淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢

淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢

ID:19206864

大?。?0.00 KB

頁數(shù):8頁

時(shí)間:2018-09-29

淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢_第1頁
淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢_第2頁
淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢_第3頁
淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢_第4頁
淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢_第5頁
資源描述:

《淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫

1、淺析我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢  摘要:由于信息技術(shù)突飛猛進(jìn)、日新月異的發(fā)展,我國金融企業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)模式迎來了新的挑戰(zhàn)。金融服務(wù)外包作為金融企業(yè)服務(wù)模式的重要領(lǐng)域,也受到深刻的影響。但是,由于我國的金融服務(wù)外包受到起點(diǎn)低、起步晚和技術(shù)落后等方面因素的制約,造成整體競爭力不強(qiáng)?;诖?,本文擬利用波特的國家競爭優(yōu)勢理論,從生產(chǎn)要素、需求、機(jī)遇和政府等方面去進(jìn)行解析,探討如何更快、更好的提高我國金融服務(wù)外包的整體競爭力。  關(guān)鍵詞:金融服務(wù)外包競爭優(yōu)勢  21世紀(jì),伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷深化,國際金融市場在存在深度競爭的同時(shí),也存在著良好的發(fā)展機(jī)遇,金融服務(wù)外

2、包也不例外。金融服務(wù)外包的發(fā)展,主要基于兩個(gè)需要:一是基于金融機(jī)構(gòu)降低成本、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和提升核心競爭力的需要;二是部分發(fā)展中國家居于參與合作金融全球化分工的需要,出臺(tái)了相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,鼓勵(lì)本國金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展?! 〗鹑诜?wù)外包,是指金融機(jī)構(gòu)將其部分非核心事務(wù)(如金融軟件開發(fā)、信用卡業(yè)務(wù)、票據(jù)整理等)委托給外部機(jī)構(gòu)或者個(gè)人進(jìn)行處理。2005年2月,巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)公布的《金融服務(wù)外包》文件,將金融服務(wù)外包明確定義為“受管制實(shí)體在持續(xù)性的基礎(chǔ)上利用第三方來完成一些一般由受管制現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖碌氖聞?wù),而不論該第三方當(dāng)事人是否為公司集團(tuán)內(nèi)的一個(gè)附屬

3、企業(yè),或?yàn)楣炯瘓F(tuán)外的某一當(dāng)事人?!薄 ∫?、我國金融服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀  1.起步較晚,但發(fā)展速度較快。我國的金融服務(wù)外包始于20世紀(jì)90年代的IT外包。1992年,中國銀行成立了博科信息產(chǎn)業(yè)有限公司;1996年,中國工商銀行成立了本行的軟件開發(fā)中心,都是專門為本行提供應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護(hù)。目前,中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入以22%左右的年均增長率高速增長;市場以每年19%以上的速度增長(遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于7%左右的全球服務(wù)外包市場的增長速度)據(jù)計(jì)世資訊(CCWResearch)研究顯示,2010年中國金融IT服務(wù)外包市場規(guī)模約為74.57億元人民幣,同比增長21.03%

4、;預(yù)計(jì)2011~2014年,中國金融IT服務(wù)外包市場的復(fù)合增長率將達(dá)到22.91%。  2.接受程度不同,行業(yè)發(fā)展不均勻。目前,國內(nèi)的銀行、證券和保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)外包發(fā)展程度各不相同。在銀行業(yè)上,銀行服務(wù)外包接受程度較高的是信用卡業(yè)務(wù),但還是存在整合度低且規(guī)模較小等方面的不足,比如在我國16家擁有發(fā)行信用卡功能的銀行中,只有6家采用了外包,且外包服務(wù)商處理的信用卡不足總發(fā)卡量的3%;除信用卡外,其他服務(wù)外包仍處于起步階段。在保險(xiǎn)業(yè)上,保險(xiǎn)服務(wù)外包接受程度較高,深入到新契約錄入、定損、理賠、保全等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在證券業(yè)上,雖然服務(wù)外包業(yè)務(wù)較少,但隨著國內(nèi)綜合化金融

5、之路成為一大發(fā)展趨勢,證劵業(yè)服務(wù)外包內(nèi)容的廣度、深度也將會(huì)得到拓展?! ?.業(yè)務(wù)相對(duì)簡單,市場份額不高。目前,我國大部分金融服務(wù)外包企業(yè)所承接的業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)加工、單據(jù)審核、IT服務(wù)等重復(fù)性較強(qiáng)的基本后臺(tái)處理業(yè)務(wù)。由于內(nèi)容較簡單,導(dǎo)致整體市場份額偏低,只占金融業(yè)利潤的0.5%,而美國在2008年就達(dá)到了7.4%。2012年,我國的金融服務(wù)外包市場規(guī)模只有150億元,僅占全球金融服務(wù)外包市場份額(1.2萬億美元)的0.2%?! 《?、影響我國金融服務(wù)外包競爭優(yōu)勢的因素分析  波特的競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為,一國的某種產(chǎn)業(yè)能否在競爭中獲得競爭優(yōu)勢主要取決于生產(chǎn)要素(如人

6、力資源、城市基礎(chǔ)設(shè)施等)、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略及同業(yè)競爭四個(gè)關(guān)鍵要素之間的相互配合程度。四大關(guān)鍵因素外還存在兩個(gè)外在影響因素:機(jī)遇和政府。其中政府通過對(duì)某個(gè)關(guān)鍵要素施加影響,從而影響競爭優(yōu)勢的整個(gè)過程。本文將根據(jù)該理論,探討我國金融服務(wù)外包的競爭優(yōu)勢影響因素?! ?.生產(chǎn)要素。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,改革開放30年以來,我國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、通訊系統(tǒng)和交通運(yùn)輸?shù)榷歼_(dá)到了較高的水平?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的飛速發(fā)展,極大地削弱了服務(wù)外包的時(shí)空限制,大大拓展了服務(wù)產(chǎn)品的地域范圍?! ≡谌肆Y本方面,我國擁有豐富的、成本低廉的勞動(dòng)力,但人才結(jié)構(gòu)比較失衡

7、。其中,擁有超過200萬日語、韓語方面的人才,具有其他國家難以比擬的優(yōu)勢。麥肯錫調(diào)查發(fā)現(xiàn),在勞動(dòng)力服務(wù)質(zhì)量或者差距允許的情況下,發(fā)達(dá)國家發(fā)包商通過離岸服務(wù)外包選擇發(fā)展中國家提供服務(wù),可獲得65%至70%的成本節(jié)約。同時(shí),因?yàn)榻鹑诜?wù)外包是一個(gè)比較新興的產(chǎn)業(yè),硬件和諸如人才模式、理念等軟件方面還不夠完善,導(dǎo)致具有相應(yīng)的行業(yè)背景、專業(yè)技能過硬、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型高級(jí)外包人才相對(duì)匱乏?! ≡诩夹g(shù)方面,云計(jì)算、移動(dòng)商務(wù)等新技術(shù)的應(yīng)用,加快和推動(dòng)了金融業(yè)資源的整合與外包服務(wù)的創(chuàng)新。外包服務(wù)供應(yīng)商可以在云計(jì)算的平臺(tái)上,細(xì)化一些新的產(chǎn)品和服務(wù),能夠更好地服務(wù)金融機(jī)構(gòu)

8、?! ?.需求。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器。十二五期間,我國正處在

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭議請及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。