如何做一名出色的主管

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1、如何做一名出色的主管（講義）組織好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬團(tuán)隊(duì)管理人員管理績(jī)效管理目標(biāo)管理激勵(lì)在職輔導(dǎo)建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理溝通解決問題員工職業(yè)生涯規(guī)劃授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估一、組織好自己角色認(rèn)知主管扮演的三大角色信息溝通角色●及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。●迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策用?！駲M向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。人際關(guān)系角色●在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)?！裨谕?jí)面前，協(xié)作者的角色?！裨谟脩裘媲笆枪拘蜗蟮拇恚砉韭男懈黜?xiàng)職責(zé)。決策者的角色●將

2、上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題。●幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題?！褚朴诎l(fā)現(xiàn)將來的問題，并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。主管的三大能力●專業(yè)能力：解決問題，實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障●決策能力：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障●溝通能力：創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障主管工作現(xiàn)狀調(diào)查●喜歡抓業(yè)務(wù)工作●責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力完成任務(wù)●事無巨細(xì)，不善于授權(quán)●雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制●不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃●救火現(xiàn)象普遍●未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)●不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)●認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事●不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作管理者的角色轉(zhuǎn)換1、專

3、才通才2、依靠個(gè)人努力依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、善做具體業(yè)務(wù)工作做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。4、對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。財(cái)產(chǎn)主管的工作風(fēng)格●工作風(fēng)格的測(cè)定：認(rèn)知自己的行為傾向，行為特征，以及改變工作中的不良行為，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，提高工作績(jī)效?！癖R因的行為模式：B=f(PE)P個(gè)體變量、個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力E環(huán)境變量●人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果，在企業(yè)內(nèi)不同的個(gè)性特征，在不同的環(huán)境下，會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為，即不同的工作風(fēng)格，工作風(fēng)格是一個(gè)人在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作

4、行為是不同的。主管的四種工作風(fēng)格工作風(fēng)格想象設(shè)計(jì)者E人際關(guān)系者A辦事系統(tǒng)者S激勵(lì)行動(dòng)者G優(yōu)點(diǎn)新穎的、富有想象力的，有創(chuàng)造性的，善于探索、規(guī)劃、能縱觀全局群體協(xié)作者，關(guān)于表達(dá)，溫和、忠誠(chéng)、信任并支持他人認(rèn)真，有條理，關(guān)于分析，定量能力強(qiáng)進(jìn)取心強(qiáng)，行動(dòng)迅速，辦事果斷、務(wù)實(shí)缺點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)、理論化易動(dòng)感情，易被他人影響嚴(yán)肅、保守，謹(jǐn)小慎微目光短，粗心，缺乏分析工作出發(fā)點(diǎn)觀念革新人際關(guān)系事實(shí)組織結(jié)果行動(dòng)工作風(fēng)格與自我管理1、認(rèn)知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格，力求最大的工作績(jī)效。2、認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格，便于相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5、。3、主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人放到合適的崗位。4、便于班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務(wù)同質(zhì)結(jié)構(gòu)上層管理異質(zhì)結(jié)構(gòu)時(shí)間管理●第一代時(shí)間管理備忘錄型特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間安排?！竦诙鷷r(shí)間管理事先規(guī)劃安排行程特點(diǎn)：制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率、明確責(zé)任?！竦谌鷷r(shí)間管理規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我。特點(diǎn)：明確價(jià)值觀，制定中、長(zhǎng)、短期目標(biāo)，將每天的活動(dòng)排出優(yōu)先順序，有詳盡的計(jì)劃表、組織表。第三代時(shí)間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計(jì)劃置于價(jià)值觀之上。第四代時(shí)間管理●注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率（一二象限）●超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第

6、二象限）●以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一）●系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理案例分析第一步將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二，1、2象限為重要；3、4象限為不重要。第二步根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為1、4為急迫的；2、3為不急迫的。重要重要，不急重要，緊急緊急不重要，不急不重要，急第三步對(duì)工作定位，并分析工作現(xiàn)狀。第四步問題與措施第一象限：抓緊做；返回第二象限第二象限：重點(diǎn)做；按計(jì)劃有步驟做；為明天準(zhǔn)備第三象限：不花時(shí)間；少花時(shí)間；授權(quán)部下做第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，爭(zhēng)取自由返回一、二象限第五步時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值四象限工作性質(zhì)分析急迫不急迫ⅠⅡ重·緊急狀況·準(zhǔn)備工作計(jì)劃迫切的

7、問題·預(yù)防措施限期完成的會(huì)議或工作·價(jià)值觀的澄清要·人際關(guān)系的建立·增強(qiáng)自己的能力不ⅢⅣ·造成干擾的事、電話·忙碌瑣碎的事重·信件、報(bào)告·廣告函件·會(huì)議·電話要·許多迫在眉睫的急事·浪費(fèi)時(shí)間·符合別人期望的事·逃避性活動(dòng)將4個(gè)象限時(shí)間合理的科學(xué)配置，將會(huì)遇到15項(xiàng)阻力。15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素控制信息傳遞1、電話打擾1、頻繁的會(huì)議2、不速之客、順便來訪2、信息不足、或不清、或過多3、信息資料不全4、缺乏自我約束決策優(yōu)柔寡斷或拖延5、不善于拒絕計(jì)