實戰(zhàn)銷售技巧培訓張玉講師

《實戰(zhàn)銷售技巧培訓張玉講師》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、張玉講師培訓對象：渠道銷售及管理人員培訓時間：3天培訓目的：充實戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識及銷售技巧，全面提升銷售人員對市場的把握、客戶的管理以及提升銷售談判技巧。培訓收益：★使受訓人員掌握優(yōu)秀銷售人員應具備的態(tài)度★使受訓人員掌握專業(yè)的銷售知識★通過實戰(zhàn)演練使銷售人員掌握銷售談判實用技巧★提升銷售人員市場網(wǎng)絡建設能力★建立卓越的客戶服務的理念以及技巧培訓方式：理論講解＋案例分析＋實戰(zhàn)演練培訓內(nèi)容：單元一市場渠道準備與開發(fā)培訓目標：通過本單元的培訓，使參訓人員從銷售的ASK（態(tài)度、知識、技巧）各方面有一個深入的了解與掌握，增強自身的銷售力。同時，充分了解市場渠道開發(fā)的各項

2、實用技巧，增強開發(fā)的有效性1、銷售人員基本知識與素養(yǎng)★重視銷售基礎：企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識、技能建立他信力★從4P到4C的啟示★銷售人員必備素質(zhì)：成就導向、適應能力、主動性、人際理解、關(guān)系建立、服務精神、收集信息★銷售高手六大定律：堅信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關(guān)定律2．優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――目標設定技巧：★何為有效的目標――SMART★如何設定有效的目標★如何有效實現(xiàn)目標★市場潛力的考慮方面★目標客戶潛力的考慮方面★案例與演練：目標有效嗎？3．優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――給優(yōu)質(zhì)客戶畫像★他是誰？★他在哪？4．優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――高手重視準備工作（銷售前準備

3、技巧）★銷售人員的基礎準備★銷售區(qū)域狀況的準備★客戶的準備★銷售產(chǎn)品的準備★銷售方式的準備★針對工程客戶開發(fā)的準備工作2．優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――尋找潛在客戶技巧★“MAN”的具體應對對策★有效的挖掘和接觸潛在客戶★工程客戶的尋找與甄別技巧3．優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――客戶接近★AIDE的運用★有效的客戶接近★客戶接近的準備★電話營銷技巧★信函接近技巧★直接拜訪客戶技巧★案例與演練：一次有效的電話拜訪單元二銷售談判技巧培訓目標：通過本單元的培訓，使參訓人員了解與不同性格特征的人的溝通與談判技巧，以實戰(zhàn)演練的方式使參訓人員能夠善于整合各種優(yōu)勢資源提升銷售談判能力。1、不同類型性格人的特點

4、與溝通★權(quán)威型的特點以及溝通策略★分析型的特點以及溝通策略★親切型的特點以及溝通策略★表現(xiàn)型的特點以及溝通策略2、談判的四大法寶：★權(quán)勢★時間★信息★善于運用幽默3、高效溝通的技巧★溝通的四大秘訣★高效溝通的七個C★有效溝通的方法★高效溝通的步驟4、銷售控詢――有效挖掘需求★開放式詢問★封閉師詢問★傾聽技巧★案例與演練：買電腦5、產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)★FABE法則運用★善用銷售建議書★案例與演練：您的產(chǎn)品要如何介紹？1、異議處理技巧★正確對待客戶異議★異議處理步驟與技巧★價格異議處理技巧2、有效締結(jié)3、大客戶營銷★大客戶的特點★大客戶銷售流程★大客戶銷售——競爭的態(tài)勢與我們的策略單元三

5、渠道管理培訓目標：通過本單元的培訓，使參訓人員樹立卓越的服務理念，了解什么是真正有效的服務以及掌握必備的技巧，并在此基礎上掌握渠道管理技巧提升客戶管理能力。1、樹立卓越服務的理念★案例與演練：賣大米2、服務的四層次★基本服務★滿意服務★超值服務★感動服務★案例與演練：賣場服務的演變3、成功客服必備技巧★客戶滿意策略★提升客戶忠誠水平策略★客戶投訴處理策略★案例與演練：如何將你的服務信息有效傳給“他”4、客戶管理實務★客戶管理與銷售計劃實現(xiàn)技巧★客戶銷量管理★客戶庫存管理★客戶回款管理5、渠道風險防控與渠道優(yōu)化★渠道風險與防控★渠道優(yōu)化策略張玉講師§中國著名培訓師§TTT企業(yè)培訓師

6、訓練導師§PTT職業(yè)培訓師訓練導師§卓越員工心態(tài)培訓專家§國家級高級企業(yè)培訓師§山東大學工商管理碩士MBA§國家級高級人力資源管理師§中國海洋大學職業(yè)發(fā)展培訓師§赫曼斯（中國）咨詢特邀培訓師§中華講師網(wǎng)特聘培訓講師§淘課網(wǎng)簽約培訓師§華人500強講師§多家企業(yè)高級咨詢顧問§數(shù)百家企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問張玉講師簡歷張玉老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職某國有大型集團培訓經(jīng)理，某世界500強外資企業(yè)高級培訓經(jīng)理等職位。張玉老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。出于對企業(yè)管理咨詢與培訓事業(yè)研究的專注與熱愛，

7、張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于TTT企業(yè)內(nèi)訓師培訓，企業(yè)執(zhí)行力實戰(zhàn)培訓，顧問式銷售實戰(zhàn)培訓，企業(yè)中高層管理技能提升培訓，員工職業(yè)化素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)的研究。在多年的咨詢、培訓過程中，張玉老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。同時，張玉老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知