企業(yè)營銷中差異化競爭戰(zhàn)略的實施探析

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1、企業(yè)營銷中差異化競爭戰(zhàn)略的實施探析　　[摘要]差異化競爭能夠有效地幫助企業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品進行區(qū)分，在服務、產(chǎn)品等各個方面的差異對企業(yè)的市場競爭力具有極大的影響。從某種意義上來講，只有差異，才能贏得顧客，贏得市場，最終使企業(yè)在激勵的市場競爭中求得生存和發(fā)展?；诖耍恼聦ζ髽I(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的差異化競爭進行分析，并通過具體案例分析以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實施策略?！　　　關(guān)鍵詞]差異化競爭；市場營銷；戰(zhàn)略。　　　　一、企業(yè)實施差異化競爭的必然趨勢（一）差異化競爭本身的優(yōu)勢首先，企業(yè)通過差異化競爭的市場營銷戰(zhàn)略

2、能夠占據(jù)價格決策者的有利地位。通過差異化營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以在產(chǎn)品、銷售、服務和售后等環(huán)節(jié)形成與眾不同的特點，將個性化的商品或者服務提供給消費者，更好地滿足消費者的消費需求，一旦價格出現(xiàn)變化，消費者往往具有更低的敏感程度。因此，企業(yè)就具備了漲價的動機，可以通過制定高價格的方式獲得最大化的附加價值。其次，企業(yè)在擁有特色的差異化產(chǎn)品之后，就會成為某一區(qū)域或者某一行業(yè)的相對壟斷者。由于企業(yè)產(chǎn)品的獨特性和差異性，因此能夠獲得消費者對產(chǎn)品的偏愛；產(chǎn)品具有越強的差異化程度，就會形成越高的排斥其他競爭者進入的壁壘，企業(yè)的競爭者就會遇到越大

3、的阻礙。最后，能夠?qū)崿F(xiàn)較高的市場績效。通過獨具特色的商品，企業(yè)能夠形成較強的競爭優(yōu)勢，避免與競爭對手之間出現(xiàn)正面沖突，從而實現(xiàn)較高的市場績效?！　　　。ǘ┻m應企業(yè)謀求發(fā)展的需求只要是營利性質(zhì)的企業(yè)，在其日常的生產(chǎn)和經(jīng)營中都是將賺取利潤和謀求發(fā)展作為根本目標。從市場營銷學的角度進行分析，所有企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營的過程都是一種雙贏。企業(yè)將能夠滿足客戶需求的服務或者產(chǎn)品提供給顧客，賺取一定的利潤，并通過這種方式求得生存和發(fā)展；在購買自己需要的服務或者產(chǎn)品后，顧客的精神或者物質(zhì)方面的需求會獲得滿足。采用差異化的產(chǎn)品營銷策略能夠幫助企

4、業(yè)更好地達成雙贏的目標。首先，企業(yè)將差異化的商品或者服務提供給顧客，可以充分地滿足顧客在其他企業(yè)中很難獲得滿足的需求；其次，企業(yè)生產(chǎn)差異化的商品或者提供差異化的服務能夠獲得與普通商品或服務相比更高的利潤，對企業(yè)的發(fā)展十分有利。因此，企業(yè)實施差異化的營銷策略，能夠獲得更多的利潤，擺脫低價競爭的不利局勢，并且解決發(fā)展后勁小、利潤少的問題，最終實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展?！　　　。ㄈ└玫貞獙I方市場我國買方市場早在20世紀90年代末就已經(jīng)形成。單一需求的市場在形成買方市場之后徹底消失，出現(xiàn)了越來越多的異質(zhì)市場。同時，在異質(zhì)市場中也出

5、現(xiàn)了微型化的趨勢，規(guī)模開始變得越來越小，而且行業(yè)滲透性得到進一步提升，企業(yè)間的競爭開始日趨激勵。消費者在買方市場中變得越來越挑剔，越來越成熟，對各種產(chǎn)品具有很高的要求，并表現(xiàn)出非常強的消費個性化需求。因此，要更好地滿足消費者的個性化需求，積極地應對激勵的市場競爭，企業(yè)就必須要實施差異化的市場營銷策略?！　　　《⒁圆町惢偁帪榛A(chǔ)的市場營銷戰(zhàn)略作用機制（一）差異化市場營銷的市場細分以獨特偏好為基礎(chǔ)的不同的細分市場對差異化產(chǎn)品或者服務的評價是決定差異化市場營銷策略是否成功的重要因素。市場細分本身包括兩層不同的含義。首先，基于

6、消費者特征。在市場細分中，基于消費者特征就是以消費者的收入、年齡和受教育水平或者產(chǎn)品的銷售額、行業(yè)類別等差異化變量作為基礎(chǔ)的細分方式，其屬于一種傳統(tǒng)的界定市場細分的方式。其次，基于競爭性產(chǎn)品或者服務的差異化。如果消費者購買的產(chǎn)品是由差異化變量區(qū)別開的，那么該差異化變量就能夠作為該產(chǎn)品的市場的細分標準。該觀點并不是以消費者的特征為依據(jù)進行市場細分的，而是選擇產(chǎn)品的差異化變量作為依據(jù)。在市場營銷中市場細分一般都是綜合了上面兩種含義，通過這種市場細分的方式可以確保產(chǎn)品或者服務盡可能地抓住各種潛在的消費者，同時以此作為營銷的方向不

7、斷努力。　　　?。ǘ┎町惢袌鰻I銷的市場定位一般來說，一個產(chǎn)品的市場定位主要包括兩個維度，一個是相對價格，另一個是差異化價值。也就是與其他的競爭產(chǎn)品相比該產(chǎn)品所具備的差異性，以及能夠?qū)⑦@種差異的價值反映出來的相對的價格。通常，企業(yè)產(chǎn)品的差異化價值與其相對價格兩者之間具有正比例的關(guān)系。在市場中，如果一個產(chǎn)品的效用或者價值在差異化方面得到的顧客評價較低，那么企業(yè)就需要降低該產(chǎn)品的價格，否則就會被市場淘汰。所以，企業(yè)在差異化市場營銷中最為重要的一個目標就是采取有效的措施確保產(chǎn)品不斷提升較高的差異化價值，并且在此基礎(chǔ)上進一步的提

8、高產(chǎn)品的相對價格。　　　　　　　　隨著市場的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品的市場價值和差異化程度需求會變得越來越高，所以該產(chǎn)品面臨的競爭壓力也會越來越大（見圖-1）。同時，在對某個產(chǎn)品市場的差異化水平進行評價和判斷的時候該二維分析法同樣適用，按照時間序列，針對該產(chǎn)品市場進行持續(xù)評價，還能夠?qū)ζ湮磥淼陌l(fā)展情況和動態(tài)演