資源描述：
《產品質量是企業(yè)的命脈》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、產品質量是企業(yè)的命脈和靈魂做質量管理的人都知道，產品質量是企業(yè)的命脈和靈魂，尤其是在市場經濟激勵競爭的今天，一個企業(yè)的振興與否都與質量的保證息息相關，只有過硬的質量，完善的質量文化，才能贏得客戶滿意，才能在市場上占有不敗之地。???當今所有客戶需求都是“物美價廉”和“物有所值”，以客戶需求為己任，顧客的認可是關鍵，也就是必須適應市場，適應顧客需求。???那么，如何進行質量管理提升產品質量，是我們這些質量人所遇到的關鍵問題，更是質量人的核心工作，要想提升產品質量。首先得提升員工品質意識及整體素質，樹立企業(yè)的質量文化。朱容基曾經說過：“質量本身代表一
2、個國家的形象，一個民族的精神。我們必須樹立全民的質量意識，只有全社會都認識到質量是企業(yè)的生命，我們才能把質量工作做好?！眲?chuàng)新質量管理，提升產品品質，就必須全員參與，讓所有員工的血液中都流淌著保證質量的血液，逐步養(yǎng)成控制產品質量的習慣；進而形成獨有的企業(yè)質量文化。???大家都知道品質控制思想是：預防第一，爭取將不良品消滅在萌芽狀態(tài)。產品質量的好壞的關鍵都在于過程管理和系統(tǒng)上，平時一些偶然因素雖然存在，但是對產品質量不起決定性的作用。產品質量控制從原來的終端把關階段，已轉變?yōu)檫^程控制階段。把控制關口向前移，關注過程質量指標的考核，才是現時質量控制的關
3、鍵。很多案例與事實證明，對生產過程質量管理越重視，對過程中的質量指標控制的越嚴、越細，后續(xù)產品質量控制上越有利，最終產品的質量也會越好，因此必須控制生產過程的質量指標，才能讓整個質量系統(tǒng)處于受控狀態(tài)，否則將無法生產出穩(wěn)定的產品，穩(wěn)定的產品質量。?比如：???做質量就是將復雜的事情簡單化和將簡單的事復雜化，這兩個看似矛盾，其實又有聯系的兩句話?！皩碗s的事情簡單化”，就是在做質量過程中，要抓關鍵的問題，對于一些看似復雜的質量問題，把它層層剖析，找準問題的關鍵切入點，也就是抓準牛鼻子，起到提一發(fā)而動全身，達到四兩撥千斤的效果?！皩⒑唵蔚氖聫碗s化”，也
4、就是對看似簡單的問題，不放過任何細節(jié)，任何細節(jié)都要斤斤計較、刨根問底，也就是質量管理的特性，面對簡單的事，要搞清背后復雜的關系。分析質量問題就是要關注細節(jié)，不放過任何一絲一毫的變化，仔細分析和論證，找到問題背后的內因?！ ∪绾慰创焚|的生命線，創(chuàng)新質量管理，提升產品品質。在ISO9000體系建立的基礎上，我們來談：現代品質管理體系(MQM)，MQM體系是以PDCA戴明管理循環(huán)方式，由3大系統(tǒng)（全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)）的28個項目組成。MQM品質體系專注于生產型企業(yè)，體現戴明管理體系中的“三全性”-全員、全面、全過程，強調的就是細節(jié)管理，
5、讓產品的生產管理流程每一個環(huán)節(jié)，每一個工藝、甚至每一個工位都能得到品質保證；同時，要求品質方針與目標必須建立一套落實的制度，要求建立品質成本的統(tǒng)計、管理與改善制度，通過改善制度，會使得各部門不斷地追求品質改善，實現以極低的品質成本，實現高品質的目標。MQM的3大體系與28個要求項目 現代品質治理體系（MQM）由3大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)的共28個項目組成，全面及具體地從工廠全方位實施有效的品質治理及改善。以下對這28個項目進行簡單的說明，從中一定可以感受到MQM帶來的品質保證項目的細致性及追求改善的特色。 ?。ㄒ唬┤w系統(tǒng) 1
6、.項目1：品質方針和品質目標 從品質分析入手定出品質方針和品質目標，在工廠或各部門展開?！ 》謩e分析顧客投訴、工序內、外購的不良，對目標設定和弱點部分要作為重點進行活動 全員理解、實施、維持，在各部門展開（誰、何時、根據什么、怎樣。。。。） 2.項目2：責任和權限 作為經營者，為了保證品質，重要的是要明確各部門的職能和責任權限。 編制組織機能圖，明確內部品質稽查部門，明確責任與權限?！ 》欠惨鞔_多頭負責事項的牽頭與協(xié)作部門分工與職責?！ ?.項目3：品質體系 品質體系里，為了保證品質，要用品質保證體系圖表現出從生產預備階段到量產階段
7、的日常治理中何時由哪個部門做什么工作?！ ?.項目4：品質文件治理應治理的品質文件一覽表，明確編制、審查、認可權限，及治理方法（期間、廢棄、發(fā)放對象） 5.項目5：品質記錄治理為達到品質要求及確立品質體系的有效運用，需要明確品質記錄的治理對象，及治理方法?！ ?.項目6：內部品質監(jiān)察 內部品質監(jiān)查是為了將潛在的體系問題表現出來，并進行預防?！ 嵤┎块T、確認項目、頻度、糾正 7.項目7：治理項目明確公司、部門各級單位品質關聯治理項目，并跟蹤其推移變化?！ ?.項目8：品質改善培訓骨干，激發(fā)活力，構筑發(fā)現問題及不斷提升改善水平的機制?！ ?.
8、項目9：4M變更治理 1)明確4M的變更范圍： 作業(yè)者的變更：新入、缺勤、調動、退職等 有關設備的變更：機器、裝置、模具、工裝夾具
