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《新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院文化建設(shè)的思考》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院文化建設(shè)的思考2009年1月，中共中央、國(guó)務(wù)院公布了關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見，正式掀開了新一輪醫(yī)療體制改革的序幕。在落實(shí)新醫(yī)改政策方針，迎接新醫(yī)改出臺(tái)帶來(lái)全新挑戰(zhàn)的同時(shí)，醫(yī)院更應(yīng)該把醫(yī)院文化建設(shè)列為醫(yī)院的重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已逐步由資金、設(shè)備、技術(shù)等表面競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層次的醫(yī)院文化的競(jìng)爭(zhēng)，作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院文化水平的高低成為評(píng)價(jià)和衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志，甚至決定醫(yī)院的興衰成敗，特別是在新醫(yī)改方案出臺(tái)的大環(huán)境下，醫(yī)院管理者更要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院
2、文化的作用。如何在新醫(yī)改過(guò)程中建設(shè)有特色有競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院文化，已成為許多醫(yī)院管理者探索研究的問(wèn)題?！ ?.醫(yī)院文化的內(nèi)涵 醫(yī)院文化是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下的醫(yī)院組織，在長(zhǎng)期醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的具有醫(yī)院特色和行業(yè)特征的一種行業(yè)文化。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療活動(dòng)中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，即醫(yī)院物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化總和。而狹義的醫(yī)院文化是指以醫(yī)院價(jià)值觀為核心的醫(yī)院意識(shí)形態(tài)。醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院的價(jià)值觀，精髓是重視人的社會(huì)價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格，挖掘人的智慧和潛能，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)
3、性?！ ?.醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀 2.1醫(yī)院管理者的認(rèn)知程度不夠 不少醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院文化的真正內(nèi)涵，缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，只是簡(jiǎn)單地看作或等同于思想政治工作和精神文明建設(shè)，用做思想政治工作的方法來(lái)進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)?！ ?.2流于形式，過(guò)于表面化、口號(hào)化 一些醫(yī)院管理者只將醫(yī)院文化做到價(jià)值觀層面，把文化簡(jiǎn)單地理解為“標(biāo)榜”，文化建設(shè)就是標(biāo)志加口號(hào)。唱院歌、穿院服、佩院徽，把醫(yī)院宣傳工作和醫(yī)院標(biāo)識(shí)作為文化的全部實(shí)質(zhì)內(nèi)容，以偏概全，進(jìn)入誤區(qū)。既沒(méi)有將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工實(shí)際行動(dòng)，更沒(méi)有切實(shí)可行的制度保障實(shí)施?！ ?.3脫離實(shí)際
4、，無(wú)法取得普遍認(rèn)同 有些醫(yī)院管理者沒(méi)有認(rèn)真考察論證醫(yī)院自身的內(nèi)外部環(huán)境，而是按照個(gè)人喜好或主觀想象，盲目地確定醫(yī)院的發(fā)展方向、目標(biāo)等。脫離實(shí)際的醫(yī)院文化得不到全體員工的普遍認(rèn)同，缺乏心理認(rèn)同的價(jià)值觀也就不可能實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體內(nèi)化，就無(wú)法形成醫(yī)院共同價(jià)值觀?！ ?.新醫(yī)改形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 3.1倡導(dǎo)人本理念，實(shí)行人本管理 人類歷史邁過(guò)21世紀(jì)的第一個(gè)十年，科學(xué)技術(shù)日新月異，人類社會(huì)高速發(fā)展，醫(yī)院興衰成敗的關(guān)鍵因素不再是“物”，而是人，是每一位有思想、有追求、有感情的活生生的員工。醫(yī)院文化建設(shè)的主體是人，醫(yī)院
5、文化是通過(guò)每一位員工的行為來(lái)體現(xiàn)的。從某種意義上說(shuō)，醫(yī)院文化也就是員工文化。因此，醫(yī)院文化的建設(shè)中應(yīng)確立以人為本，實(shí)行人本管理的管理理念。既要在實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程中，以人為服務(wù)對(duì)象，以人為工作主體，解決人的需要，強(qiáng)化人的合作，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，努力塑造良好氛圍，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位?！ ?.2醫(yī)院管理者應(yīng)率先具備人文精神 新醫(yī)改出臺(tái)后，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理方式和服務(wù)理念都將發(fā)生很大的變化，醫(yī)院將面臨著許多全新的考驗(yàn)和變革，同時(shí)這也對(duì)醫(yī)院的管理者提出了新的要求、新
6、的挑戰(zhàn)。作為以人為本醫(yī)院文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和引導(dǎo)者，醫(yī)院管理者應(yīng)率先具備人文精神，將人本理念融入到日常的管理工作的每時(shí)每刻當(dāng)中，身體力行，以每位員工都是醫(yī)院財(cái)富的態(tài)度尊重每一位員工，努力將醫(yī)院的每項(xiàng)工作流程都營(yíng)造出較濃的人情味，創(chuàng)建與員工之間的溝通平臺(tái)，構(gòu)建大家庭式的人際氛圍。同時(shí)注重長(zhǎng)效機(jī)制的建立和完善，為每個(gè)員工提供成長(zhǎng)平臺(tái)，使每個(gè)員工致力于無(wú)限的醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，為個(gè)人成長(zhǎng)拼搏奮斗?！ ?.3以人文精神關(guān)懷患者 患者是醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象，醫(yī)院應(yīng)大力提倡人性化服務(wù)，樹立一切以病人為中心的思想，以患者的
7、需求為導(dǎo)向，以人文精神關(guān)懷患者。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以尊重、理解的態(tài)度與患者建立友善和睦的關(guān)系，以患者角度出發(fā)，理解并盡可能滿足患者的多種需求，尊重患者的多方感受，適時(shí)提供及時(shí)、滿意的服務(wù)，在醫(yī)療服務(wù)中做到因病施治、合理用藥、合理檢查、合理治療，縮短住院日，降低醫(yī)療費(fèi)用，努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系?！ ?.4以人文精神關(guān)懷員工 醫(yī)療服務(wù)文化的實(shí)踐主體是全體員工，而員工的工作態(tài)度、熱情、質(zhì)量、效率又直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。醫(yī)院管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)員工在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中的主體地位，圍繞調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性、主
8、動(dòng)性和創(chuàng)造性來(lái)推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院管理者應(yīng)遵循的基本原則，是醫(yī)院管理工作的出發(fā)點(diǎn)，也是醫(yī)院文化的本質(zhì)特征。以人本理念為綱領(lǐng)，尊重每一位員工的價(jià)值，以科學(xué)的方法管理，以正確的目標(biāo)引導(dǎo)，以戰(zhàn)略的眼光培養(yǎng)，以長(zhǎng)效的機(jī)制激勵(lì)，讓員工充分發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)風(fēng)采，創(chuàng)造人生價(jià)值，提高醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力和醫(yī)院外部的感召力，同時(shí)將員工的利益與需求和醫(yī)院的奮斗目
