目標管理與績效管理目標管理

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1、目標管理與績效管理工作坊1概念與模型目標管理簡介BSC與KPI務實溝通與績效管理績效管理問題探討總結相信兩天下來，我們會雙贏！?概念與模型目標管理簡介BSC與KPI務實溝通與績效管理績效管理問題探討總結起點123充分準備理念方法工具知識明確目標制定指標就指標進行交流審核行動方案跟蹤管理季度經(jīng)營研討會管理工具考核頻率績效反饋溝通原則溝通方法面談方法讓我們來跑壘?。∥覀円研纬稍S多習慣對這些習慣我們往往“無意識”轉變習慣會引起“別扭”的感覺別扭是改變觀念的前提讓我們Play一個簡單的游戲績效在組織中的概念——公司

2、角度Performance=roledifferentiationcompetencexcommitment績效在組織中的概念——員工角度PERFORMANCE=Skills技能Opportunity機遇Motivation動機Environment環(huán)境績效管理的目的——公司角度績效管理的目的——員工角度被認可程度改進方向心理慰寄一項旨在體現(xiàn)公司價值導向并對員工的工作表現(xiàn)及時作出策劃、定標、分析、評估、反饋及改善的完整過程?？冃Ч芾砜冃Э己藶橥瓿煽冃Ч芾砟繕怂捎玫囊环N或一系列管理手段或方法。它應該是績效管

3、理的一個組成部分。良好組織績效的前提——清晰的職責員工清楚地知道要做什么員工擁有完成工作所需要的技能與資源員工深知完成工作的后果所有環(huán)節(jié)是為了獲得清晰的工作職責然而，努力做好基礎的第一二項就能對改進工作職責起到很大作用如果基礎的兩項沒有做好評價與獎勵則會失去作用獎勵與權責員工個人清楚地明了工作好壞的后果績效評估清晰、坦誠地告知員工表現(xiàn)好壞及如何改進關注結果堅持將重點放在結果而不是——總結報告、自我解釋或極端盡職工作目標一組落實到個人或團隊的與公司經(jīng)營目標息息相關的工作指標（不可過多）落實工作職責的四個要素案

4、例分析之一——誰更善于績效管理？價值觀自我形象個性/人格內(nèi)驅(qū)力/社會動機知識技能IQ應知應會EI(“EQ”)我應該做我正在做我適合做我喜歡做冰山模型所引申的——兩類指標（1）冰山模型所引申的——兩類指標（2）結果目標行為目標結果目標(What)行為目標(How)績效BusinessObjectivesStrategyPeopleServiceDeliveryOperationsProductDevelopmentTechnologyHRStrategyStrategicAlignmentProcessStr

5、ategyPeopleServiceDeliveryOperationsProductDevelopmentTechnologyProcess公司的業(yè)務戰(zhàn)略決定應采用何種人力資源戰(zhàn)略關系vs.績效中美兩國的主要區(qū)別？自由聯(lián)想績效??????西北種小麥的故事績效考核模型考核績效考核模型目標考核績效管理模型目標測評教練績效管理模型目標教練測評薪酬我們的績效管理模型具體指標戰(zhàn)略方向酬報/發(fā)展考核/評估溝通/教練企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化?概念與模型目標管理簡介BSC與KPI務實溝通與績效管理績效管理問題探討

6、總結目標管理就是把企業(yè)一定時期的任務目標化，通過設置目標體系及一整套目標管理的制度和方法，統(tǒng)一全體員工的意志和行動，把企業(yè)的人與人，人與事，個人目標與組織目標緊密結合起來，使員工積極性充分發(fā)揮出來，從而實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。目標管理定義目標管理起源1945年，美國彼得?杜拉克首次提出目標管理一詞1954年，杜拉克在《管理的實踐》一書中提出“目標管理和自我控制”的主張目標管理是現(xiàn)代管理理論的運用與發(fā)展石匠的故事任務管理重視體力缺少思考無需創(chuàng)造性別人規(guī)定目標行動欠責任心沒有主動性目標管理體力加能力強調(diào)思考需要創(chuàng)造

7、性自己制定目標情報加行動責任心強確立主動性任務管理與目標管理的區(qū)別設置目標實施目標檢查目標成果評價目標管理的流程目標管理表格舉例?概念與模型目標管理簡介BSC與KPI務實溝通與績效管理績效管理問題探討總結第一浪潮的商業(yè)模式...負債資產(chǎn)資產(chǎn)負債表凈值收入費用所得損益表凈收入現(xiàn)金流價值動力–5種資產(chǎn)類型物質(zhì)財務客戶員工和供應商組織土地廠房設備存貨客戶渠道會員現(xiàn)金收款債務投資資產(chǎn)凈值員工供應商商業(yè)伙伴領導力戰(zhàn)略架構文化品牌改革知識體系流程知識產(chǎn)權用平衡測量法支持你的商業(yè)模型物質(zhì)財務客戶員工和供應商組織財務客戶學

8、習和發(fā)展內(nèi)部流程平衡記分卡是始于1990年用于測量績效的最好方法在1990年，DavidNorton和RobertKaplan對多個公司開始了為期一年的有關“測量未來組織績效”的研究研究范圍很快便從建立財務計分卡擴展至其他一些非傳統(tǒng)的領域，即：客戶內(nèi)部流程學習和發(fā)展平衡計分卡（BSC）公司愿景和戰(zhàn)略客戶維度內(nèi)部流程維度我們要在哪些方面練好“內(nèi)功”？財務維度如何滿足股東的要求？學習與發(fā)展維度如何滿足顧客的要求？我們