如何做一名出色的主管-a

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1、如何做一名出色的主管主管扮演的三大角色信息溝通角色及時將上級指令傳達到下級﹐變?yōu)椴繉俚男袆友杆賹⑹袌鲂畔⒓安繉偾闆r反饋到上級﹐以供上級決策用橫向部門之間及時交流信息﹐進展情況以便更好協(xié)作﹐并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)主管扮演的三大角色人際關(guān)系角色在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者﹐完成上級指令﹐在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者﹐下達指令并對結(jié)果負責(zé)在同級面前﹐協(xié)作者的角色在用戶面前是公司形象的代表﹐代表公司履行各項職責(zé)主管扮演的三大角色決策者角色將上級下達任務(wù)化為部門目標(biāo)﹐并有效解決目標(biāo)實施中的問題幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題要善于發(fā)現(xiàn)將來的問

2、題﹐并將問題轉(zhuǎn)化為機會﹐作為制定規(guī)劃的依據(jù)主管三大能力專業(yè)能力﹕解決問題﹐實現(xiàn)最終結(jié)果的保障決策能力﹕企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障溝通能力﹕創(chuàng)造顧客價值的保障管理的5項基本職能計劃—確立目標(biāo)制定計劃組織—建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)—通過對部屬的激勵在職輔導(dǎo)去達標(biāo)協(xié)調(diào)—加強團隊內(nèi)和團隊間的協(xié)作去達標(biāo)控制—通過設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)﹐在目標(biāo)和結(jié)果之間進行必要的調(diào)整和控制主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強﹐習(xí)慣依靠個人努力去完成任務(wù)事無巨細﹐不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)﹐但缺乏目標(biāo)控制不善于﹐不習(xí)慣做計劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)

3、的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)﹐工作團隊認為對人的管理是人事部門的事不善于招聘﹐選拔﹐培訓(xùn)﹐發(fā)展激勵等人力資源管理工作管理者的角色轉(zhuǎn)換專才—通才依靠努力—依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)﹐利用他人的手去實現(xiàn)組織目標(biāo)善做具體業(yè)務(wù)—做管理﹐領(lǐng)導(dǎo)工作﹐反之花較少時間做具體業(yè)務(wù)工作對技朮性強的職業(yè)—對管理職業(yè)認同感工作風(fēng)格與自我管理認知自我﹐自我控制﹐發(fā)展優(yōu)勢﹐克服缺點﹐調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格﹐力求最大的工作效績認識本人與他人的工作風(fēng)格﹐便于相互理解﹐相互合作﹐創(chuàng)造和諧的工作氣氛﹐同事間揚長避短﹐團隊協(xié)作主管了解部屬的工作風(fēng)

4、格﹐便于工作安排﹐把合適的人放到合適的崗位﹐便于班子組合搭配﹐優(yōu)化﹐單一任務(wù)(同質(zhì)結(jié)構(gòu))﹐上層管理(異質(zhì)結(jié)構(gòu))時間管理第一代時間—備忘錄型特點﹕紙條或備忘錄本﹐一方面順其自然﹐一方面追緊時間安排第二代時間管理—事先規(guī)劃安排行程特點﹕制定合適的目標(biāo)與計劃﹐講究效率﹐明確責(zé)任第三代時間管理—規(guī)劃﹐制定優(yōu)先順序﹐操之在我特點﹕明確價值觀﹐制定中﹐長﹐短期目標(biāo)﹐將每天的活動排出優(yōu)先順序﹐有詳盡的計劃表﹐組織表.第三代時間管理最大的貢獻是將目標(biāo)與計劃置于價值觀之上第四代時間管理注重單位時間的價值﹐而非單位時間的效率(一

5、二象限)超越時空(今天要管理明天的時間﹐第二象限)以人為本的時間觀(人的價值觀統(tǒng)一)系統(tǒng)的而非個人的時間管理案例分析第一步將各項工作按其價值的重要性劃分﹕1,2象限為重要﹔3,4象限為不重要第二步根據(jù)各項工作的完工期限﹐遠近分為1,4為急迫的﹕2,3為不急迫的重要重要﹐不急重要﹐緊急緊急不重要﹐不急不重要﹐急四象限工作性質(zhì)分析急迫不急迫重要1緊急狀況迫切的問題限期完成的會議或工作2準(zhǔn)備工作計劃預(yù)防措施價值觀的澄清人際關(guān)系的建立增強自己的能力不重要3造成干擾的事﹐電話信件﹐報告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望

6、的事4忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費時間逃避性活動案例分析第三步問題與措施第一象限﹕抓緊做﹔返回第二第二象限第二象限﹕重點做﹔按計劃步驟做﹔為明天準(zhǔn)備第三象限﹕不花時間﹔少花時間﹔授權(quán)部下做第四象限:平衡好被支配的事情﹔不被迷惑﹐爭取自由返回一﹐二象限第四步時間價值=工作價值將各項時間合理和科學(xué)配置﹐將會遇到15項阻力15項浪費時間的主要因素信息信息不足﹐或不清﹐或過多決策優(yōu)柔寡斷或拖延組織混淆職責(zé)與職權(quán)辦公桌雜亂無章指揮無效的授權(quán)人力0控制電話打擾不速之客﹐順便來訪信息資料不全缺乏自我約束不善于拒絕計劃試圖完

7、成過多的工作或不切實際的時間預(yù)算“消防救火”式或”危機型”管理沒有目標(biāo)﹐優(yōu)先次序﹐每日計劃擱置未完成的任務(wù)怎樣處理并減少工作中的”救火”問題方法一科學(xué)全面做計劃將易出現(xiàn)的問題在計劃階段﹐分析原因﹐制定對策嚴格信息管理﹐盡量采取預(yù)防措施﹐防患于未然方法二嚴格計劃控制過程明確計劃控制點﹐設(shè)立控制檢查人檢查計劃進展情況﹐健全各類檢查信息反饋表預(yù)測可能發(fā)生的問題﹐做好必要的應(yīng)急計劃方法三對已出現(xiàn)的”救火”問題及時處理﹐不要拖延及時總結(jié)﹐將例外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理時間管理理論使用范圍第一代時間管理﹕備忘錄﹐適用于小作坊﹐小

8、店第二代時間管理﹕計劃效率手冊第三代時間管理﹕當(dāng)公司進一步擴大﹐管理范圍擴大時﹐價值觀的問題﹐步調(diào)一致的問題突出了﹐所以﹐必須抓授權(quán)﹐抓規(guī)劃第四代時間管理﹕公司規(guī)模進一步擴大﹐環(huán)境變化更為加劇靠遠景管理:長遠規(guī)劃﹐企業(yè)文化﹐員工發(fā)展超越時空﹕展望將來﹐可持續(xù)發(fā)展人文管理﹕學(xué)習(xí)力﹐團隊建設(shè)系統(tǒng)思維﹕5項修練﹐學(xué)習(xí)型組織時間管理的具體方法此事花多少時間﹕取決于該工作的重要性該項工作何時完工﹕取決于該項工