消費(fèi)者知情權(quán)淺析

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1、消費(fèi)者知情權(quán)淺析論文摘要:當(dāng)今社會(huì),侵害消費(fèi)者知情權(quán)問題已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重大法律問題。從目前看，侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為普遍存在,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對我國消費(fèi)者各種權(quán)益作了系統(tǒng)規(guī)定，并在章節(jié)中規(guī)定了我國消費(fèi)者享有的九項(xiàng)基本權(quán)利。本文就侵害消費(fèi)者知情權(quán)的問題進(jìn)行一些淺析,我們呼吁加強(qiáng)對經(jīng)營者維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的法制教育；同時(shí)加大打假治劣的懲罰力度，使其非法獲利不足以支付承擔(dān)法律責(zé)任的成本，令違法經(jīng)營者無利可圖；對屢教不改的,導(dǎo)致消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)損害的，及時(shí)向社會(huì)通告，加大對經(jīng)營者的心理威懾.,經(jīng)營者為了使利潤最大化,就出現(xiàn)了假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，虛假廣告泛濫

2、等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。所以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就應(yīng)運(yùn)而生.所謂消費(fèi)者權(quán)利，是指由國家法律通常是由一個(gè)國家的消費(fèi)者權(quán)益基本法所確認(rèn)的，在消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者能夠做出或者不能夠做出一定行為，以及其能夠要求生產(chǎn)經(jīng)營者相應(yīng)作出或者不作出一定行為的許可和保障。消費(fèi)者權(quán)利是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的核心，是我國憲法規(guī)定的公民享有的基本權(quán)利在消費(fèi)生活領(lǐng)域的具體化。對于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，經(jīng)營者有義務(wù)，國家更有責(zé)任，國家監(jiān)督經(jīng)營者不得從事侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，并應(yīng)對實(shí)施這種行為的經(jīng)營者給予制裁。關(guān)鍵詞:消費(fèi)者知情權(quán)消費(fèi)者知情權(quán)的概念消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容消費(fèi)者知情權(quán)的含義消費(fèi)者知情權(quán)司法保護(hù)

3、消費(fèi)者知情權(quán)行政保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的保護(hù)伴隨著人類出現(xiàn),消費(fèi)也就應(yīng)運(yùn)而生.原始社會(huì)的消費(fèi)是以交換物品為基礎(chǔ)的.自從貨幣的出現(xiàn)以后,消費(fèi)就成為了人們的日常行為.到了現(xiàn)今社會(huì),消費(fèi)已然成為社會(huì)再生產(chǎn)的一個(gè)重要步驟,與其他三項(xiàng)共同構(gòu)成了統(tǒng)一的社會(huì)體系,是其他三項(xiàng)的目的和歸宿.消費(fèi)的主體是稱為消費(fèi)者.在原始社會(huì),消費(fèi)者的消費(fèi)行為,是為了解決溫飽問題,交換雙方都是以此目的進(jìn)行交換的,所以不存在誰侵害了誰的權(quán)益問題.在現(xiàn)今社會(huì),消費(fèi)者的消費(fèi),已經(jīng)不僅僅只是為了解決溫飽問題了,更多的消費(fèi)者消費(fèi),是為了更好的提高自己和家人的生活水平質(zhì)量,不僅僅是物質(zhì)方面,精神方面消費(fèi)者的消費(fèi)投入也在逐步加大

4、.但是經(jīng)營者是以利潤最大化為目的的,經(jīng)營者為了使利潤最大化,就出現(xiàn)了假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，虛假廣告泛濫等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。所以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就應(yīng)運(yùn)而生.所謂消費(fèi)者權(quán)利，是指由國家法律通常是由一個(gè)國家的消費(fèi)者權(quán)益基本法所確認(rèn)的，在消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者能夠做出或者不能夠做出一定行為，以及其能夠要求生產(chǎn)經(jīng)營者相應(yīng)作出或者不作出一定行為的許可和保障。消費(fèi)者權(quán)利是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的核心，是我國憲法規(guī)定的公民享有的基本權(quán)利在消費(fèi)生活領(lǐng)域的具體化。對于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，經(jīng)營者有義務(wù)，國家更有責(zé)任，國家監(jiān)督經(jīng)營者不得從事侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，并應(yīng)對實(shí)施這種

5、行為的經(jīng)營者給予制裁。消費(fèi)者的知情權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，知情商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者的知情權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)利之一。那么本文就對什么是消費(fèi)者的知情權(quán)？它包括哪些內(nèi)容？消費(fèi)者的知情權(quán)的現(xiàn)狀,依法保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)等幾個(gè)問題做一初步探討。一、消費(fèi)者知情權(quán)的基本含義消費(fèi)者權(quán)益源于消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)和法律對消費(fèi)者的保護(hù)，并隨著消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而逐步得到確認(rèn)和發(fā)展。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者處于強(qiáng)大的資本力面前，就呈現(xiàn)出弱勢狀態(tài)，企業(yè)為追求利潤而不擇手段，生產(chǎn)銷售對人身安全具有極大危險(xiǎn)的商品，使消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)隨時(shí)處于危險(xiǎn)之中?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

6、第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！泵鞔_了消費(fèi)者的權(quán)利，確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)，特別是對于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的問題，做出了全面、明確的規(guī)定。(一).消費(fèi)者知情權(quán)的概念消費(fèi)者的知情權(quán)，是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費(fèi)者有

7、權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”相對應(yīng)的是經(jīng)營者的告知義務(wù)。(二).消費(fèi)者知情權(quán)的含義根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者的知情權(quán)主要包括以下幾層含義：(1)消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況例如，凡提供有償服務(wù)的單位和個(gè)人，均須在其經(jīng)營場所或交繳費(fèi)用的地點(diǎn)的醒目位置公布其收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)價(jià)目表。價(jià)目表應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目名稱、等