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《簡(jiǎn)述醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、簡(jiǎn)述醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建論文導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于醫(yī)患論文的寫有一定的參考和指導(dǎo)作用,展與患者需求之間的矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛越來(lái)越復(fù)雜，關(guān)系越來(lái)越緊張。由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不徹底性、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期引發(fā)的社會(huì)矛盾在醫(yī)院的泛化等理由，出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系異常緊張，惡性危機(jī)事件頻繁發(fā)生。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)和諧的重要組成部分。如何正確認(rèn)【摘要】
2、目前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與患者需求之間的矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛越來(lái)越復(fù)雜，關(guān)系越來(lái)越緊張。由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不徹底性、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期引發(fā)的社會(huì)矛盾在醫(yī)院的泛化等理由，出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系異常緊張，惡性危機(jī)事件頻繁發(fā)生。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)和諧的重要組成部分。如何正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)醫(yī)患沖突，改善醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今醫(yī)院管理工不可忽視的重要課題。本文通過(guò)分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)患關(guān)系不和諧的理由及目前狀況，提出了探索建立醫(yī)院精細(xì)化管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改
3、善服務(wù)態(tài)度，有效規(guī)范處置信訪理由，提高群眾滿意度，從源頭上有效制約醫(yī)患矛盾的發(fā)生的策略和倡議。努力修復(fù)、完善和諧醫(yī)患關(guān)系的生態(tài)環(huán)境，為創(chuàng)造一個(gè)適合醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展、為患者提供良好醫(yī)療保障條件的外部環(huán)境?！ 娟P(guān)鍵詞】醫(yī)療機(jī)構(gòu)；和諧醫(yī)患關(guān)系；構(gòu)建 1醫(yī)患關(guān)系不和諧目前狀況及存在理由的主要理由 和諧的醫(yī)患關(guān)系是和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的外在表現(xiàn)，是提高診療水平和人民群眾健康水平的前提條件。從總體上看不和諧的醫(yī)患關(guān)系理由很多，既有如醫(yī)療技術(shù)水平不高、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度欠佳、醫(yī)療服務(wù)流程
4、不合理等醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身因素，又有醫(yī)療資源不足，醫(yī)療保障體系不完整，醫(yī)療監(jiān)督不力，媒體過(guò)度炒作等社會(huì)因素，還有病人自身素質(zhì)等理由?？陀^而言，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛完全杜絕是不現(xiàn)實(shí)的，但是醫(yī)療糾紛如此頻繁的發(fā)生，也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了歷史性變化。醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生的主要是醫(yī)患雙方理由共同構(gòu)成的，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的視角來(lái)看具體有以下幾個(gè)方面： 1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身醫(yī)療技術(shù)水平差、監(jiān)管機(jī)制不完善是醫(yī)患關(guān)系不和諧的直接因素醫(yī)療技術(shù)水平是聯(lián)系醫(yī)患關(guān)系的紐帶，更是醫(yī)患關(guān)系的基石。國(guó)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平參差不齊
5、，而且存在部分醫(yī)務(wù)工缺乏責(zé)任感，在診療過(guò)程中，違規(guī)操作，不按照醫(yī)療常規(guī)做事，發(fā)生醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，直接導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的發(fā)生?！ ?.2醫(yī)患信任危機(jī)，是醫(yī)院關(guān)系不和諧的主要理由醫(yī)方：部分醫(yī)療工喪失了職業(yè)操守，價(jià)值取向發(fā)生偏差，以追求高回報(bào)為目的，給患者做不必要的檢查，開大處方以從中漁利，造成患者不再輕易相信醫(yī)生所開列的檢查項(xiàng)目和治療方案，戒備心理較強(qiáng)；患方：有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。在糾紛處理過(guò)程中，動(dòng)輒高額索賠或?qū)︶t(yī)生施以暴力，也使醫(yī)生懼怕醫(yī)療事故纏身，紛紛有意識(shí)地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)
6、行防御式醫(yī)療。由此產(chǎn)生醫(yī)患之間的信任危機(jī)，醫(yī)患信任危機(jī)導(dǎo)致醫(yī)生放不開手腳，阻礙了醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)患信任危機(jī)的升級(jí)，以及由此引發(fā)的人命傷亡，在醫(yī)護(hù)人員之中留下恐懼陰影，患者的疾病也得不到足夠治療，就診費(fèi)用也相應(yīng)增加。本該一致抗擊疾病的醫(yī)患之間由信任、協(xié)作，逐漸演變?yōu)榻鋫?、防范，?yán)重的甚至走向?qū)α??！ ?.3醫(yī)患溝通不夠、是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，醫(yī)療設(shè)施的優(yōu)劣等，都是群眾看得見(jiàn)、摸得著的。患者到醫(yī)院就診，需要得到更多的幫助，得到更多的服務(wù)和尊重，希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等
7、交流，享有充分的權(quán)利。如果沒(méi)有與患者充分的溝通，不尊重患者的知情權(quán)，選擇權(quán)，容易導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)療方案不理解，因此而產(chǎn)生矛盾。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二?！ ?.4在醫(yī)療過(guò)程中只注重科學(xué)理性分析，缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況治病、救人原是一體的，部分醫(yī)生認(rèn)為只要有能力、有技術(shù)把病看好就行，只重視“病”不重視人，缺少溫情關(guān)懷，把病和人分開；或者在診療過(guò)程中只強(qiáng)調(diào)依靠?jī)x器設(shè)備，忽視與患者的交流?！ ?.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)信訪渠道不
8、暢通由于群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高，而醫(yī)院管理水平和體制機(jī)制，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的要求還有不少差距，群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信訪投訴數(shù)量，仍呈現(xiàn)上升趨勢(shì)?；颊咴谙蛴嘘P(guān)部門反映情況，要求解決某些理由時(shí)，經(jīng)常是找了這個(gè)部門找那個(gè)部門，但在部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)療技術(shù)方面情況反映在一個(gè)部門，服務(wù)態(tài)度情況在另外一個(gè)部門，護(hù)理質(zhì)量情況在一個(gè)部門，費(fèi)用理由又在一個(gè)部門等等，在頻繁找各個(gè)部門同時(shí)，患者意見(jiàn)越來(lái)越大，越來(lái)越“窩火”，最終導(dǎo)致矛盾的升級(jí)，最終成為無(wú)法調(diào)和的矛盾?！ ?醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)
