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《影響消費者網(wǎng)絡(luò)購買的因素》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、影響消費者網(wǎng)絡(luò)購買的因素首先，我們從這些圖表中，先來看一看，網(wǎng)購對我們的影響，大家是如何評價它的：?您喜歡網(wǎng)絡(luò)購物嗎？???您網(wǎng)購的主要商品是什么？ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictl
2、yperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember您覺得網(wǎng)上購物您在乎的是什么?您最滿意的是網(wǎng)購的哪個方面？通過這幾個圖表，我們應(yīng)當(dāng)分析一下，各義素對消費者網(wǎng)絡(luò)購買的影響：一、文化因素對其影響網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前在網(wǎng)民中，25%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物。其中學(xué)生用戶占網(wǎng)購網(wǎng)民的3成。大學(xué)生群體的計算機水平和文化水平比其他年齡的人高，且思想前衛(wèi)，因而容易參與網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)購物
3、對于大學(xué)生來說提供了很大的便利。因此，現(xiàn)在的文化環(huán)境，非常能夠帶動更多的網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)購物。?二、社會因素對其影響ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmis
4、sionprocedure,topreventthePartymember社會因素的影響主要是指消費者所處的家庭、社會地位、生活群體等對其購買行為的影響。家庭是社會的基本組成單位，也是社會基本的消費單位。家庭對消費者的購買行為起著直接和潛移默化的影響。家庭是社會組織的一個基本單位，對消費者購買行為有著重要的影響。一個人在一生中經(jīng)歷兩個家庭，一個是父母的，一個是將來自己組成的，當(dāng)消費者做出購買決策時，必然要受到兩個家庭的影響，一般受原有家庭影響比較間接，受現(xiàn)有家庭影響比較直接家庭購買決策可分三種：1，一人做主2，全家
5、參與意見3，全家共同決定家庭購買行為在很大程度上受到家庭所處的生命周期的影響。不同家庭生命周期階段及各階層的購買特點如下：1單身階段這一全體比較關(guān)心時尚，崇尚娛樂和休閑2新婚階段他們是劇院門票，昂貴衣服，奢飾品，參觀飲食等重要消費者3滿巢1這一類由年幼6歲一下小孩組成，他們會在小孩身上及家庭度假用餐家居布置上花費4滿巢2這一階段小孩超過6歲在孩子學(xué)習(xí)上花費大5滿巢3這一階段家庭會更新一些大件商品心的家具好會花費在醫(yī)療上6空巢階段這是人生中最寬裕的時期會頻繁外出度假購買高檔物品7獨居的未亡人階段三、個人因素對其影響個
6、人因素對產(chǎn)品購買的影響是很重要的。個人因素包括：年齡，職業(yè)，生活方式，個性。四、心理因素對其影響ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionproc
7、edure,topreventthePartymember社會生活中，任何個人都必須不斷消費各種物質(zhì)生活資料，以滿足其生理及心理需要。網(wǎng)絡(luò)營銷商在營銷活動中不能控制消費者的購物行為，但他們可以通過有效的營銷活動，給消費者留下良好的印象，處理好與消費者的關(guān)系，促進產(chǎn)品銷售。只有了解消費者的購買動機，才能預(yù)測消費者的購買動機，從而預(yù)測消費者的購買行為，以便采取相應(yīng)的促銷措施。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機通常可以分為兩類：需要動機和心理動機。消費者選擇網(wǎng)上購物，心理因素是主要原因。網(wǎng)絡(luò)消費具有與眾不同的心理優(yōu)勢。它是一種消費者以
8、自身需求為導(dǎo)向的個性化消費方式，具有極強的互動性，既能滿足消費者對購物方便性的需求，又能滿足價格重視型消費者的需求。但消費者現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)資料的真實度缺乏信任，比如有些消費者在網(wǎng)上查看產(chǎn)品的相關(guān)資料，但仍然選擇到商場購買。戴爾不僅擁有一個嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，而且還建立了一個強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。戴爾的工作人員不僅通過網(wǎng)站和電話為顧客提供全面的技術(shù)咨詢和維修指導(dǎo)服
