4.麗楓酒店員工手冊

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1、麗楓酒店員工管理手冊目錄引言第一章關(guān)于麗楓酒店第二章人度事管理制一、入職二、試用期三、調(diào)職、調(diào)班四、晉升五、薪酬六、福利七、培訓(xùn)八、保密九、接見新聞媒體十、儀容儀表十一、紀律行為與程序第三章員工須知第四章員工安全守則?（一）火警?（二）意外?（三）緊急事故第五章分店行政事宜員工確認引言歡迎您加入本公司，為使您能愉悅的進入工作，本手冊將向您詳細的介紹公司各項政策、?規(guī)章制度；您應(yīng)享有的權(quán)利、福利待遇等事項，它將是您在本公司工作之指南，并帶您步入一個年輕麗富有朝氣的大舞臺。未來的日子里，您將與麗楓酒店協(xié)作奮斗，完成自我挑戰(zhàn)和超越，攜手打造共同的夢想！品牌主題導(dǎo)語：Goo

2、dMorrow為了更好的出發(fā)第一章關(guān)于麗楓酒店總經(jīng)理致辭親愛的員工：歡迎加入麗楓酒店。當您閱讀此信時，您已經(jīng)成為我們中的一員。我們正致力于使我們的酒店發(fā)展成為最出色的酒店，不僅成為客人的最佳選擇，也是所有員工最理想的工作酒店。酒店行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，我們將采用先進的技術(shù)和設(shè)備，以高效率、高標準的專業(yè)技能和誠心誠意的服務(wù)態(tài)度來為客人提供一個完美的服務(wù)體驗，真誠希望您能以為麗楓酒店工作而自豪。麗楓酒店隸屬于鉑濤酒店集團，鉑濤酒店集團是由7天連鎖酒店集團原有股東攜手全球著名的投資基金凱雷投資集團和紅杉資本共同組建的航母級酒店集團。現(xiàn)階段，除7天連鎖酒店外，還推出迷你五星主題的

3、高端酒店品牌鉑濤菲諾PortofinoHotel，以及以舒適文化為主題的麗楓酒店LAVANDEHOTEl、咖啡文化主題的喆·啡JamesJoyceoffetel，有即將成立的社交主題酒店ZMAX酒店三個中端酒店品牌。鉑濤酒店集團是國內(nèi)最大的酒店管理公司之一，擁有眾多優(yōu)秀的員工。我們的管理層經(jīng)驗豐富、才華出眾、富有創(chuàng)造力。我們的目標就是為員工營造充滿關(guān)愛、信任的工作環(huán)境、認可員工的潛力，提供事業(yè)發(fā)展的機會，從而造就一支積極向上、充滿活力的員工隊伍。麗楓酒店，是鉑濤酒店集團全新打造的中端酒店品牌，秉承“屬于家而又超越家”的舒適狀態(tài)之創(chuàng)始精神，麗楓舒適精品酒店以薰衣草香味

4、作為品牌引導(dǎo)主線，從硬件設(shè)施到無微不至的服務(wù)，無所不在地極致追求著為客人提供舒適體驗，從而打造一個以天然香氣為特色，舒適感受為主題的精品連鎖酒店。我們在創(chuàng)造酒店，一家以舒適文化為載體，以舒適體驗為核心的精品酒店，舒適是一種讓人身心愉悅的狀態(tài)，在麗楓，舒適是一種文化！我們提供的是一種涵蓋了從身到心全方位的綜合舒適體驗。加入麗楓酒店就要做好全心全意為顧客服務(wù)的準備。顧客至上是我們的宗旨，因此我們必須竭盡全力為顧客提供最好的服務(wù)，為顧客營造家外之家的氛圍。我們的目標不僅僅只是令顧客滿意，我們要使麗楓酒店成為顧客的首選。《員工手冊》為您提供了酒店和與您相關(guān)的信息，請仔細閱讀

5、并以此作為行為指導(dǎo)。祝您在酒店里工作順利、事業(yè)成功！總經(jīng)理第二章人事管理制度一、入職?歡迎您加入我們的大家庭，為了保障您的相關(guān)權(quán)益，同時讓人力資源公司對您也充分的了解，在您開始工作之前，請按照要求辦理入職手續(xù)。1、應(yīng)聘條件?您申請所有的職位應(yīng)具備以下條件：(1)身體健康（必須具有當?shù)丶膊☆A(yù)防中心出具的健康證）；(2)品行良好；(3)無任何刑事犯罪記錄；(4)按要求提供各種合法證件、證明。?2、入職時需提交的個人資料在您為人力資源公司開始服務(wù)前，請如實填寫人力資源公司提供給您的《應(yīng)聘人員信息登記表》，并向人力資源公司提交以下證件及復(fù)印件（如您隱瞞或提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)

6、現(xiàn)即被辭退并不作任何補償）:(1)本人有效身份證原件及復(fù)印件；(2)本人學(xué)歷證明原件及復(fù)印件；?(3)本人計劃生育證原件及復(fù)印件；(4)本人專業(yè)資格及技能證書原件及復(fù)印件；(5)本人特殊工種上崗證原件及復(fù)印件；(6)有效時間內(nèi)地區(qū)有效的本人健康證（有效期：一年以內(nèi)）；(7)原單位離職證明；(8)小一寸彩色相片3張；(9)各地區(qū)指定需要的其他證件。??您在備齊上述證件后，請在入職后七天內(nèi)，將證件復(fù)印件交給人力資源公司相關(guān)負責(zé)人。3、在您提交完上述資料，同時符合人力資源公司錄用要求的，人力資源公司將提供給您的《入職資料包》?！度肼氋Y料包》內(nèi)容包括：(1)員工派遣單?(2

7、)員工手冊(3)勞動合同一式二份?二、試用期?1、試用期是一個您與麗楓酒店相互了解的過程。在此期間，如您認為麗楓酒店不適合您，請您提前七天書面形式通知店總和人力資源公司HR專員，并做好交接手續(xù)。2、在合同約定的試用期間，麗楓酒店將對您的表現(xiàn)進行全面評估（工作技能考核、面談等），評估合格后，您將轉(zhuǎn)為正式員工。只要您表現(xiàn)出色，工作認真，麗楓酒店將會是您展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己人生價值的平臺。3、如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，并對麗楓酒店有重大貢獻者，可以提前結(jié)束試用期，但試用期最短不少于1個月。4、如您在試用期內(nèi)請假，轉(zhuǎn)正時間將會被順延，請假超過一個月，則作自動離職處理。5、從離