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《祿豐縣移民開(kāi)發(fā)局服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制問(wèn)責(zé)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、祿豐縣移民開(kāi)發(fā)局服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制問(wèn)責(zé)辦法實(shí)施細(xì)則?總則一、為強(qiáng)化行政責(zé)任,規(guī)范行政行為,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作效能,促進(jìn)依法行政、恪盡職守,提高執(zhí)行力和公信力,祿豐縣移民開(kāi)發(fā)局根據(jù)《祿豐縣行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施意見(jiàn)》(祿政通〔2008〕50號(hào))、《祿豐縣縣屬部門(mén)及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》(祿政通〔2008〕51號(hào))要求,制定縣移民開(kāi)發(fā)局服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、問(wèn)責(zé)辦法實(shí)施細(xì)則。二、本細(xì)則適用于縣移民移民發(fā)局機(jī)關(guān)公務(wù)員和參公管理人員。三、為保障本細(xì)
2、則各項(xiàng)規(guī)定的落到實(shí)處,縣移民局從辦公室抽調(diào)人員,成立服務(wù)投訴受理中心,負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)社會(huì)對(duì)我局服務(wù)不滿意的投訴,以及對(duì)本細(xì)則的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查、事件調(diào)查和考評(píng)工作。服務(wù)投訴受理中心聯(lián)系方式:電話:(0878)4122176傳真:(0878)4122176電子信箱:lfrsj01@126.comHightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.Ivis
3、itedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed-13-四、對(duì)違反本細(xì)則的責(zé)任人,視情節(jié)給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)直至黨紀(jì)政紀(jì)處分等處罰,可以取消年度考核優(yōu)秀等次及其他評(píng)先評(píng)選的資格,本細(xì)則另有規(guī)定的除外。第一
4、項(xiàng) 服務(wù)承諾制一、遵循的原則在服務(wù)工作中遵守公開(kāi)、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo),各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作自覺(jué)接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。二、提高服務(wù)效能的工作目標(biāo)(一)縣移民開(kāi)發(fā)局提高服務(wù)效能的總體工作目標(biāo)是“樹(shù)立五個(gè)理念,做到八個(gè)不讓,落實(shí)六項(xiàng)機(jī)制”。1、樹(shù)立“五個(gè)理念”,即:加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;依法行政的理念;爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的理念。2、做到“八個(gè)不讓”,即:不讓來(lái)辦事的人員在我這里受冷落;不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤;不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓工作
5、的機(jī)密在我這里泄露;不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響;不讓群眾的利益因我受到侵害。3、落實(shí)“六項(xiàng)機(jī)制”,即:以崗位責(zé)任制規(guī)定工作職責(zé);以首問(wèn)責(zé)任制體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度;以服務(wù)承諾制加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督;以限時(shí)辦結(jié)制提高工作效率,以效能考評(píng)制評(píng)判工作實(shí)績(jī),以責(zé)任追究制懲戒違紀(jì)違規(guī)行為。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogress
6、iveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed-13-(二)縣移民開(kāi)發(fā)局提高服務(wù)效能的具體工作目標(biāo)分為年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作等。(三)工作目標(biāo)的制定。分別于年初、年中制定,各股(室)
7、結(jié)合自身工作實(shí)際制定工作目標(biāo)。三、承諾服務(wù)的主要內(nèi)容(一)行政許可事項(xiàng)我局辦理的行政許可事項(xiàng),承諾對(duì)具體事項(xiàng)的資格要求、必備材料、辦理程序、時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按照我局在《政府信息公開(kāi)網(wǎng)》上公布的相關(guān)內(nèi)容及要求辦理。(二)行政管理、服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng)1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng),上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時(shí)限完成;2、縣委辦公室、縣政府辦公室送來(lái)的督辦文件,即到即辦,作出認(rèn)真負(fù)責(zé)的情況匯報(bào);3、服務(wù)對(duì)象上報(bào)的請(qǐng)示,有時(shí)限的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù);需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示,按職責(zé)范圍,經(jīng)
8、有關(guān)股室審查,符合實(shí)際情況和行文要求的即刻轉(zhuǎn)報(bào);4、服務(wù)對(duì)象來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng),能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天辦理完畢;5、縣級(jí)有關(guān)部門(mén)的來(lái)函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacat