “阿爾迪”的店名是德語阿爾布萊希特折扣店的簡稱，在５０多年的經營中，兄弟倆一直堅持簡單、便宜的經營戰(zhàn)略，結果生意卻越做越大。?? 與其他商店相比，阿爾迪連鎖店最大的特色是便宜，即使折成人民幣，相對于當今中國人的收入水平來說，大部分東西的價格也相當?shù)?。該店常年銷售的幾種日常消費品
7、價格（折成人民幣）如下：一公斤面粉１．８元，一升盒裝純蘋果汁３．５元，一公升盒裝牛奶３元。而德國人均國民生產總值超過２萬美元，每月人均收入是中國城市居民人均月收入的５—１０倍。?? 便宜有好貨? 便宜雖然是阿爾迪的立身之本，但幾十年來，阿爾迪能在顧客極為挑剔、競爭近乎慘烈的歐美國家快速擴張，贏得了大量顧客，靠的就不能僅僅是便宜了。?? 阿爾迪在采購商品時，都向供貨商提出自己的質量標準，除了公司派自己人進行檢測外，阿爾迪還聘請第三方檢驗機構對商品品質進行檢測，一旦抽樣不合格，供貨商不僅會失去一個大
8、客戶，而且還得付出巨額賠款。?? 由于阿爾迪需求量大而且穩(wěn)定，一旦被選作其指定供貨商，廠家的日子必定好過。供貨商圈內流傳著這樣的話：爭奪阿爾迪的長期供貨合同，如同爭取德國足球甲級聯(lián)賽資格般艱難，被阿爾迪拋棄比被老婆背叛還慘。? 不靠廣告靠口碑? 在德國，阿爾迪超市星羅棋布，不過，當你隨意走進任何一家阿爾迪，大概不會想到這是一家在零售業(yè)競技場上征服了世界的商店：貨品裝在紙箱里堆在光禿禿的貨架板上，價目表懸在頭頂，而不是貼在商品包裝上；瓶裝蘆筍和沙丁魚
