高校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障分析與排查

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1、高校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障分析與排查　　摘要隨著高校信息化建設(shè)的快速發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)故障也不斷增加。為保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高可用性，合理有效地診斷故障和排除故障需就顯得尤為重要。本文結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況基于分層診斷技術(shù)，為校園網(wǎng)絡(luò)測試與排錯找出一條基本思路?！　　娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)故障定位排查網(wǎng)絡(luò)維護(hù)　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，高校校園的數(shù)字化建設(shè)也日益完善，校園網(wǎng)已經(jīng)成為高校必不可少的服務(wù)?，F(xiàn)我校南北三個校區(qū)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)已達(dá)上千臺，各類服務(wù)器50余臺，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)高達(dá)兩萬多個，校園網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也越加

2、復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的一些軟硬件故障也制約和影響著用戶。為保障數(shù)字化校園業(yè)務(wù)活動安全正常的開展，提高可用性，網(wǎng)絡(luò)管理員必須實(shí)時掌握全校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)并及時排除故障。　　1校園網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷　　最簡單的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是只有兩臺計(jì)算機(jī)和連接他們的一條鏈路，即兩個節(jié)點(diǎn)和一條鏈路。基于此思路，我們可以把校園局域網(wǎng)絡(luò)簡化為客戶端-鏈路-服務(wù)端的三層模型。相對于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境精簡后的網(wǎng)絡(luò)模型使得網(wǎng)絡(luò)故障與問題顯得更為清晰明了，本文根據(jù)此三層模型對網(wǎng)絡(luò)測試與排錯進(jìn)行分析。　　1.1客戶端　　客戶端通常是終端接入類型的計(jì)算機(jī)

3、。通常的網(wǎng)絡(luò)問題有網(wǎng)卡故障、網(wǎng)絡(luò)配置錯誤?！　【W(wǎng)卡故障是常見的用戶不能上網(wǎng)的問題之一，判斷是否是本機(jī)網(wǎng)卡故障有兩種方法。一是通過觀察網(wǎng)卡的led指示燈是否正常閃爍，如果數(shù)據(jù)連接指示燈不亮，則說明主板與網(wǎng)卡的連接可能有故障。二是通過在命令提示符下輸入Ping127.0.0.1，對本地回環(huán)地址進(jìn)行檢測，如發(fā)現(xiàn)本地地址無法ping通，就表明本地TCP/IP協(xié)議不能正常工作。此外還要觀察網(wǎng)卡的MAC地址是否會自動變化，由于現(xiàn)在有些超薄筆記本自身不帶RJ45接口的網(wǎng)卡，而購買的USB外置網(wǎng)卡質(zhì)量不合格，這種網(wǎng)卡的物理地址隨電腦的重

4、啟會自動變化，如果校園網(wǎng)內(nèi)用戶是通過綁定MAC地址信息來進(jìn)行認(rèn)證的話，也會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)登錄認(rèn)證失敗的問題?！　≈鳈C(jī)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)也是常見的網(wǎng)絡(luò)故障，主要包括IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、DNS的設(shè)置。網(wǎng)內(nèi)是否IP沖突，同一子網(wǎng)內(nèi)所有機(jī)器的子網(wǎng)掩碼必須相同，這些都是我們需要考慮的問題。同時要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，在人員多，流動性大的的環(huán)境中使用動態(tài)獲取IP地址，實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房采用靜態(tài)IP地址。　　1.2物理鏈路　　通常情況下，故障出現(xiàn)時，首先應(yīng)該檢查的就是物理連接，物理鏈路問題主要包括樓宇間的光纖互聯(lián)，樓宇內(nèi)交換機(jī)到信息模塊插座，從信息

5、模塊再到網(wǎng)絡(luò)終端的RJ45接頭?！　τ诖祟惞收鲜紫葯z查是否有接觸不良現(xiàn)象，并使用測線儀對網(wǎng)絡(luò)線路兩端進(jìn)行對測來檢測線路中是否有線序斷點(diǎn)串?dāng)_等問題。雙絞線中負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的是1、2、3、6四根線序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)線路當(dāng)中負(fù)責(zé)傳輸數(shù)據(jù)的芯線部分出現(xiàn)斷點(diǎn)時，可采用跳序的接線方式來補(bǔ)救?！　≡\斷光纜時，最重要的測試包括光功率計(jì)、光衰減和使用OTDR進(jìn)行的測量。當(dāng)光纖出現(xiàn)問題時，首先把光纖一端對準(zhǔn)光源，查看另一端是否有光線出來。如果光源可以通過線纜，那么需要使用到光功率計(jì)讀取功率電平測試收發(fā)功率進(jìn)一步來診斷。使用到OTDR光時序反設(shè)計(jì)

6、來進(jìn)行線纜斷點(diǎn)位置的定位。利用導(dǎo)入光與反射光的時間差來測定距離，如此可以準(zhǔn)確判定故障的位置?！　?.3服務(wù)端　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端通常是樓宇內(nèi)的接入交換機(jī)，機(jī)房核心匯聚，以及一些提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的dhcp、dns等服務(wù)器?！　÷酚善骱徒粨Q機(jī)在局域網(wǎng)中是較為常見的接入設(shè)備。路由器和交換機(jī)的硬件故障一般有交換機(jī)不通電，光纖模塊故障，交換機(jī)風(fēng)扇、背板故障，電路板故障燈，溫度過高等。用戶自助排查故障時可以通過設(shè)備上的電源指示燈是否發(fā)亮來進(jìn)行判斷?！　≤浖收弦话阌泄碳ug，交換機(jī)配置不當(dāng)，VLAN配置劃分不當(dāng)，廣播風(fēng)暴，網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等。需要登

7、陸交換機(jī)，查看交換機(jī)數(shù)據(jù)是否正常，用displayer命令查看相應(yīng)的硬件信息、端口、鏈路狀態(tài)，并與機(jī)房備份數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，若數(shù)據(jù)設(shè)置沒有問題，則有可能是交換機(jī)端口出現(xiàn)故障?！　〈送饩W(wǎng)絡(luò)環(huán)路對校園網(wǎng)的沖擊和危害也非常大。由于接入層直接與用戶電腦相連，接入的隨意性較大，容易引起網(wǎng)絡(luò)環(huán)路。數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)性能急劇下降，從而影響整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。只有將該交換機(jī)所有端口全部斷開后，將物理線路整理后再逐一連通，觀察交換機(jī)運(yùn)行狀況，確定是哪個端口出現(xiàn)問題即可排除故障。　　在配置交換機(jī)的時候我們需要在每個交換機(jī)端口配置

8、spanning-treebpdufilterenabled命令。BPDUGUARD的功能是當(dāng)這個端口收到任何的BPDU就馬上設(shè)為Disabled狀態(tài)。在正常情況下，一個下聯(lián)寢室的端口是不會收到任何BPDU的，因?yàn)镻C和小交換機(jī)都不支持STP，所以不會收發(fā)BPDU.當(dāng)這個端口下如果有自回環(huán)的環(huán)路，那么它發(fā)出去的BPD