職業(yè)講師ttt培訓

《職業(yè)講師ttt培訓》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、職業(yè)講師TTT培訓培訓紀律手機關機或靜音狀態(tài)，手機統(tǒng)一管理，培訓過程中不得接聽電話服從講師和組長安排，不得遲到遲到：男士俯臥撐，女士深蹲起勇于發(fā)言挑戰(zhàn)自我團隊協(xié)作你是？？學習者度假者囚徒自我介紹?。∷伎嘉覀冃枰裁礃拥膯T工？？我們需要什么樣的訓練？？文峰理發(fā)店給我們的啟示！分組游戲起隊名選出隊長選出秘書組員30秒自我介紹記住隊員的名字、特長任務一建立學習團隊選出隊長選擇課程題目小組調(diào)查任務二為什么參加這次培訓，現(xiàn)在有哪些困惑？想從培訓中解決哪些問題？期望老師講課重點？課程目標掌握講師必備素質(zhì)能力要求了解成人學習的特點熟悉了解各類培訓方式及其應用了解如何設計課程及準備教

2、案學會如何開發(fā)培訓課件：PPT、案例、學員手冊等掌握培訓前準備要點掌握呈現(xiàn)技巧：開場白、眼神、聲音、表情、手勢、步伐、姿勢、幽默等了解培訓過程控制與管理學會如何應對各類提問、問題學員課程結(jié)構(gòu)第一單元培訓基礎知識第二單元培訓課程開發(fā)第三單元PPT制作第四單元設計培訓游戲第五單元授課前準備第六單元授課過程管理第七單元授課技巧及講師素質(zhì)能力提升第一單元培訓基礎知識大綱從理念改變到行為改變成人學習特點合格講師素質(zhì)要求講師在培訓中的角色員工培訓內(nèi)容及目標選擇合適培訓方式策劃培訓項目學習的幾種層次知道/不知道層次1層次2層次3層次4層次5層次6效果好/壞真懂/不懂做了/不做做對/

3、做錯一貫/偶爾第一單元從理念到行為改變行為改變是培訓目標！第一單元成年人學習（1）傳統(tǒng)教學模式：茶壺和茶杯，灌成年人學習：自然學習，投入、努力、試驗、嘗試、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新第一單元成人學習與學校教育差別（2）內(nèi)容成人學習教育知識被發(fā)現(xiàn)被傳授中心學員教師行為關注態(tài)度關注可測評的行為目標強調(diào)技能的掌握強調(diào)信息的獲取內(nèi)容涉及人的技能技術(shù)性技能方法互動式參與講課第一單元成人學員需要（3）成人學員的需要認可自己的貢獻得到認可的需要，參與成就取得成功的需要，實踐參與交流和參與的需要，非命令個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要教師對需要的反應？第一單元講師勝任能力模型好為人

4、師熱情專業(yè)知識口頭表達能力邏輯能力組織能力書面表達能力現(xiàn)場控制力煽動力引導能力關注細節(jié)沖突管理能力信息管理能力評估能力應變能力人際理解力第一單元講師角色定位業(yè)務專家醫(yī)生教練者研發(fā)專家演員導演培訓策劃培訓組織培訓前期支持培訓過程支持培訓評估者培訓組織者講師第一單元講師職責及工作目標1.界定培訓需求（與組織者一道）2.策劃培訓（配合組織者）3.培訓課程開發(fā)（主導）4.授課前準備（配合組織者）5.授課過程控制（主導）6.評估培訓效果（配合組織者）第一單元講師個人素質(zhì)和業(yè)務能力要求管理知識能力要求辦公基礎溝通技巧研發(fā)技巧職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務知識企業(yè)管理市場營銷公共關系計算機辦公器材演

5、示常識投影儀與學員溝通演講技巧客戶溝通會務管理研發(fā)項目管理專業(yè)知識授課技巧文本制作業(yè)務流程行業(yè)知識案例開發(fā)流程優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃商務禮儀職業(yè)道德第一單元內(nèi)部講師之任務1.對學員有效教導知識(Knowledge)技巧(Skill)態(tài)度(Attitude)2.激發(fā)學員的上進心與潛力第一單元以學員為中心的教學模式績效需求以學員為中心的教學績效需求能力需求公司需求第一單元建立講師威信?短期魅力是靠[包裝]EX：舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式等?長期魅力是來自有[內(nèi)涵]EX：經(jīng)驗、知識、能力、授課內(nèi)容·····?包裝與內(nèi)容兼顧；長短期魅力兼修第一單元公司理念產(chǎn)品知識銷售技巧個

6、人能力提成企業(yè)文化公司歷史公司愿景公司政策……運營商知識手機知識配件知識增值服務知識……顧客及其購買分析顧客接待與溝通價格談判顧客服務……口頭溝通自我激勵自我學習……手機店員培訓內(nèi)容第一單元新員工培訓目標持續(xù)提升員工忠誠度，提升整體凝聚力通過持續(xù)培訓提升管理員工業(yè)務能力通過不斷優(yōu)化員工隊伍提升個人勞動生產(chǎn)率通過人力資源的增值提升公司整體品牌和競爭能力第一單元講授案例分析小組任務模擬演練頭腦風暴小組辯論討論實地考察游戲組織儀式聽課提問和回答閱讀放錄像看電影/短片你的課程你的職業(yè)培訓方式清單第一單元講授講師根據(jù)課程大綱及內(nèi)容進行的系統(tǒng)性講解，講授一般是單項溝通。適用課程？

7、？適用對象？？控制要點？？第一單元案例分析在培訓班中將學員分成小組，對特定的案例進行討論分析，實現(xiàn)培訓目標的一種授課方法。案例討論需要學員的互動性較多。適用課程？？適用對象？？控制要點？？第一單元小組任務將學員分成小組，完成特定任務的一種學習方法，完成的任務可以是與工作直接有關的，也可以是與工作無關的，如組織團隊拓展游戲等。適用課程？？適用對象？？控制要點？？第一單元模擬演練運用電視、錄象機等輔助設備，演示特定的操作步驟和流程，讓學員現(xiàn)場演練和實習相關步驟，講師在旁指導適用課程？？適用對象？？控制要點？？第一單元頭腦風暴小組對特定解決方案進行討論，通