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《產(chǎn)品銷售技巧 》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、產(chǎn)品銷售技巧 產(chǎn)品銷售技巧 如何作一位成功的產(chǎn)品銷售員? ?。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售的定義 銷售是什么? 銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,并且取得最大的收獲??梢赃@樣說,我們每個(gè)人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。 如何運(yùn)作產(chǎn)品銷售技巧呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特
2、別利益。因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求?! 。ǘ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢 恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。 恐懼自己不被別人接納。 我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個(gè)分析: 1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了? 2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕? 3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺被拒絕? 轉(zhuǎn)換情緒:試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)
3、識,感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。 ?。ㄈ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的企圖心 強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望,有了強(qiáng)烈的企圖心才會有足夠的決心?! ∨囵B(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長! 認(rèn)真審視我們周圍的朋友,你會發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類: 1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己?! ?、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人,你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化?! ?、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,
4、抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己?! 〔还茉谌松局杏錾狭耸裁礃拥娜?,經(jīng)歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個(gè)過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍,能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征:1、個(gè)人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關(guān)心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實(shí)話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大?! 〕晒︿N售員的欲望,許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激,是在外力的作用下產(chǎn)生的,而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激
5、者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動(dòng),煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。” 成功的銷售員都有必勝的決心,都有強(qiáng)烈的成功欲望?! 〕晒Φ挠醋杂谀銓ω?cái)富的渴望,對家庭的責(zé)任,對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪! 用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行! ?。ㄋ模Ξa(chǎn)品的十足信心與知識 熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品?! 〕晒Φ匿N售員都是他所在領(lǐng)域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識
6、?! ⌒判膩碜粤私狻N覀円私馕覀兊男袠I(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品?! I(yè)的知識,要用通俗的表達(dá),才更能讓客戶接受。 全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識:說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。 ?。ㄎ澹┳⒅貍€(gè)人成長,不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間 學(xué)習(xí)的最大好處就是:通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識,可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,使我們更快速的走向成功?! e人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣?! ′N售是一個(gè)不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省
7、,就是認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提?! 〕晒Φ匿N售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。 頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)椋晒Ρ旧硎且环N思考和行為習(xí)慣?! №敿怃N售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個(gè)步驟: ?。?)初步了解?! 。?)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?! 。?)開始使用?! 。?)融會貫通?! 。?)再次加強(qiáng)?! 。└叨鹊臒岢篮头?wù)心 頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友?! £P(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時(shí)隨地
8、地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長久的聯(lián)系?! ≈R不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的