目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估

《目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估第一章績(jī)效管理的概念一、什么是績(jī)效管理：所謂績(jī)效管理就是對(duì)組織的員工在一定時(shí)期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考評(píng)、結(jié)果溝通和相應(yīng)的人員處置等工作。目的在于提高每個(gè)員工和整個(gè)組織的效率和業(yè)績(jī)。二、績(jī)效考核的意義：⒈可以了解和分析員工績(jī)效的優(yōu)劣。⒉可以了解、分析和提高員工的素質(zhì)。⒊可以正確的提升、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)懲員工。⒋可以全面提高每個(gè)員工和整個(gè)組織的績(jī)效。三、績(jī)效管理的特點(diǎn)：⒈系統(tǒng)性⒉前瞻性⒊能動(dòng)性⒋有效性四、傳統(tǒng)績(jī)效考核表格：⒈績(jī)效尺度考評(píng)法：事先設(shè)定項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，而后利用表格評(píng)分，這一方法包括橫向和縱向兩種考評(píng)方法。⒉交換排名法。⒊實(shí)績(jī)記錄考評(píng)法。優(yōu)良中差劣

2、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目20191817161514131211109876工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)表說(shuō)明：⒈平分共分五級(jí)：優(yōu)良中差劣。⒉每級(jí)分三等，如“優(yōu)+”、“優(yōu)-”。⒊請(qǐng)正確填寫(xiě)，誤差太大計(jì)算機(jī)將自動(dòng)刪除。五、我國(guó)績(jī)效管理的發(fā)展（14頁(yè)）：⒈平均注意階段（78年以前）。⒉有限有獎(jiǎng)懲補(bǔ)充階段。⒊領(lǐng)導(dǎo)主觀評(píng)價(jià)階段（80年代初）。⒋德、能、勤、技評(píng)價(jià)階段（80年代中后期）。⒌目標(biāo)考核階段（90年代后）。六、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理（策略管理）的結(jié)合：⒈企業(yè)戰(zhàn)略不僅追求內(nèi)外環(huán)境的最好結(jié)合，而且需要人力資源和績(jī)效管理的保證。⒉績(jī)效管理包括績(jī)效考核，但又不僅僅是績(jī)效考核。⒊績(jī)效管理和考核是通

3、過(guò)目標(biāo)管理企業(yè)戰(zhàn)略（策略）結(jié)合在一起的。第一章績(jī)效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理一、什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理是指的是社會(huì)組織為了達(dá)到和實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，由各級(jí)人員共同參與去制定、分解、實(shí)施、檢查、考核、評(píng)價(jià)各個(gè)目標(biāo)的過(guò)程。它是績(jī)效管理的重要基礎(chǔ)。二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的條件（29頁(yè)）包括：職責(zé)、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、控制、評(píng)價(jià)。三、目標(biāo)管理的主要特點(diǎn)（31頁(yè)）⒈各級(jí)目標(biāo)應(yīng)該是逐級(jí)分解，逐級(jí)保證并成為系統(tǒng)。⒉各級(jí)目標(biāo)都應(yīng)該由上級(jí)和下級(jí)共同制定和認(rèn)可。⒊在目標(biāo)管理中，要注意把結(jié)果和過(guò)程，目標(biāo)和措施有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要注意定性、定量相結(jié)合，并以定量為主。⒋目標(biāo)管理著眼人力資源的充分使用和積極性、創(chuàng)造性的

4、充分調(diào)動(dòng)。四、目標(biāo)管理的程序。⒈建立相關(guān)組織。⒉設(shè)定不同的目標(biāo)。⒊逐級(jí)分解目標(biāo)。⒋按時(shí)檢查目標(biāo)。⒌跟蹤控制目標(biāo)。⒍評(píng)估考核目標(biāo)。五、目標(biāo)設(shè)定的程序（41頁(yè)）。⒈根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境和條件，制定組織的總目標(biāo)。⒉根據(jù)組織的機(jī)構(gòu)和流程，設(shè)定部門(mén)的目標(biāo)。⒊根據(jù)組織各部門(mén)的機(jī)構(gòu)和流程及分工分解到基層甚至崗位。機(jī)構(gòu)、流程、分工總公司部門(mén)崗位按機(jī)構(gòu)劃分的比較多，把每個(gè)人的責(zé)任和時(shí)間落實(shí)，以機(jī)構(gòu)為主，參考流程和分工。六、總目標(biāo)的設(shè)定方法。⒈根據(jù)組織的業(yè)務(wù)單位設(shè)定：波士通法每種產(chǎn)品就是一個(gè)業(yè)務(wù)單位。成上率明星——→擴(kuò)大生產(chǎn)(增加方向)明星機(jī)會(huì)金?！３稚a(chǎn)瘦狗——→縮小生產(chǎn)金牛瘦狗相對(duì)占有率

5、機(jī)會(huì)——→研究（謹(jǐn)慎考慮是否擴(kuò)大）(減少方向)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)品A①、④、⑤產(chǎn)品B①、②①技術(shù)開(kāi)發(fā)②生產(chǎn)能力③市場(chǎng)占有率④成本控制⑤盈利⒉根據(jù)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程設(shè)定：管理針對(duì)于企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營(yíng)針對(duì)于外部，生產(chǎn)管理與物資管理項(xiàng)目目標(biāo)投資數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)字本利數(shù)字人力數(shù)字例：總體目標(biāo)的設(shè)定。某企業(yè)有A、B、C三種產(chǎn)品，產(chǎn)值分別為3000萬(wàn)、2000萬(wàn)、1000萬(wàn)。合格率為92%，整個(gè)企業(yè)利潤(rùn)800萬(wàn)，其中產(chǎn)品A在去年完成了技術(shù)改造，產(chǎn)能增加了30%，質(zhì)量有明顯的提高。今年，總公司希望能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、成本、利潤(rùn)各方面都有新的進(jìn)步，并且通過(guò)ISO9000人證，請(qǐng)做一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的表格。

6、解：⒈根據(jù)組織的業(yè)務(wù)單位設(shè)定：⒉根據(jù)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程設(shè)定：項(xiàng)目合格利潤(rùn)900萬(wàn)管理ISO9000A產(chǎn)銷(xiāo)3900質(zhì)量95%成本降低>5%B產(chǎn)銷(xiāo)2200質(zhì)量92%成本5%C產(chǎn)銷(xiāo)1050質(zhì)量92%成本5%項(xiàng)目合格產(chǎn)值A(chǔ)3900萬(wàn)B2200萬(wàn)C1050萬(wàn)質(zhì)量A95%B92%C92%成本降低5%利潤(rùn)900萬(wàn)管理ISO9000金額銷(xiāo)售收入變動(dòng)成本←盈虧平衡點(diǎn)固定成本數(shù)量（消費(fèi)量）盈利=（單價(jià)-單位可變成本）*銷(xiāo)售量-固定成本附：量本利分析理論：產(chǎn)銷(xiāo)上升15%，利潤(rùn)上升>15%成本下降5%，利潤(rùn)上升<5%因?yàn)槔麧?rùn)的增加要比產(chǎn)銷(xiāo)增加要快得多。一過(guò)盈虧平衡點(diǎn)利潤(rùn)會(huì)快速增加。成本的升降對(duì)利潤(rùn)影

7、響不大，甚至沒(méi)有影響。所以高成本產(chǎn)品降低成本，低成本產(chǎn)品提高銷(xiāo)量，才是提升利潤(rùn)的最佳途徑七、目標(biāo)分解的方法。項(xiàng)目總目標(biāo)責(zé)任單位生產(chǎn)處銷(xiāo)售處質(zhì)量處甲車(chē)間乙車(chē)間丙車(chē)間產(chǎn)值A(chǔ)3900▲★●★B2200▲★●★C1050▲★●★質(zhì)量A95%▲●★★B92%C92%★主要責(zé)任▲次要責(zé)任●協(xié)助工作例：將目標(biāo)分解給個(gè)人：項(xiàng)目目標(biāo)展開(kāi)分解甲乙丙丁工作時(shí)間10000小時(shí)2500250030002000合格率95%95%95%95%95%廢品率3%0.75%0.75%1%0.5%工具損耗20000元500050006000