4.麗楓酒店員工手冊.

《4.麗楓酒店員工手冊.》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、·麗楓酒店員工管理手冊···目錄引言第一章關(guān)于麗楓酒店第二章人度事管理制一、入職二、試用期三、調(diào)職、調(diào)班四、晉升五、薪酬六、福利七、培訓(xùn)八、保密九、接見新聞媒體十、儀容儀表十一、紀律行為與程序第三章員工須知第四章員工安全守則?（一）火警?（二）意外?（三）緊急事故第五章分店行政事宜員工確認···引言歡迎您加入本公司，為使您能愉悅的進入工作，本手冊將向您詳細的介紹公司各項政策、?規(guī)章制度；您應(yīng)享有的權(quán)利、福利待遇等事項，它將是您在本公司工作之指南，并帶您步入一個年輕麗富有朝氣的大舞臺。未來的日子里，您將與麗楓酒店協(xié)作奮斗，完成自

2、我挑戰(zhàn)和超越，攜手打造共同的夢想！品牌主題導(dǎo)語：GoodMorrow為了更好的出發(fā)第一章關(guān)于麗楓酒店總經(jīng)理致辭親愛的員工：歡迎加入麗楓酒店。當(dāng)您閱讀此信時，您已經(jīng)成為我們中的一員。我們正致力于使我們的酒店發(fā)展成為最出色的酒店，不僅成為客人的最佳選擇，也是所有員工最理想的工作酒店。酒店行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，我們將采用先進的技術(shù)和設(shè)備，以高效率、高標準的專業(yè)技能和誠心誠意的服務(wù)態(tài)度來為客人提供一個完美的服務(wù)體驗，真誠希望您能以為麗楓酒店工作而自豪。麗楓酒店隸屬于鉑濤酒店集團，鉑濤酒店集團是由7天連鎖酒店集團原有股東攜手全球著名的投資基金

3、凱雷投資集團和紅杉資本共同組建的航母級酒店集團?，F(xiàn)階段，除7天連鎖酒店外，還推出迷你五星主題的高端酒店品牌鉑濤菲諾PortofinoHotel，以及以舒適文化為主題的麗楓酒店LAVANDEHOTEl、咖啡文化主題的喆·啡JamesJoyceoffetel，有即將成立的社交主題酒店ZMAX酒店三個中端酒店品牌。鉑濤酒店集團是國內(nèi)最大的酒店管理公司之一，擁有眾多優(yōu)秀的員工。我們的管理層經(jīng)驗豐富、才華出眾、富有創(chuàng)造力。我們的目標就是為員工營造充滿關(guān)愛、信任的工作環(huán)境、認可員工的潛力，提供事業(yè)發(fā)展的機會，從而造就一支積極向上、充滿活力

4、的員工隊伍。麗楓酒店，是鉑濤酒店集團全新打造的中端酒店品牌，秉承“···屬于家而又超越家”的舒適狀態(tài)之創(chuàng)始精神，麗楓舒適精品酒店以薰衣草香味作為品牌引導(dǎo)主線，從硬件設(shè)施到無微不至的服務(wù)，無所不在地極致追求著為客人提供舒適體驗，從而打造一個以天然香氣為特色，舒適感受為主題的精品連鎖酒店。我們在創(chuàng)造酒店，一家以舒適文化為載體，以舒適體驗為核心的精品酒店，舒適是一種讓人身心愉悅的狀態(tài)，在麗楓，舒適是一種文化！我們提供的是一種涵蓋了從身到心全方位的綜合舒適體驗。加入麗楓酒店就要做好全心全意為顧客服務(wù)的準備。顧客至上是我們的宗旨，因此我

5、們必須竭盡全力為顧客提供最好的服務(wù)，為顧客營造家外之家的氛圍。我們的目標不僅僅只是令顧客滿意，我們要使麗楓酒店成為顧客的首選?！秵T工手冊》為您提供了酒店和與您相關(guān)的信息，請仔細閱讀并以此作為行為指導(dǎo)。祝您在酒店里工作順利、事業(yè)成功！總經(jīng)理···第二章人事管理制度一、入職?歡迎您加入我們的大家庭，為了保障您的相關(guān)權(quán)益，同時讓人力資源公司對您也充分的了解，在您開始工作之前，請按照要求辦理入職手續(xù)。1、應(yīng)聘條件?您申請所有的職位應(yīng)具備以下條件：(1)身體健康（必須具有當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防中心出具的健康證）；(2)品行良好；(3)無任何刑事犯

6、罪記錄；(4)按要求提供各種合法證件、證明。?2、入職時需提交的個人資料在您為人力資源公司開始服務(wù)前，請如實填寫人力資源公司提供給您的《應(yīng)聘人員信息登記表》，并向人力資源公司提交以下證件及復(fù)印件（如您隱瞞或提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即被辭退并不作任何補償）:(1)本人有效身份證原件及復(fù)印件；(2)本人學(xué)歷證明原件及復(fù)印件；?(3)本人計劃生育證原件及復(fù)印件；(4)本人專業(yè)資格及技能證書原件及復(fù)印件；(5)本人特殊工種上崗證原件及復(fù)印件；(6)有效時間內(nèi)地區(qū)有效的本人健康證（有效期：一年以內(nèi)）；(7)原單位離職證明；(8)小一寸彩色

7、相片3張；(9)各地區(qū)指定需要的其他證件。??您在備齊上述證件后，請在入職后七天內(nèi)，將證件復(fù)印件交給人力資源公司相關(guān)負責(zé)人。3、在您提交完上述資料，同時符合人力資源公司錄用要求的，人力資源公司將提供給您的《入職資料包》?！度肼氋Y料包》內(nèi)容包括：(1)員工派遣單?(2)員工手冊(3)勞動合同一式二份?二、試用期?···1、試用期是一個您與麗楓酒店相互了解的過程。在此期間，如您認為麗楓酒店不適合您，請您提前七天書面形式通知店總和人力資源公司HR專員，并做好交接手續(xù)。2、在合同約定的試用期間，麗楓酒店將對您的表現(xiàn)進行全面評估（工作技

8、能考核、面談等），評估合格后，您將轉(zhuǎn)為正式員工。只要您表現(xiàn)出色，工作認真，麗楓酒店將會是您展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己人生價值的平臺。3、如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，并對麗楓酒店有重大貢獻者，可以提前結(jié)束試用期，但試用期最短不少于1個月。4、如您在試用期內(nèi)請假，轉(zhuǎn)正時間將會被順延，請假超過一