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1、關于旅游保險消費心理及營銷對策導讀：現(xiàn)在請大家一起欣賞本篇文章旅游和心理專業(yè)方面的畢業(yè)論文范文，為廣大學生們寫作畢業(yè)論文是提供參考幫助。近年來我國旅游業(yè)飛速發(fā)展，但是旅游保險卻沒有與時俱進，相對于西方發(fā)達國家更是顯得發(fā)展緩慢.旅游保險的導演是保險公司和旅行社，主角是旅行社和旅游者，他們對于旅游保險的消費心理，直接影響著旅游保險和旅游業(yè)的發(fā)展.旅游保險消費活動中的消費者心理是復雜的生動的塑的，本文旨旅游和心理畢業(yè)論文開題報告表理形成的影響.認知的多樣性包括兩個方面：一是旅游保險信息被消費者認知的程度具有多樣性二是消費者原有的經(jīng)驗、知識狀況具有多樣性.首先，旅游保
2、險信息被消費者感知到是旅游保險心理形成的前提.也是說，只有當消費者感知到旅游保險信息時，有能產(chǎn)生相應的心理活動.以，旅游、保險公司，要旅游保險信息的傳播上下一番功夫，創(chuàng)設合理的傳播主體與傳播渠道，使能夠有效地被消費者接收.另外，人們對信息的刺激只有達到一定的強度，能本篇關于旅游保險消費心理及營銷對策論文范文綜合參考評定下度:優(yōu)秀選題作出相應的反應，且不的人對信息的敏感度也不相.以，是消費者接收相的信息，對旅游保險的態(tài)度卻千差萬別.其次，消費者有的經(jīng)驗、知識是其旅游保險心理形成的基礎.不的消費者具有不的經(jīng)驗、知識，其旅游保險心理的形成也多種多樣.（b）情感的選擇
3、性對多元化旅游保險心理形成的影響.《心理學大辭典》認為：情感是人對客觀事物是否滿足自的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗.情感的選擇性也由此產(chǎn)生.首先，旅游保險信息只有消費者積極肯定的情感下，會被接收注意.其次，旅游保險信息的自身特點，也影響人們對的評價，表現(xiàn)為消費者旅游保險心理中的選擇性理解和記憶.再次，當旅游保險信息出現(xiàn)時，表現(xiàn)為消費者對旅游保險的選擇性接受.作為人們對客觀事物的態(tài)度體驗，情感有多種表現(xiàn)形式，沖動、冷靜、穩(wěn)定、變化等，其形成原，既有能于身邊朋友的影響，或是旅游保險信息的影響，也有能于自身心理狀況的影響.情感的選擇性是人們的一大心理特征，對旅游保險心理形成
4、起著非常大的作用.（c）意向的能動性對多元化旅游保險心理形成的影響.旅游保險心理的形成，經(jīng)常表現(xiàn)為一定的旅游保險意向.這種旅游保險意向，是消費者為明確的需求而克服種阻礙，自主控制、支配自的情感和行為的心理活動過程.由于不消費者的意志不相，旅游保險活動中的表現(xiàn)也多種多樣，有的果斷有的猶豫、有的獨立有的缺少主見等，保險類別的選擇上也呈現(xiàn)出了多元化.（2）個性心理對消費者旅游保險心理的影響.個性心理主要包括性格、需要、動機、興趣、態(tài)度、信念、理想和人生觀、價值觀等.由于消費者個性傾向性不，反映旅游保險活動中的表現(xiàn)也有很大差別.例：購買人身意外險時，有的消費者認為自經(jīng)
5、常旅游，從來沒出過什意外，用不到人身意外險而有的人則認為，天有不測風云，且還是出門外，不定會遇到什事，還是買的.美國9·11事件后，旅游保險額增加20%30%.美國最大的旅游保險商、位于威斯康星州的史蒂文斯波特旅行護衛(wèi)國際公司的發(fā)言人丹麥金尼蒂說，9·11事件前，美國只有8%到10%的旅游者購買保險，而他估計現(xiàn)有30%到50%的人購買保險了.（3）社會群體對旅游保險心理的影響.人是群體性動物，人的活動不避免地會受到社會群體的影響，旅游保險行為也是此.首先，社會群體會通過自身的價值觀、信念和規(guī)范對個體產(chǎn)生無形的壓力，從而影響消費者的旅游保險心理和行為.其中，群體
6、規(guī)范對個體行為具有一定的強制性，果某人違背了關于旅游保險的群體規(guī)范，很能受到懲罰，產(chǎn)生心理壓力.其次，由于對社會群體的依賴，以及對被群體拋棄的恐懼，個體消費者會對群體產(chǎn)生一定的從眾心理.旅游保險行為中，當個體與群體的判斷、評價不一致時，群體的一致性會對個體產(chǎn)生很大的壓力，從而影響其心理與行為.四、旅游保險中的營銷對策淺議（1）加強旅游保險的宣傳.旅游保險只是近些年發(fā)展起來的，很多人對其尚缺乏足夠的認識.首先，要加大宣傳力度.近幾年，旅游意外的不斷出現(xiàn)加強了游客對風險的重視程度，也逐漸打破了人們舊有的旅游消費觀.旅行社和保險公司正以充分利用這個變化，大力加強直接
7、針對旅游消費者的旅游保險宣傳.以深入到社區(qū)街道，公園廣場，購物中心等等具有大量潛旅游者的地區(qū)，直接介紹推介旅游保險知識和案例，讓更多的人直接感知什是旅游保險.另外還以充分利用電視廣告、電腦X絡、等等種手段，發(fā)布關于旅游保險的知識和相關案例，讓旅游保險更加具體直觀.例國家假日旅游統(tǒng)計預報體系中增強旅游保險的提示，通過電視臺發(fā)布中消協(xié)交通事故不屬于旅游責任險范圍，提醒旅游者參加旅游意外險的新聞，等等.（2）提高銷售人員的業(yè)務水平.消費者與旅游保險活動打交道，是從保險營銷員或旅行社導游開始的.此，提高他們的業(yè)務水平，對旅游保險的營銷起著很大的促進作用.保險業(yè)是從西方
8、傳過來的，我國進入新中國后有了較大發(fā)展
