消費者網(wǎng)購行為分析

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1、消費者網(wǎng)購行為分析·關(guān)鍵詞：消費者網(wǎng)購行為分析·信息整理：慧典市場研究報告網(wǎng)?http://www.hdcmr.com/·信息來源：慧典市場研究報告網(wǎng)整理??慧典市場研究報告網(wǎng)訊?本文通過查閱文獻資料及網(wǎng)絡(luò)資源,歸納總結(jié)消費者網(wǎng)上購物行為的動機。采取研究動機的常用方法和深度訪談的方式分析網(wǎng)購行為的特征,并結(jié)合身邊朋友和自己的網(wǎng)購經(jīng)歷,對消費者網(wǎng)購行為做了一些思考,具有一定的現(xiàn)實意義。　　電子商務(wù)是隨著社會信息化發(fā)展應(yīng)運而生的一種產(chǎn)物;網(wǎng)上購物作為一種新型消費方式,受到越來越多消費者的青睞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示,2009年

2、,我國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)已接近1億人。網(wǎng)購用戶中,大專及以上用戶比例高達85%。數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示,84.5%的在校大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷,其中有53%的大學(xué)生每月至少網(wǎng)購1次。淘寶、京東、卓越、當當這些網(wǎng)站對我們來說是耳熟能詳了,也會經(jīng)常討論網(wǎng)上購物的心得;每天特定時段,在大學(xué)生生活區(qū)和居民小區(qū)門口聚集著各大快遞公司分發(fā)郵件,地上擺放著一長串各式各樣的包裹,熱鬧得像在趕集。網(wǎng)購,是如此地貼近我們的生活?！　?網(wǎng)購行為的動機　　我們知道所謂“動機”,是指存在個體內(nèi)部的促使人們采取某種行動的驅(qū)動力,這個驅(qū)動力產(chǎn)生于沒有得到滿足的需要所

3、導(dǎo)致的緊張狀態(tài),這種緊張狀態(tài)會驅(qū)使人們采取他們認為可以滿足需要的行動,并消除緊張狀態(tài)。　　區(qū)別于傳統(tǒng)的消費行為,在網(wǎng)絡(luò)平臺開展的消費行為具有哪些顯著的特點呢?現(xiàn)目前國際上流行的分析消費行為主要有兩方面途徑:用經(jīng)濟學(xué)的觀點或是消費心理學(xué)的觀點。從經(jīng)濟學(xué)觀點出發(fā),衡量消費行為主要集中在成本和收益兩方面。本文主要從消費心理學(xué)的觀點探討在網(wǎng)購行為的動機?！　?.1求方便的心理　　圖方便、省時省力是現(xiàn)在消費群體網(wǎng)購行為的最主要動機之一。雖然很多女生熱衷于上街購物,但也不得不承認逛街也是體力活,而且往往會用去大半天的時間,消費者網(wǎng)購行為分析·關(guān)鍵詞：消費者網(wǎng)

4、購行為分析·信息整理：慧典市場研究報告網(wǎng)?http://www.hdcmr.com/·信息來源：慧典市場研究報告網(wǎng)整理??慧典市場研究報告網(wǎng)訊?本文通過查閱文獻資料及網(wǎng)絡(luò)資源,歸納總結(jié)消費者網(wǎng)上購物行為的動機。采取研究動機的常用方法和深度訪談的方式分析網(wǎng)購行為的特征,并結(jié)合身邊朋友和自己的網(wǎng)購經(jīng)歷,對消費者網(wǎng)購行為做了一些思考,具有一定的現(xiàn)實意義?！　‰娮由虅?wù)是隨著社會信息化發(fā)展應(yīng)運而生的一種產(chǎn)物;網(wǎng)上購物作為一種新型消費方式,受到越來越多消費者的青睞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示,2009年,我國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)已接近1億人。網(wǎng)購

5、用戶中,大專及以上用戶比例高達85%。數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示,84.5%的在校大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷,其中有53%的大學(xué)生每月至少網(wǎng)購1次。淘寶、京東、卓越、當當這些網(wǎng)站對我們來說是耳熟能詳了,也會經(jīng)常討論網(wǎng)上購物的心得;每天特定時段,在大學(xué)生生活區(qū)和居民小區(qū)門口聚集著各大快遞公司分發(fā)郵件,地上擺放著一長串各式各樣的包裹,熱鬧得像在趕集。網(wǎng)購,是如此地貼近我們的生活?！　?網(wǎng)購行為的動機　　我們知道所謂“動機”,是指存在個體內(nèi)部的促使人們采取某種行動的驅(qū)動力,這個驅(qū)動力產(chǎn)生于沒有得到滿足的需要所導(dǎo)致的緊張狀態(tài),這種緊張狀態(tài)會驅(qū)使人

6、們采取他們認為可以滿足需要的行動,并消除緊張狀態(tài)。　　區(qū)別于傳統(tǒng)的消費行為,在網(wǎng)絡(luò)平臺開展的消費行為具有哪些顯著的特點呢?現(xiàn)目前國際上流行的分析消費行為主要有兩方面途徑:用經(jīng)濟學(xué)的觀點或是消費心理學(xué)的觀點。從經(jīng)濟學(xué)觀點出發(fā),衡量消費行為主要集中在成本和收益兩方面。本文主要從消費心理學(xué)的觀點探討在網(wǎng)購行為的動機。　　1.1求方便的心理　　圖方便、省時省力是現(xiàn)在消費群體網(wǎng)購行為的最主要動機之一。雖然很多女生熱衷于上街購物,但也不得不承認逛街也是體力活,而且往往會用去大半天的時間,再把買到的大包小包東西扛回學(xué)校,更是精疲力竭。網(wǎng)上商店的服務(wù)范圍不局限在

7、某個固定的區(qū)域內(nèi),可以通過網(wǎng)上商店買到世界各地的商品。其次,網(wǎng)絡(luò)提供了更多更全面的信息,而且更新速度非?？?查找也很方便。網(wǎng)上店鋪不僅有商家對商品的描述,也有已買過商品的顧客的評價,有一定的可信度。最后,網(wǎng)上購物的操作簡單快捷。支付方式也很靈活,可以直接網(wǎng)上支付也可以貨到再付款。消費者就只等商家送貨上門,即使貨物<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>不滿意,也可以要求退貨、換貨。　　1.2求新的心理　　網(wǎng)購是一種新的購物方式,生活方式喜歡追求時髦和新奇的消費者會有興趣嘗試這種新的購物方式,在購物過程中體驗新的購物方式給自己帶來的新鮮感和刺激,并且由此炫耀自己的行為

8、,或通過與別人的交流獲得認同感?，F(xiàn)代人富于激情,渴望變化,容易受廣告宣傳和流行趨勢的影響,追求時尚和新穎,選購商品時特別重視商品的造型和