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《對現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系的探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、對現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系的探討【關(guān)鍵詞】醫(yī)患關(guān)系;矛盾;探討在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的大環(huán)境下，醫(yī)患矛盾日益突出。筆者在臨床工作十多年，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患雙方在特定的醫(yī)治關(guān)系中，存在幾方面原因，現(xiàn)總結(jié)如下。 1患者方面心理表現(xiàn) 1.1求快心理表現(xiàn)這類病人生病后憑感覺對自己下結(jié)論，覺得自己是小病，希望醫(yī)生能按自己診斷的疾病確診。自認為一劑針，一粒藥，就能藥到病除，對醫(yī)生開的檢查覺得小題大做。對醫(yī)生表現(xiàn)為不滿意?！ ?.2求救心理表現(xiàn)這類病人病情重、急、較復(fù)雜，家屬的關(guān)懷使病人求生希望較大，往往看過多家醫(yī)院，找過多位知名教授，治病心切，沒有長期有效的系
2、統(tǒng)治療，短期治療沒有明顯療效，耽誤病情。對醫(yī)生表現(xiàn)為過分依賴?！ ?.3求上心理表現(xiàn)4這類病人認為貴的東西一定是最好的，從進醫(yī)院開始都要用最貴、最好的，用藥當然希望用價格昂貴、名氣大、大生產(chǎn)商、包裝好、進口的藥品，很盲目，對于醫(yī)生的解釋置之不理。對醫(yī)生表現(xiàn)為不合作?！ ?.4求勝心理表現(xiàn)這類病人經(jīng)常看書、看電視，了解一些保健知識，臨床醫(yī)學(xué)理論性強，認為自己對自己的病有發(fā)言權(quán)，主動性強，對醫(yī)生的治療過多干涉，不聽指揮，以及發(fā)生爭執(zhí)，醫(yī)院以及醫(yī)生權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。對醫(yī)生表現(xiàn)為不認同。 1.5求穩(wěn)心理表現(xiàn)這類病人平常自我防病意識較強，
3、過分小心，擔心各種藥物副作用，治療后并發(fā)癥，手術(shù)后遺癥。為了穩(wěn)妥，對各種藥物及治療方式反復(fù)詢問，不停咨詢不同的醫(yī)生。對醫(yī)生表現(xiàn)為不信任?！ ?醫(yī)護人員方面 2.1對工作不負責(zé)任醫(yī)護人員往往由于工作瑣事多，對于每個病人的檢查工作千篇一律，粗枝大葉，檢查詢問不仔細，忙于完成工作，沒有經(jīng)過認真思考，治療方案不嚴謹，或是操作中馬虎，不認真，忽視細節(jié)，往往容易誤診漏診，引起差錯?！ ?.2技術(shù)水平差技術(shù)水平有限，經(jīng)驗少，學(xué)識淺薄，醫(yī)術(shù)不精，處置事物態(tài)度不明確堅決，延誤時機，對治療過程中出現(xiàn)的意外及預(yù)后不能迅速治療，正確的判斷。 2.3
4、服務(wù)態(tài)度差4工作人員不注意自身形象，舉止輕浮，不講文明禮貌，對病人沒有同情心、責(zé)任感，態(tài)度冷漠，語言生硬，粗心弄錯標本，丟失資料，操作中動作粗暴，不注意保護病人隱私?！ ?.4強調(diào)經(jīng)濟效益主要是過分追求經(jīng)濟效益，義利關(guān)系的價值導(dǎo)向上出了偏差，忽視了救死扶傷，防病治病，實現(xiàn)革命人道主義，全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨。 3醫(yī)患關(guān)系的矛盾處理 要改變醫(yī)患之間的不和諧，應(yīng)該從自我做起，以身作則，應(yīng)做到以下幾點?！ ?.1提高技術(shù)水平醫(yī)護人員應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。一個對患者有高度同情心、責(zé)任感的醫(yī)務(wù)人員，為了更好地解除病人的痛苦，他會
5、孜孜不倦地學(xué)習(xí)有關(guān)自己專業(yè)的新知識、新技能，想方設(shè)法了解醫(yī)學(xué)科學(xué)的新成果，為病人不斷開辟新的治療途徑?！ ?.2加強雙方溝通以病人為中心，醫(yī)務(wù)人員必須承擔和履行自己的義務(wù)，對任何治療操作做解釋說明，讓患者明白理解，要耐心傾聽病人主訴，不能不耐煩，要善于引導(dǎo)病人回答問題，尊重患者，平等相待。4 3.3改變服務(wù)態(tài)度工作中態(tài)度誠懇、體貼耐心，說話中鎮(zhèn)靜自若、和藹可親，操作中動作輕柔、靈活、麻利敏捷。以人為本，千方百計為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、價廉、滿意的服務(wù)?！ ?.4正確價值導(dǎo)向醫(yī)療機構(gòu)要堅持以社會效益為最高準則，醫(yī)生弄清病情不
6、能從自己的需要出發(fā)夸大病情或縮小病情，正確選擇檢查治療手段，堅持合理檢查，合理用藥，合理收費，讓患者及家屬滿意放心。通過分析醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)階段狀況，我們要改變思想觀念，強化醫(yī)院質(zhì)量管理。醫(yī)患雙方都要換位思考達到相互理解，多交流，多溝通，少糾紛。這需要雙方共同努力，才能達到互惠。共同構(gòu)建信任和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進社會和諧發(fā)展，是每一個醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。4
