新技術在商業(yè)物業(yè)管理中的價值-畢業(yè)論文

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1、北京市高等教育自學考試物業(yè)管理專業(yè)(獨立本科段)畢業(yè)論文題目新技術在商業(yè)物業(yè)管理中的價值學院專業(yè)物業(yè)管理準考證號身份證號姓名指導教師2017年2月21日-23-摘要科學技術是第一生產力,這是經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要規(guī)律。對于物業(yè)管理行業(yè)和服務企業(yè)來說同樣適用。盡管物業(yè)行業(yè)中最重的產品是無形的服務,而非有形的實體產品,但服務需要通過對物業(yè)設施設備的管理及對業(yè)戶的服務體驗來實現(xiàn)的,傳統(tǒng)物業(yè)服務方式與手段基本是通過人員的技術技能及體力勞動來體現(xiàn),但隨著時代的進步,人們對商業(yè)辦公樓宇要求的信息化、網(wǎng)終化、高

2、效化、便捷化、舒適化的要求越來越高,以往傳統(tǒng)的服務模式與手段已跟不上業(yè)戶需求步伐,企業(yè)的轉型升級、創(chuàng)新已迫在眉睫。物業(yè)管理服務中小到LED燈泡的使用,WIFI使用,再到物業(yè)管理軟件、O2O平臺的搭建、PM2.5監(jiān)測與過濾系統(tǒng)的使用、BIM等先進技術的運用,在成本優(yōu)勢、效力提升、節(jié)能環(huán)保、風險規(guī)避等方面無一不例外的體現(xiàn)了現(xiàn)代科學技術的使用價值。但由于物業(yè)管理行業(yè)的自身特點與局限性,不是所有物業(yè)管理與服務企業(yè)都有條件并能夠運用現(xiàn)代新技術,并且新技術的使用也無法完全替代人員服務的人性化、親切感等業(yè)戶需

3、求。同時,新技術的使用對于人員素質的提高、促進就業(yè)、緩解矛盾、推動行業(yè)進步等方面也起著不可估量的作用。關鍵詞:物業(yè)現(xiàn)狀瓶頸新技術價值方法誤區(qū)影響-23-目錄引言…………………………………………………………………………………1一、物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………………………2(一)國內物業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀研究……………………………………………………………2(二)企業(yè)發(fā)展瓶頸與自身現(xiàn)狀………………………………………………………3二、目前國內物業(yè)企業(yè)及新技術使用情況……………………………

4、………………4(一)物業(yè)新技術的基本理解……………………………………………………………4(二)物業(yè)企業(yè)使用新技術的成熟經(jīng)驗…………………………………………………4三、新技術與商業(yè)物業(yè)管理………………………………………………………………5四、新技術在丹棱SOHO物業(yè)管理中的使用………………………………………………7(一)物業(yè)管理信息平臺的使用…………………………………………………………7(二)節(jié)能改造新技術……………………………………………………………………11(三)技術型設備的使用…………………

5、………………………………………………13(四)通訊監(jiān)測技術的使用………………………………………………………………14五、技術實施方法及誤區(qū)…………………………………………………………………15(一)觀念上的認知………………………………………………………………………15(二)使用范圍……………………………………………………………………………16(三)新技術使用的基本條件……………………………………………………………16(四)新技術實施的要求…………………………………………………………………17(五

6、)新技術使用的誤區(qū)…………………………………………………………………18六、新技術的潛在影響……………………………………………………………………18(一)業(yè)主…………………………………………………………………………………18(二)租戶…………………………………………………………………………………29(三)物業(yè)………………………………………………………………………………19-23-(四)行業(yè)……………………………………………………………………………19(五)社會………………………………………………

7、………………………………21結論…………………………………………………………………………………21謝辭…………………………………………………………………………………22參考文獻…………………………………………………………………………………23-23-引言隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,國家經(jīng)濟結構的調整,城填化建設及政府倡導的“大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”,人們對商業(yè)樓宇辦公的需求在不斷擴大與提高。面對如此大量及高品質的商業(yè)辦公需求,商業(yè)辦公場所已成為人們生活中不可或缺的一部分。商業(yè)樓宇不僅是人們投資的一種手段

8、,而且也是人們工作、創(chuàng)業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展中必不可少的一個環(huán)節(jié),相應的商業(yè)物業(yè)管理與服務必然成為人們生活與工作中的基本需求。高效、便捷、舒適的商業(yè)辦公環(huán)境及信息化、智能化、網(wǎng)絡化辦公方式已成時下商業(yè)辦公的顯著特征;但現(xiàn)行的商業(yè)管理與服務,大部分仍停留在傳統(tǒng)的服務方式、手段及管理模式下,人員仍以勞動密集性為主,知識性人才缺乏,物業(yè)硬件設施設備落伍或維護不到位,服務效率低下,個性化服務與需求嚴重不足,企業(yè)經(jīng)營成本居高不上,物業(yè)經(jīng)營利潤慘淡,矛盾沖突不斷,整體行業(yè)水平滯后。本文將從中小物業(yè)管理企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及

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