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1、自考管理心理學筆記課程代碼0163第一章管理心理學概述第一節(jié)管理心理學的研究對象與內容一、管理心理學研究對象：人的心理現象及期規(guī)律。定義是：通過人做工作，即是說，管理者通過被管理者做工作?！叭恕恕ぷ鳌蹦Ｊ健！ 《?、管理心理學的研究內容： 1、個體心理：處在組織管理過程中的個人的心理活動。 2、群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動?！ ?、組織心理：組織整體動態(tài)變化過程中所表現出來的心理現象。 三、管理心理學與相關學科的關系?！ ?、管理心理學與普通心理學?！ ∑胀ㄐ睦韺W：研究人的心理活
2、動的一般規(guī)律的科學。研究范圍包括：人的心理過程和個性。 管理心理學與普通心理學的聯系與區(qū)別。 ?、俟芾硇睦韺W要運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規(guī)律是管理的一個重要方面。普通心理學中關于心理過程和個性的知識都會在管理中發(fā)揮作用?！ 、谄胀ㄐ睦韺W與管理心理學的關系是基礎理論與具體應用的關系，管理心理學以普通心理學為基礎，并在此基礎上研究管理過程中人的心理活動的特殊規(guī)律。 2、管理心理學與工程心理學的聯系與區(qū)別 ①管理包括兩部分內容：物和人?！ 、诠こ绦睦韺W研究
3、的對象是人與機器的關系，是研究人與機器、環(huán)境相互作用過程中人的心理活動規(guī)律。管理心理學研究的對象是人與人的關系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規(guī)律。 ?、酃こ绦睦韺W和管理心理學的研究對象都涉及到人的心理問題。從工程心理學的發(fā)展方向來看，必然涉及管理心理學的研究，管理心理學也需要工程心理學的研究內容和成果予以豐富和補充?！ ?、管理心理學與社會心理學的聯系與區(qū)別 社會心理學的研究對象是群體中人們彼此之間發(fā)生相互作用的情況下所產生的心理活動規(guī)律。主要包括：1、個人心理活動對群體心理活動的影響2、群
4、體心理活動對個人心理活動的影響3、個人與個人之間心理活動的相互作用、相互影響4、群體與群體之間心理活動的相互作用、相互影響 這些內容在企業(yè)管理領域中的具體化也就是管理心理學的研究內容。社會心理學的知識在企事業(yè)管理中的運用也就是管理心理學的基本內容?！ ?、管理心理學與組織行為學的聯系與區(qū)別 管理心理學側重研究組織管理過程中的心理因素，而組織行為學側重研究組織管理過程中的行為因素。由于在實踐過程中人的心理因素與行為因素是統(tǒng)一的，因此管理心理學與組織行為學研究的內容存在重復交叉的現象。37 第二節(jié)管理心理學和產生
5、和發(fā)展 一、管理心理學形成的理論準備： 1、心理技術學：（斯騰）研究的基本方向是解決人適應機器的問題?！ ?、霍桑實驗：（梅奧）開始于1924年他提出的理論被稱為“人群關系”美國心理學界則公認他是工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人?！ ?、群體動力理論：（勒溫）理論被稱為“場”理論。他認為，人的心理、人的行為決定于內在需要和周圍環(huán)境的相互作用?！ ?、需要層次理論：（馬斯洛）他認為，人的需要可分為五類：生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要。這些需要從低向高發(fā)展，形成金字塔形的層次?！ 《?、管理心理學的產生和發(fā)展 1、管
6、理心理學在美國——產生與發(fā)展： 1958年，美國斯坦福大學教授黎維特出版了《管理心理學》。 美國是管理心理學的發(fā)源地，也是當前世界上管理心理學研究比較發(fā)達的國家?！ ?、管理心理學在中國 1979年以后，我國管理心理學才逐漸得到發(fā)展。 第三節(jié)管理心理學的研究原則和方法 一、管理心理學的研究原則 1、客觀性原則：管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內部條件互相聯系的?！ ?、聯系性原則：人的心理現象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應活動緊密地聯系著。 3、發(fā)展性原則：世
7、界上的萬事萬物都是處在運動與發(fā)展之中，所以管理心理學的研究也要貫徹發(fā)展性原則?！ 《⒐芾硇睦韺W研究的方法 1、觀察法：是在日常的不作人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法 2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設的條件，主動地引起被試者的行為變化?！ ?、調查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查的方法有談話法、問卷法等。 4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質進行測量的方法?！ ?、個案法：也叫案例法。 三、管理心理學
8、各種研究方法的優(yōu)缺點 1、觀察法：優(yōu)點：使用方便，所得材料真實 缺點：只能消極等待有關現象的發(fā)生，難以對所獲材料進行數量處理，難以確定某種行為現象的真正原因?！ ?、實驗法：優(yōu)點：研究者處于主動地位，可有計劃引起某種行為現象發(fā)生；研究者可以控制一切無關變量，系統(tǒng)操縱作為自變量的變化條件；研究者可以使某種行為在相同條件下重復發(fā)生，反復觀察驗證 缺點：實驗
