銷售部員工入職培訓(xùn)上崗流程

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1、銷售部員工入職培訓(xùn)流程前言：優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的根基，有一位企業(yè)家說過這樣一句話：“你可以搬走我的機器，燒毀我的廠房，但你要留下我的員工，我就有再生的機會”。可見員工是企業(yè)生存的寶貴財富，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須重視對員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能；通過培訓(xùn)可以傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力目錄1、培訓(xùn)流程概述·····································2、培訓(xùn)流程大綱·····································3、入職考核界定標準

2、·································一、培訓(xùn)流程概述：1.培訓(xùn)分為意識培訓(xùn)、認知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)四大方面；2.意識培訓(xùn)的形式主要是輔佐銷售顧問進行衛(wèi)生、茶水、車輛的打理工作，目的是培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神，團隊協(xié)作意識和身處服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識；3.認知培訓(xùn)主要包括公司概況、發(fā)展方向、企業(yè)文化和企業(yè)制度的宣講、公司參觀等內(nèi)容，認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確地認識公司、了解公司，盡快找準自己在公司中的定位；4.技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的銷售顧問崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，實行集中培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、銷售流程、交車流程、銷售技巧、銷售工具的使

3、用等環(huán)節(jié)，并在結(jié)尾進行考核，促使新員工盡快掌握銷售所需的各項能力；5.職業(yè)培訓(xùn)主要包括禮儀培訓(xùn)、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，旨在培養(yǎng)新員工的個人素質(zhì)，認清各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而更好的投入到既定崗位之中；6.培訓(xùn)流程大約30~35天一、培訓(xùn)流程大綱：意識培訓(xùn)：培養(yǎng)服務(wù)意識，劃分包干區(qū)及衛(wèi)生工作，學(xué)會服務(wù)意識認知培訓(xùn)：公司情況介紹、發(fā)展方向介紹、企業(yè)文化和制度的宣講，參觀公司技能培訓(xùn)：1.一汽大眾標準銷售流程培訓(xùn)2.一汽大眾交車流程培訓(xùn)3.流程考核技能培訓(xùn)：4.產(chǎn)品知識講解（B7~JETTA）5.產(chǎn)品知識考核技能培訓(xùn)：6.大眾品牌介紹7.一汽大眾品牌歷史技能培訓(xùn)：1.電話接聽技巧培

4、訓(xùn)2.談判技巧培訓(xùn)3.技巧考核技能培訓(xùn)：4.CRM系統(tǒng)使用培訓(xùn)5.洽談卡、試乘試駕協(xié)議書填寫培訓(xùn)6.D-cars系統(tǒng)使用培訓(xùn)7.銷售工具操作考核職業(yè)培訓(xùn)：1.商務(wù)禮儀培訓(xùn)2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)考核過關(guān)后···上崗一、入職考核界定標準：1.入職考核共分為：產(chǎn)品知識考核、流程考核、技巧考核、銷售工具操作考核四部分2.產(chǎn)品知識考核滿分100分，95分為及格線界定標準3.流程考核滿分100分，滿分為及格線界定標準4.技巧考核滿分100分，90分為及格線界定標準5.銷售工具操作考核滿分100分，90分為及格線界定標準