校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障排查與定位

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1、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障排查與定位一、網(wǎng)絡(luò)故障排查與定位步驟1、判斷故障點在接入交換機（H3CE328）以上（校外）還是在以下（校內(nèi)）。具體方法如下：ping學校網(wǎng)關(guān)，若正常說明校內(nèi)網(wǎng)無故障，轉(zhuǎn)步驟2；若不正常則判斷故障在校內(nèi)，解決校內(nèi)網(wǎng)故障或重啟、更換接入交換機。2、若在接入交換機以上（校外），則檢查光收發(fā)、接入光纖是否正常。具體方法如下：（1）將一臺筆記本直接接到光收發(fā)下聯(lián)口，IP地址設(shè)為交換機互聯(lián)地址，掩碼均為30位長（255.255.255.252），網(wǎng)關(guān)設(shè)為對端地址、DNS202.102.152.

2、3，看上網(wǎng)狀態(tài)是否正常（上勝利教育網(wǎng)http://172.20.253.1，若正常說明教育網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)沒有故障，繼續(xù)檢測外網(wǎng)情況，可以ping202.102.152.3（DNS）或pingwww.sina.com(新浪)，若ping狀態(tài)正常，說明鏈路連通性正常，若打開網(wǎng)頁不正常，說明鏈路數(shù)據(jù)有故障，聯(lián)系聯(lián)通報修。）若勝利教育網(wǎng)http://172.20.253.1不正常，ping核心互連地址172.20.254.1，若狀態(tài)正常，說明勝利教育網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)器有故障，若狀態(tài)不正常，說明鏈路有故障，繼續(xù)排查是哪一

3、段鏈路的故障，轉(zhuǎn)步驟3）。若正常，則說明交換機有故障，重啟交換機或更換；若上網(wǎng)仍不正常，則可能是光收發(fā)故障或光收發(fā)與交換機連接有故障。（2）檢查光收發(fā)狀態(tài)，替換光收發(fā)，看網(wǎng)絡(luò)是否正常。（3）檢查光收發(fā)到交換機的網(wǎng)線。3、若確定為線路故障，要分析是哪一段線路的故障。方法如下：（1）判斷學校到匯聚交換機段線路是否正常Ping本學校在匯聚75端的互聯(lián)地址，若不正常，說明學校到匯聚的線路有故障，向聯(lián)通報修。若正常，說明本段鏈路正常，繼續(xù)（2）（2）ping匯聚交換機地址，（西城匯聚地址172.20.254

4、.2；河口匯聚地址172.20.254.6；八分場匯聚地址172.20.254.10；鉆井匯聚地址172.20.254.14）例如：一小的匯聚在西城ping172.20.254.2–t（3）判斷匯聚到核心交換機段的線路是否正常ping核心交換機地址：ping172.20.254.1–t若不正常，說明匯聚到核心的線路有故障，向聯(lián)通報修。二、故障排查與定位流程圖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障ping學校網(wǎng)關(guān)，是否正常N將一臺筆記本直接接到光收發(fā)下聯(lián)口，看上網(wǎng)狀態(tài)是否正常Ping本學校在匯聚75端的互聯(lián)地址，是否正常學校

5、到匯聚的線路故障，向聯(lián)通報修ping匯聚交換機地址，是否正常匯聚交換機故障，同信息辦聯(lián)系ping核心交換機地址，是否正常匯聚到核心交換機鏈路故障，向聯(lián)通報修可能存在的故障：1、校內(nèi)網(wǎng)故障2、接入交換機故障可能存在的故障：1、光收發(fā)故障2、交換機與光收發(fā)間連接故障YYNNN核心總出口故障，同信息辦聯(lián)系YNYY