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1、UnitOne核心員工的特征大衛(wèi)·G.詹森1核心員工究竟是什么樣子的?幾乎每次進行調(diào)查時,我都會從雇主們那里聽到“核心員工”這個名詞。我請一位客戶——一位正參與研究的人事部經(jīng)理,給我解釋一下。“每家公司都有少數(shù)幾個這樣的員工,在某個專業(yè)領(lǐng)域,你可以指望他們把活兒干好。在我的小組中,有七名化工流程工程師和生物學(xué)家,其中有那么兩三個人是我賴以生存的,”他說,“他們對我的公司而言不可或缺。當(dāng)請你們公司替我們招募新人的時候,我們期待你們會去其他公司找這樣的人:其他公司經(jīng)理不想失去的員工。我們只招募核心員工?!?這是一段充滿了鼓動性的談話,目的是把獵頭們派往競爭對手的公司去游說經(jīng)驗豐富的員工們做一次職
2、業(yè)變更。他們想從另一家公司招募核心員工。然而,每家公司也從新人中招人。他們要尋找的是完全一樣的東西。“我們把他們和公司頂級員工表現(xiàn)出的特質(zhì)進行對照。假如他們看起來有同樣特征的話,我們就在他們身上賭一把?!敝皇沁@樣有點兒冒險。3“這是一種有根據(jù)的猜測,”我的人事經(jīng)理客戶說。作為未來的一名員工,你的工作是幫助人事部經(jīng)理降低這種風(fēng)險,你需要幫助他們認(rèn)定你有潛力成為一名核心員工。4特征1:無私的合作者職業(yè)顧問和化學(xué)家約翰·費策爾最早提出了這個特征。關(guān)于這個特征,人們已經(jīng)寫了大量的文章。它之所以值得被反復(fù)談及,是因為這一特征是學(xué)術(shù)界和企業(yè)間最明顯的差別?!斑@里需要合作,”費策爾說,“企業(yè)的環(huán)境并不需要
3、單打獨斗,爭強好勝,所以表現(xiàn)出合作和無私精神的員工就脫穎而出了。在企業(yè)環(huán)境中,沒有這樣的思維方式就不可能成功?!?許多博士后和研究生在進行這種過渡的過程中表現(xiàn)得相當(dāng)費力。因為生命中有那么長一段時間他們都在扮演一個獨立研究者的角色,并且要表現(xiàn)得比其他年輕的優(yōu)秀人才更出色。你可以藉此提高在公司的吸引力:為追求一個共同的目標(biāo)和來自其他實驗室和學(xué)科的科學(xué)家們合作——并且為你的個人履歷上的內(nèi)容提供事跡證明。這個方法,加上你在描述業(yè)績時開明地使用代詞“我們”,而不是“我”,能使公司對你的看法從“單干戶”轉(zhuǎn)變成“合作者”。更為有利的是,要在你實驗室內(nèi)部,以及在和你們實驗室合作的人們之間,培養(yǎng)一個良好聲譽:
4、一個鼓勵并發(fā)動合作的人——還要保證讓那些會接聽調(diào)查電話的人們談及你的這個品質(zhì)。6特征2:緊迫感唐-豪特是一位給aaas.sciencecareers@org網(wǎng)站論壇頻繁寫稿的撰稿人。他之前是一名科學(xué)家。許多年前他轉(zhuǎn)向了企業(yè),并一直做到高級管理的職位。他在3M公司一個部門負(fù)責(zé)策略和商業(yè)開發(fā)工作,這個部門每年上繳的稅收高達24億多美元。他就是一個重視緊迫感的人。7“一年365天,一周7天,一天24小時,生意始終在進行,那意味著一年365天,一周7天,一天24小時,競爭也同樣在進行,”豪特說,“公司取勝的方法之一就是要更快地到達‘目的地’。這就是說,你不僅要把所有能支持公司快速運轉(zhuǎn)的功能都調(diào)動起來
5、,而且還得知道如何決定‘目的地’是哪里。這樣,不僅對那些行動快速的人們,也對那些思維敏捷,并有勇氣按自己的想法行事的人們都提出了要求。這需要全公司各部門的運作,而不僅僅是管理部門的工作。”8特征3:風(fēng)險容忍度企業(yè)要求員工能承受風(fēng)險。“一名求職者需要表現(xiàn)出僅憑不準(zhǔn)確、不完整的信息就做出決策的能力。他或她必須能接納不確定因素并冒著風(fēng)險做出結(jié)論,”一位客戶在職業(yè)描述中寫道。9豪特贊同這一說法?!吧虡I(yè)成功通常有這樣一個特質(zhì):那就是能接受不確定因素和風(fēng)險——個人的,組織上的和財務(wù)上的。這就讓許多科學(xué)家感到不適應(yīng),因為學(xué)術(shù)上的成功其實是依靠認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯?。更進一步說,偉大的科學(xué)常常是由找尋答案的過程和
6、答案本身兩者同時來定義的。因此科學(xué)家們往往沉迷于過程。在企業(yè)里,你需要了解過程,但最終你會迷上答案,然后根據(jù)你認(rèn)為該答案對你的企業(yè)所具有的意義來冒風(fēng)險。像這樣敢冒風(fēng)險是一套技能組合,是所有雇主在他們最好的員工身上所尋找的東西。”10風(fēng)險容忍度的另外一個要點是求職者對失敗的承受度。失敗很重要,因為這表示你不怕冒險。所以各家公司總會尋找有可能犯錯誤并敢于承認(rèn)錯誤的求職者。大家都知道如何談?wù)摮晒Α蛘弋?dāng)他們在尋找工作的時候應(yīng)該知道。但很少有人樂意談?wù)撌?,更少有人知道如何從失敗的邊緣吸取教?xùn)和獲得經(jīng)驗。“對我的企業(yè)來說,求職者需要坦然地談?wù)撍蛩氖。宜蛩枰姓嬲氖〗?jīng)歷,而不是特意
7、為面試而杜撰的東西。如果做不到的話,那么這個人冒的風(fēng)險還不夠,”豪特說。11特征4:善于處理人際關(guān)系瑞克·李奇在迪科德遺傳工程公司從事業(yè)務(wù)拓展。李奇最近才轉(zhuǎn)行到企業(yè),做業(yè)務(wù)方面的工作。我向他咨詢這個重要特征,是因為在他的新業(yè)務(wù)角色中,人際溝通能力在成功和失敗之間發(fā)揮著很大的作用?!翱茖W(xué)家畢生都在積累知識,培養(yǎng)技術(shù)上的敏銳感,”他說,“但為企業(yè)工作需要完全不同的東西——人際交往的能力。想轉(zhuǎn)行到企業(yè)界的科學(xué)家們必