護(hù)理質(zhì)量評價體系的研究進(jìn)展

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1、屮國護(hù)理管理2015,02(15),212-214DOI:10.3969/j.issn.l672-1756.2015.02.027護(hù)理質(zhì)量評價體系的研宄進(jìn)展李夢婷李國宏南京中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院護(hù)理部導(dǎo)出/參考文獻(xiàn)關(guān)注分享收藏打印摘要：為冇效提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理管理者在護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法等方面進(jìn)行丫積極探索，并取得丫一定的成效，但國N缺乏統(tǒng)一的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評價內(nèi)容因評價標(biāo)準(zhǔn)的不同而有較大差異。本文就護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法及其結(jié)果判斷、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等方面研宄現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，以

2、促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量評價體系整體的研究，為護(hù)理質(zhì)量評價和管理提供參考。關(guān)鍵詞：護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;評價體系;作者簡介：李夢婷，碩士在讀作者簡介：李國宏，碩士，主任護(hù)師，護(hù)理部主任收稿日期:2014-04—09ResearchprogressofthenursingqualityevaluationsystemLIMengtingLIGuohongSchoolofNursing,NanjingUniversityofChineseMedicine:Abstract：Inordertoimprovethequality

3、ofhospitalcare,nursingadministratorshavecarriedoutactiveexplorationintheaspectsofnursingqualityevaluationstandardandevaluationmethods,andhaveattainedsomeachievements.However,thereisnouniformnursingqualitystandardandassessmentcontent.Thispapersummarizedth

4、eresearchstatusonnursingqualityevaluationstandard,evaluationmethod,resultjudgment,andcontinuousqualityimprovementinordertopromoteoverallnursingqualityevaluationsystemresearchandtoprovidereferencesforthenursingqualityevaluationandmanagement.Keyword：nursin

5、g;nursingquality;evaluationsystem;Received：2014-04-09護(hù)理質(zhì)量評價是指依據(jù)相關(guān)的護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，通過對護(hù)理活動冇組織地調(diào)查分析,對護(hù)理質(zhì)量作出客觀的評判，是保證護(hù)理品質(zhì)的重要措施［1］。由于護(hù)理質(zhì)量評價是對護(hù)理人員所掌握的理論知識、技術(shù)水平、工作態(tài)度和護(hù)理效果進(jìn)行綜合評價，是護(hù)理質(zhì)量管理最基本的手段，因此，它決定著護(hù)理行為前進(jìn)的方向，直接影響著護(hù)理效果，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量起著舉足輕重的作用。近年來，為有效提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，國內(nèi)各級醫(yī)院護(hù)理工作者皆以提供優(yōu)質(zhì)護(hù)

6、理服務(wù)為核心，并不斷采取各種措施來提高護(hù)理服務(wù)水平。按照開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度的要求和深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的需要，護(hù)理管理者在護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、方法等方面進(jìn)行了積極探索，并取得了一定的成效，為促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量評價體系整體的研宄，使護(hù)理管理者建立一套適用于岡內(nèi)綜合醫(yī)院的系統(tǒng)、統(tǒng)一的護(hù)理質(zhì)量評價體系,本文就護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、評價指標(biāo)、評價方法及結(jié)果判斷、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等方而的現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。1護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范護(hù)理行為的重要依據(jù)，它建立在實踐的基礎(chǔ)上，能夠有效衡量護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，指導(dǎo)護(hù)

7、士工作并反饋性指導(dǎo)實踐，而建立護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是有效提高護(hù)理質(zhì)量的保證。美國學(xué)者Donabedian于1969年首先提出的“結(jié)構(gòu)質(zhì)量-過程質(zhì)量-結(jié)果質(zhì)量”模式，現(xiàn)被廣泛應(yīng)用于各國護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的建立［2］，該模式認(rèn)為護(hù)理質(zhì)量可以從護(hù)理結(jié)構(gòu)、護(hù)理過程和護(hù)理結(jié)果3方面進(jìn)行評價，并認(rèn)為良好的結(jié)構(gòu)能夠增加良好過程的可能性，而良好的過程也會對結(jié)果帶來影響。20世紀(jì)90年代后期，國外學(xué)者將Evans等的健康模式與Donabedian的質(zhì)量模式相結(jié)合,形成一種新的模式用于護(hù)理質(zhì)量評價，該模

8、式提出護(hù)士、服務(wù)對象、環(huán)境、健康和疾病、護(hù)理結(jié)果5個重要概念，解釋了護(hù)士角色耍求、服務(wù)對象特征和需求、護(hù)理和服務(wù)對象環(huán)境要求、健康教育管理、疾病管理以及最終護(hù)理效果［3-4］。在我國，各醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，1989年原衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）》中的護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是目前我國使用時間最長、應(yīng)用較廣泛的一套全國統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理組織管理體系、護(hù)理工作制度、護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理技術(shù)水平等方面均做出明確規(guī)定。