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《手機銷售技巧實戰(zhàn)108例--店長篇》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、店長篇目錄第一講手機零售店店長的職責第二講手機零售店店長的工作目標???重要！第三講手機零售店店長最常見的工作失誤????重要！第四講手機零售店店長的工作注意事項????重要！??一、首先得到老板的支持和信任，要有一個寬松的工作環(huán)境??1、要懂得老板的心理??2、作為手機店店長，一定要申請到每月固定營銷廣告費，這個甚至比談自己的待遇薪酬都重要。3、店長的工作時間以3個月為一個觀察周期。??4、申請到的營銷費用一定要用到能直接提升終端銷售的地方。第五講常態(tài)化管理一、流程化?1、手機零售店店長日常工作管理流程????非常重要！2、手機零售店店長銷售工作流程??????
2、??非常重要！??二、制度化1員工守則??三、規(guī)范化???1、形象規(guī)范化2、語言規(guī)范化?3、銷售規(guī)范化??四、數(shù)字化非常重要！1、零售門店庫存及銷售分析表2、零售門店銷售計劃及銷售導向表???3、零售門店日銷售報表4、零售門店日銷售個人報表第六講動態(tài)管理??一、招聘工作的重要性非常重要！??二、招聘注意事項??三、招聘的原則??四、招聘流程五、高薪招聘的風險和規(guī)避第七講廣告單頁發(fā)放工作要求和監(jiān)督第八講衡量一個店長的綜合能力：就看店長開不開會，會不會開會！非常重要！第九講手機零售店柜組長工作職責及工作流程第十講《店長特訓班》---怎樣喊麥？2011年中國中小手機零售
3、店生存之道及未來發(fā)展趨勢一、概述縱觀2011年的手機市場，相比2010年市場飽和、容量下降，手機平均價格不斷下滑的狀況，略顯出一些積極的跡象。除iphone4、ipad、三星的智能平板手機GalaxyTab的亮點之外，智能手機對市場的影響力和拉動力已漸漸顯現(xiàn)；手機銷量已經有逐步穩(wěn)定的趨勢。雖然3G帶來的市場助力現(xiàn)在因運營商資費和智能終端價格等因素還沒有體現(xiàn)出來，不能對現(xiàn)在市場的頹勢產生扭轉乾坤的作用。整個市場還處在調整觀望期，但是手機零售行業(yè)的品牌化、專業(yè)化、精細化發(fā)展方向已經清晰。下面根據最近在全國各地做培訓時的對各地手機市場考察情況做一個簡單的分析和展望。二、
4、手機市場的現(xiàn)狀分析1手機市場的現(xiàn)狀綜合近期在四川攀枝花、成都、重慶、安徽合肥、黃山、阜陽、江蘇南京、天津和北京的市場考察情況來看：市場飽和；中小手機店賴以生存的中低端客戶群受未來經濟通脹的預期影響，購買力逐步降低；移動運營商持續(xù)不斷的存話費送手機、終端補貼、入網送手機等優(yōu)惠手段，都給中小手機零售店的生存帶來很大的影響。再加上高額的房租和不斷上漲的人工費用，很多手機零售商都在抱怨錢不好賺了，生意不好做了，甚至開始虧損了，打算轉行了。其實，手機市場遠還沒有到干不下去的地步。相比其他行業(yè)，手機行業(yè)還是屬于朝陽行業(yè)和高利潤行業(yè)?，F(xiàn)代人們對于手機的依賴性已經越來越高，時代的
5、發(fā)展，科技的進步帶來的產品的更新，蘋果手機供不應求、安卓等智能手機持續(xù)熱銷、產品的多元化趨勢都將帶來更多的機遇。手機行業(yè)的前景將是非常光明和誘人的！但是為什么現(xiàn)在很多手機零售商感覺到難以為繼哪？因為隨著手機市場的飽和，市場已經從以前的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場?，F(xiàn)在的顧客越來越理性，越來越專業(yè)了，不再隨銷售人員的擺布了；同時手機行業(yè)對經營者的能力、素質的要求越來越高；手機產品的科技含量越來越高，越來越個性化了。時代、市場和產品都已經發(fā)生巨大的變化，以前的經驗和意識已經越來越不管用了。但很多手機零售商還是抱著以前的老經驗、老意識不放，中小手機店以前就普遍在經營意識、產品
6、定位、管理、營銷存在著很大的誤區(qū)，這些情況現(xiàn)在都已經嚴重制約著手機零售店的生存和發(fā)展。2形成的原因那么，為什么說很多中小手機店以前就普遍在經營意識、產品定位、管理、營銷存在著很大的誤區(qū)哪？為什么以前就沒有這么多問題哪？那是因為當初的市場是賣方市場，初期的手機行業(yè)爆發(fā)式的增長，旺盛的市場需求要的是快速銷售、賺取利潤，這時候的管理體系是應急系統(tǒng)，怎么干都賺錢，管不了那么多細節(jié)，可以說是旺盛的市場需求掩蓋了管理方面存在的問題（而很多手機零售商也樂于現(xiàn)狀、心滿意足，缺乏進取心，也喪失了快速發(fā)展的大好機遇）初期的管理很多都是一種無意識無目的的應急式管理?，F(xiàn)在，市場已經進入理
7、性和規(guī)范發(fā)展時期，需要的是專業(yè)化、精細化的管理，于是很多手機零售商就感覺到力不從心了。三、手機零售店的現(xiàn)階段生存之道那么，怎樣應對目前市場的變化哪？怎樣才能在今天競爭更加白熱化的手機市場上脫穎而出哪？以下幾點是非常重要！1老板意識轉變和能力的提升是關鍵。以前比的是誰的膽子大，現(xiàn)在比的是誰的意識高。老板的意識和能力是現(xiàn)階段手機行業(yè)競爭的核心部分。一定要清醒的意識到手機行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到了哪個階段，還有這個行業(yè)將來的發(fā)展方向，通俗的講，就是要了解手機行業(yè)的昨天、今天和明天。我們先分析一下手機行業(yè)的發(fā)展歷程。第一階段初始階段：隨著社會經濟的高速發(fā)展，信息社會的來臨，日新月異
8、的手機產品
