如何做一名出色的主管-a

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1、如何做一名出色的主管主管扮演的三大角色信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)﹐變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級(jí)﹐以供上級(jí)決策用橫向部門之間及時(shí)交流信息﹐進(jìn)展情況以便更好協(xié)作﹐并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)主管扮演的三大角色人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者﹐完成上級(jí)指令﹐在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者﹐下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)在同級(jí)面前﹐協(xié)作者的角色在用戶面前是公司形象的代表﹐代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)主管扮演的三大角色決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)化為部門目標(biāo)﹐并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題﹐并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)﹐作為制定規(guī)劃的依據(jù)主管三大能力專業(yè)能力

2、﹕解決問題﹐實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障決策能力﹕企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障溝通能力﹕創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障管理的5項(xiàng)基本職能計(jì)劃—確立目標(biāo)制定計(jì)劃組織—建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)—通過對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)協(xié)調(diào)—加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)控制—通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)﹐在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)﹐習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無巨細(xì)﹐不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)﹐但缺乏目標(biāo)控制不善于﹐不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)﹐工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘﹐選拔﹐培訓(xùn)﹐發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工

3、作管理者的角色轉(zhuǎn)換專才—通才依靠努力—依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)﹐利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)善做具體業(yè)務(wù)—做管理﹐領(lǐng)導(dǎo)工作﹐反之花較少時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作對(duì)技朮性強(qiáng)的職業(yè)—對(duì)管理職業(yè)認(rèn)同感工作風(fēng)格與自我管理認(rèn)知自我﹐自我控制﹐發(fā)展優(yōu)勢(shì)﹐克服缺點(diǎn)﹐調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格﹐力求最大的工作效績認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格﹐便于相互理解﹐相互合作﹐創(chuàng)造和諧的工作氣氛﹐同事間揚(yáng)長避短﹐團(tuán)隊(duì)協(xié)作主管了解部屬的工作風(fēng)格﹐便于工作安排﹐把合適的人放到合適的崗位﹐便于班子組合搭配﹐優(yōu)化﹐單一任務(wù)(同質(zhì)結(jié)構(gòu))﹐上層管理(異質(zhì)結(jié)構(gòu))時(shí)間管理第一代時(shí)間—備忘錄型特點(diǎn)﹕紙條或備忘錄本﹐一方面順其自然﹐一方面追緊

4、時(shí)間安排第二代時(shí)間管理—事先規(guī)劃安排行程特點(diǎn)﹕制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃﹐講究效率﹐明確責(zé)任第三代時(shí)間管理—規(guī)劃﹐制定優(yōu)先順序﹐操之在我特點(diǎn)﹕明確價(jià)值觀﹐制定中﹐長﹐短期目標(biāo)﹐將每天的活動(dòng)排出優(yōu)先順序﹐有詳盡的計(jì)劃表﹐組織表.第三代時(shí)間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計(jì)劃置于價(jià)值觀之上第四代時(shí)間管理注重單位時(shí)間的價(jià)值﹐而非單位時(shí)間的效率(一二象限)超越時(shí)空(今天要管理明天的時(shí)間﹐第二象限)以人為本的時(shí)間觀(人的價(jià)值觀統(tǒng)一)系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理案例分析第一步將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的重要性劃分﹕1,2象限為重要﹔3,4象限為不重要第二步根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限﹐遠(yuǎn)近分為1,4為急迫的﹕2,

5、3為不急迫的重要重要﹐不急重要﹐緊急緊急不重要﹐不急不重要﹐急四象限工作性質(zhì)分析急迫不急迫重要1緊急狀況迫切的問題限期完成的會(huì)議或工作2準(zhǔn)備工作計(jì)劃預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清人際關(guān)系的建立增強(qiáng)自己的能力不重要3造成干擾的事﹐電話信件﹐報(bào)告會(huì)議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事4忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費(fèi)時(shí)間逃避性活動(dòng)案例分析第三步問題與措施第一象限﹕抓緊做﹔返回第二第二象限第二象限﹕重點(diǎn)做﹔按計(jì)劃步驟做﹔為明天準(zhǔn)備第三象限﹕不花時(shí)間﹔少花時(shí)間﹔授權(quán)部下做第四象限:平衡好被支配的事情﹔不被迷惑﹐爭取自由返回一﹐二象限第四步時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值將各項(xiàng)時(shí)間合理和科學(xué)配置﹐將會(huì)遇到1

6、5項(xiàng)阻力15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素信息信息不足﹐或不清﹐或過多決策優(yōu)柔寡斷或拖延組織混淆職責(zé)與職權(quán)辦公桌雜亂無章指揮無效的授權(quán)人力0控制電話打擾不速之客﹐順便來訪信息資料不全缺乏自我約束不善于拒絕計(jì)劃試圖完成過多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算“消防救火”式或”危機(jī)型”管理沒有目標(biāo)﹐優(yōu)先次序﹐每日計(jì)劃擱置未完成的任務(wù)怎樣處理并減少工作中的”救火”問題方法一科學(xué)全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問題在計(jì)劃階段﹐分析原因﹐制定對(duì)策嚴(yán)格信息管理﹐盡量采取預(yù)防措施﹐防患于未然方法二嚴(yán)格計(jì)劃控制過程明確計(jì)劃控制點(diǎn)﹐設(shè)立控制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展情況﹐健全各類檢查信息反饋表預(yù)測可能發(fā)生的問題﹐做好必要的應(yīng)急

7、計(jì)劃方法三對(duì)已出現(xiàn)的”救火”問題及時(shí)處理﹐不要拖延及時(shí)總結(jié)﹐將例外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理時(shí)間管理理論使用范圍第一代時(shí)間管理﹕備忘錄﹐適用于小作坊﹐小店第二代時(shí)間管理﹕計(jì)劃效率手冊(cè)第三代時(shí)間管理﹕當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大﹐管理范圍擴(kuò)大時(shí)﹐價(jià)值觀的問題﹐步調(diào)一致的問題突出了﹐所以﹐必須抓授權(quán)﹐抓規(guī)劃第四代時(shí)間管理﹕公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大﹐環(huán)境變化更為加劇靠遠(yuǎn)景管理:長遠(yuǎn)規(guī)劃﹐企業(yè)文化﹐員工發(fā)展超越時(shí)空﹕展望將來﹐可持續(xù)發(fā)展人文管理﹕學(xué)習(xí)力﹐團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)思維﹕5項(xiàng)修練﹐學(xué)習(xí)型組織時(shí)間管理的具體方法此事花多少時(shí)間﹕取決于該工作的重要性該項(xiàng)工作何時(shí)完工﹕取決于該項(xiàng)工